3.2. Phân tích hệ thống
3.2.1. Biểu đồ Usecase
Xác định các tác nhân:
Các tác nhân tác động lên hệ thống quản lý tour du lịch
Tác nhân Ca sử dụng Mô tả usecase
Nhân viên
Quản lý thông tin tour du lịch: thêm mới TT tour du lịch, sửa, xóa thơng tin tour du lịch
Hệ thống cho phép nhân viên thêm mới , thay đổi hoặc xóa bỏ thơng tin của tour du lịch muốn giới thiệu cho khách hàng khi có u cầu của giám đốc cơng ty Quản lý khách hàng: thêm
mới TT khách hàng, sửa, xóa thơng tin khách hàng
Khi khách hàng đặt tour nhân viên nhập thông tin của khách hàng vào hệ thống, và có thể xóa thơng tin khách hàng khi có yêu cầu hủy tour du lịch đã đặt Nếu khách hàng có thay đổi về thơng tin cá nhân, nhân viên sẽ sửa thông tin khách hàng đã lưu trong hệ thống. Quản lý phiếu đặt tour:
thêm mới TT phiếu đặt, sửa/xóa TT phiếu đặt tour Quản lý TT nhân viên: Thêm TT nhân viên, sửa/xóa TT nhân viên
Khi khách hàng đến trực tiếp công ty để đặt tour, nhân viên sẽ cập nhập thông tin phiếu đặt tour mới, sửa hoặc xóa thơng tin phiếu đặt khi có những thay đổi từ phía khách hàng
Giám đốc
Quản lý TT nhân viên: Thêm TT nhân viên, sửa, xóa TT nhân viên
TT của nhân viên mới được lưu vào trong hệ thống, đồng thời TT của những nhân viên không làm việc cho công ty nữa sẽ được xóa khỏi hệ thống. Nếu có thay đổi về TT nhân viên sẽ thơng báo cho giám đốc sửa và lưu lại.
In thống kê số lượng khách, thống kê số lượng tour và in báo cáo doanh thu
Qua hệ thống, giám đốc cơng ty có thể xem và in thống kê số lượng khách du lịch đã đặt tour và doanh thu của công ty trong một tháng, một quý hoặc một năm.