5. Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp
2.1. Tổng quan về Công ty du lịch Hà Nội OpenTourism và ảnh hưởng nhân tố mô
2.1.2. Ảnh hưởng nhân tố môi trường đến kết quả kinh doanh
2.1.2.1. Ảnh hưởng của nhân tố bên ngồi
Nhà nước có ảnh hưởng rất lớn đến kết quả kinh doanh của công ty. Tất cả các quy định của Nhà nước, các doanh nghiệp đều phải tuân thủ và ảnh hưởng ít nhiều đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp. Với việc ban hành hàng loạt các thông tư, chuẩn mực quy định, kết quả kinh doanh,… bắt buộc công ty phải xử lý kết quả kinh doanh theo quy định. Cũng do tình hình khó khăn nên Nhà nước đã ra một loạt các chính sách để các doanh nghiệp trong cả nước nói chung tuân thủ theo như việc quy định phải trả chế độ mất việc làm cho người lao động, bảo hiểm, lương hưu…
để hỗ trợ cho người lao động. Số lượng người lao động ngày càng tăng trong những năm gần đây làm cho công ty phải tăng các khoản phải trả cho người lao động cũng như các khoản lao động phải nộp Nhà nước cho đúng chế độ của Nhà nước, dẫn đến tăng chi phí, giảm lợi nhuận của cơng ty.
Chế độ mở cửa tự do thương mại của Việt Nam hiện nay cho phép người nước
ngồi có thể thành lập chi nhánh có 100% vốn nước ngồi trong ngành hàng cung cấp dịch vụ phân phối nên cơng ty sẽ khó khăn rất nhiều để hàng hóa của cơng ty có thể cạnh tranh với các cơng ty này.
Thói quen tiêu dùng của người Việt Nam đã thay đổi mạnh từ khi Việt Nam gia nhập WTO. Mức sống thay đổi làm cho thói quen mua sắm hiện đại tăng lên, ngày càng nhiều người đến với hệ thống bán lẻ hiện đại như siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng chuyên dụng… Các hành vi tiêu dùng thay đổi từ việc mua sắm ở các chợ thuyền, chợ “cóc’, chuyển sang việc mua sắm khối lượng lớn cho cả tuần tại các siêu thị, trung tâm thương mại để tiết kiệm thời gian và cơng sức. Vì vậy, hệ thống siêu thị, trung tâm thương mại có vai trị rất lớn ở các thành phố lớn. Điều này tác động tới kết quả kinh doanh của công ty qua các năm.
Không chỉ cớ các nhân tố vĩ mơ mới có ảnh hưởng lớn tới kết quả kinh doanh của công ty mà các nhân tố vi mô cũng ảnh hưởng khơng nhỏ. Như việc giữ chữ tín của khách hàng, đây là điều rất quan trọng trong việc kinh doanh. Trong môi trường cạnh tranh như hiện nay, chữ tín là một việc khơng thể thiếu. Ngồi ra các u tố khách quan khác như: thời tiết, không gian và thời gian cũng có ảnh hưởng ít nhiều đến kết quả kinh doanh của công ty.
2.1.2.2. Ảnh hưởng của nhân tố bên trong
Kết quả kinh doanh của công ty phụ thuộc rất nhiều vào nhân tố bên trong công ty. Các nhân tố ấy bao gồm quy mô công ty, khả năng vốn, tình hình đầu tư tài chính, chính sách bán hàng, quy định cụ thể trong cơng ty, chính sách nhân sự, chính sách marketing, năng suất lao động, số lượng lao động, tình hình dự trữ tiêu thụ hàng hóa, giá cả hàng hóa,…
hay chậm. Việc chuẩn bị tốt cơng tác tổ chức bán hàng, ký kết hợp đồng thuận lợi, giao hàng vận chuyển hay thanh tốn thích hợp có ý nghĩa rất quan trọng đối với kết quả kinh doanh của cơng ty. Nhờ chính sách giữ đúng uy tín của mình đối với đơn vị mua hàng và nhà cung cấp, công ty đã được nhiều nhà cung cấp và bạn hàng tin tưởng.
Trong điều kiện các nhân tố khác khơng đổi thì việc thay đổi giá bán có ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu, từ đó ảnh hưởng tới kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy, cơng ty đã cố gắng xây dựng một chính sách giá linh hoạt để phù hợp với tình hình thị trường cạnh tranh như hiện nay.
Sự đa dạng và phong phú về các tour du lịch giúp cơng ty có thể giảm thiểu được các rủi ro trong khi kinh doanh nhiều loại dịch vụ khác nhau. Kết cấu của các sản phẩm dịch vụ phục thuộc rất nhiều vào nhu cầu thị trường, quy mô quản lý của công ty.Việc thay đổi kết cấu ảnh hưởng rất lớn tới doanh thu bán hàng. Việc thay đổi cơ cấu sản phẩm bán ra có thể làm tăng hoặc giảm lợi nhuận hoạt động kinh doanh.
Năng suất lao động của nhân viên trong công ty cũng ảnh hưởng tới doanh thu bán hàng của cơng ty. Nhờ các chính sách đãi ngộ và mơi trường làm việc thân thiện, cởi mở mà nhân viên trong công ty cảm thấy thoải mái, tận tâm với cơng việc.
Bên cạnh những thuận lợi đó, cơng ty cũng cịn khơng ít khó khăn. Tuy doanh thu và lợi nhuận qua các năm có tăng nhưng cơng ty chưa thực sự chú trọng tới cơng tác phân tích thống kê, bộ máy kế toán cồng kềnh, chưa phân định rõ chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban, nhiều nhiệm vụ vẫn còn chồng chất lên nhau nên việc dự báo doanh thu vẫn chưa hữu ích.