.Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp

2.1 .Tổng quan về Công ty TNHH tư vấn, đầu tư và giáo dục Trí Cường

2.1.3 .Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp

Trí Cường chủ yếu tập trung vào dịch vụ hỗ trợ giáo dục. Công ty đưa ra các dịch vụ như:

- Tư vấn chọn trường – chuẩn bị cho sinh viên du học (miễn phí): tư vấn, xin thư mời nhập học, luyện phỏng vấn, Visa du học, thi học bổng, đặt nhà ở cho sinh viên tại nước ngoài, vay tiền du học, đặt vé máy bay,.... Tổ chức triển lãm du học, hội thảo du học( tạo cơ hội tiếp xúc giữa phụ huynh, học sinh và đại diện các trường quốc tế).

- Dịch vụ Visa: INDEC cung cấp các giải pháp về dịch vụ visa xuất nhập cảnh, dịch thuật tài liệu, dịch thuật công chứng tư pháp. Các dịch vụ thị thực (visa) mà INDEC cung cấp bao gồm: Visa du học, Visa công tác, Visa thăm thân nhân, Visa định cư, gia hạn visa. Ngoài ra INDEC còn hỗ trợ luyện phỏng vấn xin visa, dịch vụ làm và gia hạn visa cho người nước ngoài. Dịch thuật hồ sơ theo yêu cầu của Đại sứ quán, luyện phỏng vấn visa, hướng dẫn chứng minh tài chính,...

- Các dịch vụ trong quá trình sinh viên đang theo học ở nước ngoài: Chăm sóc, theo dõi học sinh sau khi nhập học( cầu nối phụ huynh – học sinh – nhà trường),

hướng dẫn thủ tục giấy tờ và giải quyết những khúc mắc cho du học sinh, chuyển tiền học phí cho du học sinh trong thời gian theo học.

2.1.4.Tổng quan tình hình hoạt động của cơng ty

Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Cơng ty TNHH tư vấn, đầu tư và giáo dục Trí Cường Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 So sánh 2017 và 2016 2018 và 2017 Chênh lệch Tỉ lệ (%) Chên h lệch Tỉ lệ (%) 1.Tổng doanh thu 10454 20149 26754 9696 92.74 6605 32.78 DT bán hàng 10215 19905 26502 9690 94.86 6597 33.14 DT hoạt động tài chính 109 112 115 3 2.75 3 2.68 DT khác 130 132 137 2 1.54 5 3.79 2.Tổng chi phí 9756 18.753 24398 8997 92.22 5645 30.1 Gía vốn hàng bán

7100 15532 20.75

0 8432 118.76 5218 33.6

CP từ hoạt động tài chính 103 112 120 9 8.74 8 7.14

CP QLDN 2464 3.000 3412 536 21.75 412 13.73

CP khác 89 109 116 20 22.47 7 6.42

3.Lợi nhuận thuần 698 1.396 2.056 698 100 660 47.28

4.Thuế TNDN 139.6 279.2 471.2 139.6 100 192 68.77

5.LNST

558.4 1116.8 1585.

8 558.4 100 469 42

(Nguồn: BCKQKD Công Ty tư vấn, đầu tư và giáo dục Trí Cường năm 2016-2018)

Nhận xét:

Nhìn vào bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty ta thấy: hoạt động kinh doanh của công ty đang trên đà phát triển. Lợi nhuận sau thuế tăng đều qua các năm cụ thể là 558.4 triệu đồng (2016), 1116.8 triệu đồng (2017) và năm 2018 tăng lên 1585.8 triệu đồng. Điều đó thể hiện công ty ngày càng mở rộng được thị trường kinh doanh, kịp thời đáp ứng tốt nhu cầu thị trường. Các khoản giảm trừ doanh thu không có, chứng tỏ chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp rất khả quan và cần được phát huy. Tốc độ tăng chi phí nhỏ hơn tốc độ tăng doanh thu, dẫn đến lợi nhuận tăng đều qua các năm. Điều này chứng tỏ hoạt động kinh doanh của công ty đang tiến triển theo hướng khá tốt, tăng trưởng cả về mặt quy mô lẫn chất lượng, cả về doanh thu và lợi nhuận, đảm bảo sự phù hợp giữa lợi ích của khách hàng và lợi ích của cơng ty.

2.2.Phân tích và đánh giá tổng quan các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH tư vấn, đầu tư và giáo dục Trí Cường

2.2.1.Ảnh hưởng từ mơi trường bên ngồi của doanh nghiệp

2.2.1.1.Mơi trường vĩ mô A.Môi trường kinh tế

Tốc độ tăng trưởng kinh tế: Kinh tế Việt Nam năm 2018 khởi sắc trên cả ba khu vực sản xuất, cung - cầu của nền kinh tế cùng song hành phát triển. GDP cả năm 2018 tăng 7,08%, là mức tăng cao nhất kể từ năm 2008 trở về đây. Mức tăng trưởng năm nay vượt mục tiêu 6,7% đặt ra, GDP bình quân đầu người năm 2018 ước tính đạt 58,5 triệu đồng, tương đương 2.587 USD, tăng 198 USD so với năm 2017. Nền kinh tế tăng trưởng là một dấu hiệu đáng mừng cho cả doanh nghiệp và người lao động. GDP bình quân đầu người tăng, thu nhập được cải thiện, làm cho nhu cầu được giao lưu, học hỏi với những nền văn hóa của các nước khác cũng như việc đi chơi, đi du lịch tại nước ngoài ngày càng tăng.

Lãi suất cho vay: Để được ra nước ngoài học tập và trao đổi không phải gia đình nào cũng có điều kiện cho con em mình. Vì vậy việc vay vốn ngân hàng là điều không thể tránh khỏi. Lãi suất cho vay ngân hàng ít biến động, lãi suất cho vay VND ngắn hạn ở các ngân hàng thương mại phổ biến ở mức 6-9%/năm và từ 9 – 11%/năm đối với cho vay trung và dài hạn. Lãi suất huy động USD ở mức 0% theo quy định, mức lãi suất cho vay phổ biến 2,8-6%/năm, áp dụng cho vay ngắn hạn phổ biến ở mức 2,8- 4,7%/năm, đối với lãi suất cho vay trung, dài hạn là ở mức 4,5-6%/năm. Nhìn chung, lãi suất cho vay ngân hàng hiện nay có xu hướng tăng nhẹ so với thời điểm trước đó, tuy nhiên, việc lãi suất vay ngân hàng ít biến động là một lợi thế cho doanh nghiệp và khách hàng. Lãi suất thấp tạo điều kiện cho các hộ gia đình có nhu cầu vay vốn để con em mình ra nước ngoài trao đổi học tập hay cũng tạo điều kiện cho doanh nghiệp vay vốn, huy động vốn dễ dàng hơn để từ đó mở rộng thị trường kinh doanh.

B.Mơi trường chính trị - pháp luật

Trong bất cứ ngành kinh doanh nào đều sẽ chịu sự chi phối của yếu tố chính trị - pháp luật. Việt Nam là một trong số những nước có mơi trường chính trị ổn định là cơ sở hấp dẫn các đối tác trong nước lẫn các đối tác nước ngoài và cũng là cơ sở để khách hàng yên tâm và ổn định. Đặc biệt trong xu thế mở cửa sẽ khuyến khích các doanh nghiệp trong nước cũng như doanh nghiệp nước ngoài đầu tư kinh doanh. Cùng với quá trình đổi mới, hội nhập quốc tế là một trong những vấn đề được chú trọng hàng đầu của giáo dục tại Việt Nam. Năm 2017, Việt Nam đã có các hiệp định, các thỏa thuận song phương và đa phương với nước ngoài về hợp tác giáo dục được triển khai hiệu quả. Việt Nam cũng ký kết việc miễn thị thực 2 bên với một số nước như: Các

tiểu vương quốc Ả rập thống nhất, Braxin, Hàn Quốc, Indonesia, Ý, Malta,...Đây là cơ hội để doanh nghiệp mở rộng quy mô và phát triển hơn trong tương lai.

C.Mơi trường văn hóa xã hội

Xã hội ngày càng phát triển, trình độ dân trí ngày càng cao, chính vì vậy mà nhu cầu của con người cũng được nâng cao lên. Đối với giới trẻ hiện nay thì nhu cầu mong muốn mở mang tri thức thông qua con đường du học ngày càng cao nhằm tiếp cận với những nền văn hóa tiên tiến, phát triển để nâng cao trình độ, mở mang thêm nhiều kiến thức. Hơn nữa, Việt Nam là nước có nền văn hóa lâu đời, người Việt Nam ta thường rất tự hào về tính hiếu học, nó đã trở thành một truyền thống lâu đời và tốt đẹp của dân tộc cho đến ngày hôm nay. Vì vậy mà việc ra nước ngoài học tập, trao đổi, mở mang kiến thức luôn được nhà nước và các em học sinh quan tâm.

Hiện nay, dân số Việt Nam là 97.221.471 người đứng thứ 14 trên thế giới trong bảng xếp hạng dân số các nước và vùng lãnh thổ, có thể thấy dân số Việt Nam hiện nay khá cao trong đó tỷ lệ dân số từ 15-24 tuổi chiếm 26,7%, điều này cho thấy, cơ cấu dân số Việt Nam đang trong độ tuổi đi học cũng là khá cao chiếm ¼ dân số hiện này. Dân số trong độ tuổi đi học khá cao dẫn đến việc những người có nhu cầu ra nước ngoài học tập cũng tăng lên, kéo theo nhiều ngành dịch vụ cũng tăng lên.

2.2.1.2.Môi trường ngành kinh doanh A.Khách hàng

Khách hàng là bộ phận không thể tách rời trong mơi trường cạnh tranh, sức ép từ phía khách hàng dựa trên giá cả, chất lượng, kênh phân phối, điều kiện thanh toán. Hiện nay, nhóm khách hàng mục tiêu của công ty là các cá nhân, các bạn trẻ muốn ra nước ngoài trao đổi và học tập, ngoài ra còn có những người muốn sang nước ngoài du lịch hay định cư.

Với những khách hàng là các cá nhân, các bạn trẻ muốn ra nước ngoài học tập, trao đổi, mở mang tri thức:

+ Học sinh trung học cơ sở: mong muốn ra nước ngoài để học trung học phổ thông, học cử nhân luôn trong một lộ trình.

+ Học sinh trung học phổ thông: mong muốn ra nước ngoài để học cử nhân

+ Các bạn sinh viên đã học xong bằng cử nhân trong nước mong muốn ra nước ngoài để được học tập với những bằng cấp cao hơn như thạc sĩ, tiến sĩ.

Với những khách hàng là những người mong muốn ra nước ngoài du lịch, định cư doanh nghiệp đưa ra các dịch vụ như xin visa, lưu trú nhằm đáp ứng nhanh nhất các yêu cầu của khách hàng.

B. Nhà cung ứng

Các đơn vị cung ứng đầu vào cho doanh nghiệp là nhân tố phản ánh mối tương quan giữa nhà cung cấp cho cơng ty ở khía cạnh sinh lợi, tăng giá hoặc giảm giá chất lượng hàng hóa khi tiến hành giao dịch với công ty.

Ngày nay, nhu cầu ra nước ngoài học tập của sinh viên Việt Nam ngày càng nhiều, để đáp ứng được nhu cầu hiện nay, doanh nghiệp đã liên kết với các đối tác nước ngoài, các trường đại học, trung học phổ thông ở nhiều quốc gia khác nhau nhằm tạo nên một nguồn cung ứng dồi dào, đa dạng nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng cũng như việc đưa ra cho khách hàng nhiều sự lựa chọn khác nhau, phù hợp với bản thân. Các đối tác của INDEC được trải rộng ở nhiều quốc gia và nhiều thành phố khác nhau, một số đối tác tiêu biểu của INDEC tại nước ngoài như: University of HUDDERSFIELD, KAPLAN International Colleges, Cambridge Education Group, Bournemouth University, Navitas (life-changing opportunities to learn), University of Northampton, Manchester Metropolitan University, Northeastern University, Higher Education (Success Through Partnership), Nottingham Trent University, Sheffield Hallam University, Conventry University, Northern Arizona University, The State University of New York,...

C. Đối thủ cạnh tranh

Trong cơ chế thị trường, sự cạnh tranh diễn ra gay gắt, việc doanh nghiệp lớn lấn áp doanh nghiệp nhỏ là không thể tránh khỏi. Hiện nay, trên địa bàn Hà Nội có khoảng gần 300 công ty chuyên kinh doanh, phân phối các dịch vụ về du học. Khi thị trường xuất hiện ngày càng nhiều các đối thủ, nguồn cung ngày càng lớn, cuộc đua về giá cả, chất lượng, các dịch vụ đi kèm cũng ngày càng trở nên gay gắt, được các doanh nghiệp chú trọng và quan tâm, đặc biệt là các doanh nghiệp mới. Vì vậy, trước khi thâm nhập vào thị trường thì doanh nghiệp cần biết rõ mình là ai, khả năng của mình đến đâu cũng như nắm bắt được những điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh để có thể tồn tại lâu dài. Các đối thủ cạnh trạnh của Trí Cường trên thị trường hiện tại như: Công ty tư vấn du học Amec, Công ty tư vấn du học quốc tế TMS, Trung tâm du học New World edu, công ty tư vấn du học Blue Ocean, Công ty tư vấn du học VNPC,... Các sản của công ty chủ yếu là những dịch vụ tư vấn, hỗ trợ cho việc đi du học, các dịch vụ xin visa,... Các công ty này đều có uy tín trên thị trường và được nhiều người tiêu dùng biết đến, vì vậy, công ty cần tập trung nghiên cứu nhằm tận dụng tốt các lợi thế của mình so với các đối thủ cạnh tranh, nâng cao năng lực cạnh tranh của mình để cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh trong ngành nhằm phát triển bền vững, mở rộng thị trường.

2.2.2.Ảnh hưởng từ môi trường bên trong doanh nghiệp

2.2.2.1.Các yếu tố nguồn lực A. Nguồn nhân lực

Số lượng lao động và chất lượng nguồn lao động trong công ty ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, đồng thời nó là yếu tố quan trọng quyết định năng lực cạnh tranh của công ty. Do vậy việc xác định đúng năng lực của mỗi nhân viên là khâu rất quan trọng để bố trí cơng việc, nhằm khai thác triệt để khả năng của họ, nâng cao năng lực của bộ máy quản lý, thúc đẩy hoạt động kinh doanh hiệu quả. Để đánh giá chất lượng nhân sự tại Công ty TNHH tư vấn, đầu tư và giáo dục Trí Cường, sau đây là một vài số liệu về trình độ nhân sự tại công ty.

Bảng 2.2. Biến động về số lượng và chất lượng lao động trong Công Ty TNHH tư vấn, đầu tư và giáo dục Trí Cường năm 2016-2018

Đơn vị: Người

Chỉ tiêu đánh giá

Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018

Số lượng Tỉ lệ (%) Số lượng Tỉ lệ (%) Số lượng Tỉ lệ (%) STT Tổng nguồn lực 25 100 40 100 45 100 Theo trình độ

1 Đại học và trên đại học 15 60 25 62.5 29 64.4

2 Cao đẳng và trung cấp 8 32 12 30 13 28.9

3 Lao động phổ thông 2 8 3 7.5 3 6.7

Theo phòng ban

1 Giám đốc 1 4 1 2.5 1 2.2

2 Ban đối nội 2 8 2 5 2 4.4

3 Phòng Marketing 2 8 4 10 5 11.1

4 Phòng Kế toán – thủ quỹ 4 16 4 10 5 11.1

5 Phòng Tư vấn 6 24 12 30 14 31.1

6 Phòng Hỗ trợ 6 24 10 25 11 24.4

7 Phòng Dự án 4 16 7 17.5 7 15.7

(Nguồn: Phòng HCNS Công Ty TNHH tư vấn, đầu tư và giáo dục Trí Cường)

Nhìn vào bảng số liệu ta thấy, số lượng nhân viên của công ty tăng qua các năm cụ thể: năm 2016 là 25 người, năm 2017 tăng lên 40 người và đến năm 2018 là 45 người. Trình độ đội ngũ nhân viên là yếu tố quyết định đến hiệu quả công việc, do vậy tất cả các nhân viên trong cơng ty đều được bố trí theo đúng năng lực và chuyên ngành đào tạo, phù hợp với các phòng ban, đảm bảo phát huy tối đa năng lực của nhân viên. Qua bảng số liệu trên cho thấy công ty có xu hướng giảm tỷ lệ lao động trung cấp và

cao đẳng xuống còn 28.9% năm 2018 so với năm 2016 là 32%. Đồng thời công ty cũng có xu hướng tăng tỷ lệ lao động có trình độ đại học và trên đại học từ 60% năm 2016 lên 64.4% năm 2018 tương ứng tăng lên 14 người so với năm 2016, chủ yếu nằm ở phòng tư vấn, hỗ trợ và marketing. Sở dĩ có sự thay đổi như vậy là do công ty đang trong thời kỳ phát triển, mức độ cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt, do đó đòi hỏi công ty phải mở rộng hoạt động và đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng để tìm kiếm những khách hàng tiềm năng và sự trung thành của các khách hàng cũ, gia tăng năng lực cạnh tranh trên thị trường, trình độ lao động của công ty là tốt, có trình độ cao, thỏa mãn yêu cầu, đòi hỏi tính chun mơn của cơng việc.

B. Ng̀n lực tài chính

Bảng 2.3. Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của Công Ty TNHH tư vấn, đầu tư và giáo dục Trí Cường năm 2016-2018

Đơn vị: triệu đồng

Chỉ tiêu

Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018

Số tiền TT (%) Số tiền TT (%) Số tiền TT (%) Nợ phải trả 975 20.11 1458.8 18.39 1833.5 21.13 Vốn chủ sở hữu 3870.6 79.89 6474.4 81.61 6842 78.87 Tổng nguồn vốn 4845.6 100 7933.2 100 8675.5 100

(Ng̀n: Phòng Kế tốn – Tài chính của Cơng Ty tư vấn, đầu tư và giáo dục Trí Cường năm 2016-2018)

Nhận xét: Theo số liệu bảng trên ta thấy, tại công ty có nguồn vốn tăng qua các năm. Vốn chủ sở hữu luôn chiếm tỷ lệ cao trong tổng số nguồn vốn, chiếm 78,87% (2018), điều này cho thấy tiềm lực tài chính của cơng ty khá lớn, khi xảy ra trường hợp ngoài dự định thì công ty có khả năng thanh thoán cao, đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra bình thường. Vốn đi vay của cơng ty ít 21,13% (2018) nên lãi suất phải trả là không nhiều, tiết kiệm được chi phí cho cơng ty. Tổng nguồn vốn của công ty ngày