4.2.1 .V phía NHTMCP Á Châu-Chi nhánhL c Long Quân
e.pb máy t ch c, luôn luôn quan tâm đn công tác đào to đi ng cán
Chi nhánh nên t o đi u ki n và khuy n khích nhân viên ph i th ng xuyên m các l p đào t o ng n h n ho c c nhân viên đi h c đ giúp h n m b t nh ng thông tin m i đ c c p nh t, k p th i. Khơng ng ng nâng cao trình đ chun mơn, ngo i ng cho đ i ng nhân viên làm công tác TTQT.
C n có chính sách đãi ng h p lý nh : xét nâng l ng đ i v i nhân viên lâu n m, có kinh nghi m, xét th ng đ i v i nhân viên th c hi n đ t ch tiêu nh m khuy n khích, đ ng viên tinh th n làm vi c cho nhân viên. T o môi tr ng làm vi c than thi n, đoàn k t b ng các hình th c nh : t ch c các bu i giao l u, dã ngo i vào các d p l t t nh m giúp h c m th y g n bó h n v i chi nhánh, t đó s n l c ph n đ u nhi u h n, ch t l ng công vi c s đ c c i thi n.
4.3. KI N NGH :
4.3.1. i v i H i s NHTMCP Á Châu:
a. M r ng thêm v n phòng đ i di n các n c:
Trong ph ng th c tín d ng ch ng t , khi L/C đ c m b i ngân hàng phát hành, L/C đó s đ c chuy n b ng telex ho c đi n qua m ng Swift đ n ngân hàngthông báo t i n c ng i h ng. N u NHPH có chi nhánh c a mình t i n c ng i h ng thì vi c chuy n th tín d ng cho ng i h ng s t n ít th i gian h n là vi c khơng có chi nhánh t i đó. H n n a, vi c thơng báo th tín d ng qua m ng swift cho ngân hàng cùng h th ng s ti t ki m chi phí thơng báo L/C cho ng i h ng thay vì ph i thơng báo th tín d ng qua m t ngân hàng trung gian khác. Do đó NHTMCP Á Châu c n xúc ti n vi c m r ng them các v n phòng đ i di n t i m t s n c có n n kinh t phát tri n nh : M , Trung Qu c, Nh t B n, Hàn Qu c…Trên c s có v n
phịng đ i di n t i n c s t i, vi c n m b t thơng tin, chính sách c a n c đó s thu n ti n h n, đ ng th i c ng góp ph n gi m b t chi phí d ch v cho khách hàng, giúp chi nhánh đ a ra m c phí có tính c nh tranh h n.
b. Cung c p đ y đ thông tin v b o hi m; các hãng tàu cho khách hàng:
Ngân hàng c n n m b t k p th i các thơng tin v phí d ch v b o hi m c a các công ty: công ty B o Minh, Công ty c ph n B o hi m B u đi n, Công ty B o hi m B o Long, Công ty c ph n B o hi m x ng d u (PJICO) nh m t v n và h tr k p th i cho khách hàng.
Ngân hàng có th liên h v i các hãng t u bi n và đ i lý t i Vi t Nam đ yêu c u h cung c p c c container, ho c giá c c thuê tàu ch hàng nh m cung c p thông tin cho khách hàng c ng nh h tr nghi p v t v n cho ngân hàng.
c. Chú tr ng đ u t và s d ng hi u qu công ngh hi n đ i vào quy trình thanh toán TDCT:
h th ng chuy n ti n, thanh toán gi a các ngân hàng trong và ngoài n c th c hi n đ c đ u ph i thông qua m ng l i thông tin liên l c. Các máy ch ph i m nh, ph n m m ph i t t đ có th th c hi n nghi p v nhanh chóng, k p th i. Trong th i gian s p t i, c n ph i:
♦ Thuê đ ng truy n d phòng trong tr ng h p đ ng truy n chính khơng ho t đ ng đ c. S p x p, b trí đ ng m ng n i b sao cho ng n nh t đ đ ng truy n đ t t c đ t i đa.
♦ Nâng c p ch đ b o m t đnh k cho toàn h th ng, đ m b o l u tr đ y đ , an tồn thơng tin khách hàng, đ ng th i ng n ch n vi c xâm nh p vào h th ng m ng máy ch c a các hacker. Quy đnh ch đ b o m t m t kh u c a toàn b nhân viên trong h th ng, không đ c phép s d ng chung ho c chia s m t kh u c a mình cho ng i khác.
♦ C p nh t đ y đ , th ng xuyên các thông tin CIC c a NHNN v nh ng t ch r a ti n trong n c và qu c t ; nh ng thay đ i v tên, đa ch , mã Swift; vi c sáp nh p, gi i th c a các ngân hàng qu c t .
M c dù đã đi vào ho t đ ng theo khuôn kh chung, nh ng hi n nay quy trình cho vay v n còn khá ph c t p và r m rà. t i đ c đích, m t h s cho vay ph i tr i qua khá nhi u giai đo n, gây m t th i gian và chi phí cho c ngân hàng l n ng i
đi vay. c bi t đ i v i ng i đi vay, tâm lý c a h luôn mu n h s đ c gi i quy t
nhanh chóng. Vì v y, nhân viên tín d ng c n ph i c g ng đ gi m thi u th i gian ch
đ i c a khách hàng. Ngân hàng có th linh ho t trong vi c x lý h s nh ng v n đ m b o tính đ y đ , trung th c và chính xác c a h s .
i v i nghi p v chi t kh u b ch ng t hàng xu t c n cho phịng thanh tốn XNK có quy n ch đ ng h n trong vi c đ ngh phòng khách hàng c p h n m c chi t kh u b ch ng t đ i v i nh ng khách hàng m i, ch a quan h tín d ng v i chi nhánh thay vì phịng khách hàng ph i đi th m đnh và th c hi n quy trình nh m t món vay, địi h i khách hàng ph i có tài s n th ch p. Giá tr b ch ng t hàng xu t đã là tài s n th ch p cho ngân hàng do đó vi c yêu c u khách hàng ph i có tài s n th ch p khác là không th t s c n thi t.
4.3.2. i v i Chính ph :
Khuy n khích doanh nghi p nên XK theo đi u ki n CIF, NK theo đi u ki n FOB nh m gi m t l nh p siêu hi n nay và t ng l i ích cho doanh nghi p, qu c gia.
C n có quy ho ch phát tri n m t cách khoa h c, h p lý và đ u t đ m nh cho vi c nâng c p l c l ng v n t i bi n Vi t Nam đ đ s c v n chuy n hàng hóa t Vi t Nam đi các n c trên th gi i và ng c l i v i đ an toàn cao, giá c c h p lý. ây là nhân t quan tr ng nh t đ các doanh nghi p kinh doanh XNK yên tâm khi trao g i hàng hóa c a mình cho nhà v n t i khi XNK.
C n nâng c p h th ng các bãi ch a container, s p x p container h p lý t o
đi u ki n gi i phóng hàng hóa cho doanh nghi p m t cách nhanh nh t; Kh i thông,
n o vét các c ng sông, c ng bi n t o đi u ki n cho tàu bè c p c ng đ c d dàng, thu n ti n và nhanh chóng; C i ti n th t c khai báo h i quan, rút ng n th i gian ki m hóa hàng đ các doanh nghi p nhanh chóng đ c nh p ho c xu t hàng hóa.
K T LU N
Cùng v i s l n m nh c a NHTMCP Á Châu, NHTMCP Á Châu-Chi nhánh L c Long Quân c ng ngày càng phát tri n và t kh ng đnh mình trong h th ng NHTMCP Á Châu. Là m t chi nhánh tuy có th i gian ho t đ ng ch a lâu nh ng NHTMCP Á Châu-Chi nhánh L c Long Quân đã có nh ng thành qu t t đ p v i s c g ng h t mình vì cơng vi c c a đ i ng nhân viên trong chi nhánh. Hàng n m, t c
đ t ng tr ng luôn đ c chi nhánh phát tri n m c cao. Trong đó ho t đ ng thanh tốn đóng góp ph n quan tr ng đem l i l i nhu n nhi u nh t cho ngân hàng.
Bên c nh nh ng k t qu đ t đ c NHTMCP Á Châu-Chi nhánh L c Long Quân còn m t s đi u ph i quan tâm, v i v n ki n th c cịn h n ch trong khn kh m t đ tài báo cáo, em xin đ a ra m t vài ý ki n nh n xét v ho t đ ng thanh toán c a NHTMCP Á Châu-Chi nhánh L c Long Quân và t đó đ a ra m t s gi i pháp nh m hoàn thi n ph ng th c thanh toán TDCT t i chi nhánh. Em hy v ng nh ng gi i pháp trên s góp ph n nào vào s thành công h n n a trong t ng lai c a chi nhánh.
B t k ngành kinh doanh nào c ng địi h i có s th a mãn gi a cung và c u. Do v y mu n thu hút đ c khách hàng, NHTMCP Á Châu-Chi nhánh L c Long Quân c n t n d ng m i ph ng cách có th đ ti p th hình nh c a chi nhánh, t o lòng tin cao đ
đ i v i khách hàng. i ng nhân viên ph i NHTMCP Á Châu-Chi nhánh L c Long Quân là ngơi nhà th hai c a mình, n l c ph n đ u phát tri n b n thân qua đó góp tay vào thành công chung c a NHTMCP Á Châu-Chi nhánh L c Long Quân.
TÀI LI U THAM KH O 1. Sách: ♦ Ti n s Tr m Th Xuân H ng, TTQT, NXB Th ng kê –TP.HCM 2010 2. Các trang web: ♦ acb.com.vn ♦ eximbank.com.vn ♦ vietcombank.com.vn
3. Các tài li u n i b c a NHTMCP Á Châu-Chi nhánh L c Long Quân:
♦ Báo cáo th ng niên c a chi nhánh.
♦ Báo cáo doanh s L/C XNK t i phòng TTQT.