6. Kết cấu của đề tài
2.2.3. Trạng thái sức khỏe và năng lực phẩm chất
Đối với hoạt động kinh doanh của công ty, chỉ tiêu trạng thái sức khỏe của lao động là một trong những yếu tố cần thiết cho hiệu quả kinh doanh của Công ty. Hằng năm, Công ty thưởng tổ chức đợt khám sức khỏe cho người lao động để đảm bảo họ có đủ điều kiện sức khỏe tốt để làm việc. Chỉ tiêu trạng thái sức khỏe và năng lực phẩm chất của Công ty được đánh giá như sau:
- Trạng thái sức khỏe:
Sức khỏe là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thể lực của người lao động nói riêng và chất lượng NNL nói chung. Định kì hàng năm Cơng ty tổ chức khám sức khỏe cho người lao động và phân loại, thống kê tình hình sức khỏe, bệnh nghề nghiệp của CBCNV tồn Cơng ty. Cụ thể:
Bảng 2.8. Bảng thể hiện tình trạng sức khỏe của nhân viên trong Cơng ty TNHH Diệt mối và Khử trùng Hà Nội theo các ngành nghề công tác(2016)
Sức khỏe Ngành nghề Thể lực tốt Thể lực trung bình Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Kỹ thuật 10 62,50 6 37,50 Bán hàng 4 36,36 7 63,64
Quản lý, kinh doanh 2 14,29 12 85,71
Nguồn: Phịng Hành chính – Nhân sự
Có thể thấy trong ba ngành nghề thì ngành kỹ thuật là có số lượng lao động có thể lực tốt nhất do yêu cầu công việc cần đảo bảo sức khỏe tốt để theo kịp tiến độ công việc các cơng trình dịch vụ do Cơng ty đảm nhiệm. Cịn lại đối với các lao động bán hàng, quản lý kinh doanh do yêu cầu ngành nghề không áp lực, nặng nhọc bằng bên kỹ thuật nên tình trạng sức khỏe của hai nhóm lao động này chủ yếu là thể lực trung bình. Hiện nay, vấn đề đối với lao động trong Công ty là các lao động thường trong độ tuổi khá cao so với mặt bằng lao động chung của xã hội nên việc không đảm bảo về thể lực, sức khỏe ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của Cơng ty.
Bên cạnh đó thì khối kỹ thuật do tính chất cơng việc tiếp xúc nhiều với các hố chất có độ độc hại nhất định nên có 37,50% số lao động mắc các bệnh liên quan đên cơng việc, số lượng người hồn tồn khoẻ mạnh là 62,50%. Do dó, Cơng ty cần chú trọng các khâu bảo hộ lao động và an tồn nơi làm việc. Cịn đối với khối bán hàng, quản lý kinh doanh thì số lượng lao động mắc các bệnh về văn phòng khá cao: như các bệnh về mắt, tĩnh mạch, béo phì, cột sống, thanh quản,... khá cao. Nguyên nhân chính là người lao động vẫn chưa có ý thức về việc tự chăm lo và đảm bảo sức khoẻ cá nhân của mình, lười vận động, tập thể dục thể thao. Đặc biệt là với khối kỹ thuật thì ý thức về an tồn lao động vẫn cịn thấp.
Công ty cần quan tâm đến vấn đề này hơn để đảm bảo nguồn lao động đầy đủ về thể lực, trí lực đáp ứng u cầu cơng việc.
- Năng lực phẩm chất: + Kỹ năng mềm:
Để người lao động có thể sử dụng hiệu quả kiến thức chun mơn vào cơng việc thực tế thì kỹ năng mềm là hết sức quan trọng. Chúng ta có thể đưa ra một số kỹ năng cần thiết như: trình độ tin học, ngoại ngữ, kỹ năng làm việc nhóm, quản lý thời gian, thuyết trình…
Theo số liệu điều tra (Xem phục lục 2), hiện nay có 50% người lao động trong Cơng ty am hiểu, hoặc đã từng nghe nói biết đến về các kỹ năng mềm. Và có 57,1% thấy rằng những kỹ năng này cần thiết cho họ trong quá trình làm việc. Như vậy, người lao động trong Công ty đã nhận thức được phần nào tầm quan trọng của các kỹ năng khác ngoài năng lực chuyên môn. Điều này sẽ giúp họ thành cơng và nhanh chóng tiếp thu và phát triển trong nền kinh tế mở hiện nay.
Thứ nhất, trình độ tin học: Đơn vị: % 80% 20% Năm 2011 Có chứng chỉ Khơng có chứng chỉ 58% 42% Năm 2016 Có chứng chỉ Khơng có chứng chỉ
Biểu đồ 2.9: Trình độ tin học của lao động trong Công ty năm 2011 và năm 2016
Nguồn: Phịng Hành chính – Nhân sự
Kiến thức tin học là yếu tố quan trọng và hỗ trợ người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Trong bối cảnh hiện nay, việc ứng dụng công nghệ tin học là ưu tiên chiến lược. Theo biểu đồ tổng hợp, nếu năm 2011 bộ phận lao động trong Cơng ty tỉ lệ có chứng chỉ tin học là 20% thì đến năm 2016 tỉ lệ này là 58%. Tuy chứng chỉ tin học có tăng lên đáng kể nhưng nó vẫn là chưa đủ để phù hợp với tình hình cơng việc hiện nay, khi mà việc cung ứng các dịch vụ qua mạng và bán hàng online đang rất phát triển. Hình thức kinh doanh mới của Công ty yêu cầu về kỹ năng tin học của nhân viên sẽ phải tăng lên trong thời gian tới để đáp ứng nhu cầu cơng việc. Do đó, các nhân viên ở những vị trí cơng việc có mục tiêu đổi mới trong thời gian sắp tới cần tự tìm tịi, học hỏi, tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng tin học văn phịng của Cơng ty để có thể đáp ứng u cầu cơng việc.
Thứ hai, về trình độ ngoại ngữ:
Ngoại ngữ là phương tiện giao tiếp quan trọng và cần thiết khi mà hiện nay Cơng ty có những dự án hợp tác với những đối tác nước ngoài như Hàn Quốc, Úc, Singapore… Tại Cơng ty, việc nâng cao trình độ ngoại ngữ là một yếu tố bắt buộc và đang được ban lãnh đạo chú trọng rất nhiều những năm gần đây.
Đơn vị: % 85% 15% Năm 2011 Có ít nhất 1 chứng chỉ ngoại ngữ Khơng có chứng chỉ nào 65% 35% Năm 2016 Có ít nhất 1 chứng chỉ ngoại ngữ Khơng có chứng chỉ nào
Biểu đồ 2.10: Trình độ ngoại ngữ của lao động trong Công ty năm 2011 và 2016
Nguồn: Phịng Hành chính – Nhân sự
Qua biểu đồ ta có thể thấy, nếu năm 2011, lượng lao động của Cơng ty có 15% có ít nhất 1 chứng chỉ ngoại ngữ thì đến năm 2012, con số này là 35%. Việc trình độ ngoại ngữ được nâng cao có thể giúp người lao động tự tin hơn trong việc giao tiếp, nhất là đối với các đối tác nước ngoài. Đây cũng là phương tiện để họ chủ động tiếp thu các kiến thức chuyên môn từ rất nhiều nguồn tài liệu trên thế giới. Tuy nhiên thì tỉ lệ số lao động có ít nhất 1 chứng chỉ ngoại ngữ đến năm 2016 là còn quá thấp, chủ yếu tập trung vào các cán bộ quản lý, kinh doanh trong Công ty. Trong khi bộ phận bán hàng tiếp cận thị trường và bộ phận kỹ thuật (có nhiệm vụ trực tiếp tiếp cận thị trường và các khách hàng) lại có trình độ ngoại ngữ cịn khiêm tốn. Điều này, gây ảnh hưởng không nhỏ đến việc kinh doanh của Công ty đặc biệt là đối với các khách hàng nước ngồi có nhu cầu sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Cơng ty. Vì vậy, Cơng ty cần có những chính sách hỗ trợ cho lao động trong cơng ty có cơ hội học hỏi và tiếp cận và nâng cao khả năng ngoại ngữ để tăng tỉ lệ lao động có chứng chỉ ngoại ngữ và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Ý thức tổ chức kỷ luật: Theo phịng hành chính nhân sự trung bình tỷ lệ các lao động vi phạm kỷ luật của Công ty trong các cuộc họp kiểm điểm được thống kê là 3%/ năm. Điều này phản ánh tính kỷ luật, tính tự giác và tác phong công việc của các nhân viên trong Cơng ty được thể hiện khá tốt. Định kì hàng tháng, cơng ty ln thực hiện đánh giá thi đua cá nhân và tập thể tại các phòng ban như: việc thực hiện nội quy, thực
hiện đi làm đúng giờ, mức độ hoàn thành cơng việc, chất lượng cơng việc, tính tự giác, sáng tạo, linh hoạt trong cơng việc, tinh thần hợp tác, làm việc nhóm.