Tuy n d ng và đào t o là hai khâu h t s c quan tr ng trong vi c ch n l a ra nh ng nhân viên ti m n ng và phát tri n n ng l c c a h đ mang l i l i ích lâu dài cho cơng ty và c cho b n thân nhân viên đĩ. Tuy nhiên m t th c t cho th y là r t nhi u doanh nghi p đ c bi t là các doanh nghi p trong n c v n ch a xem tr ng đi u này. ơi khi vi c tuy n d ng ch là hình th c cịn đào t o ch qua loa,
đ i khái ch y theo b nh thành tích. Th m chí cĩ doanh nghi p khơng xây d ng quy trình tuy n d ng và đào t o m t cách c th mà ch làm theo nh ng cách làm c tr c đây là đ a ng i thân quen ho c đ c gi i thi u vào làm.
ng gĩc đ m t sinh viên v i mong mu n tìm hi u và xây d ng m t quy trình tuy n d ng và đào t o h p lý thơng qua vi c phân tích quy trình tuy n d ng và đào t o t i cơng ty b o hi m nhân th Cathay, tơi c ng cĩ vài ý ki n đĩng gĩp nh sau:
Quy trình tuy n d ng :
Khuy t đi m Ki n ngh
- Thi u xem tr ng và khuy n khích nhân viên trong cơng ty gi i thi u ngu n nhân viên m i.
Khuy n khích nhân viên gi i thi u ng viên ti m n ng cho cơng ty b ng nh ng kho n ti n th ng đ ng viên tu theo c p b c mà cơng ty tuy n d ng, c th nh : - C p phĩ phịng tr xu ng = 200.000vnđ. - C p b c tr ng phịng = 500.000vnđ. - C p b c giám đ c tr lên = 1 tháng l ng rịng c a nhân viên gi i thi u.
- Ngu n ng viên tham gia v i 02 ngo i ng khác nhau s nh h ng
đ n ch t l ng h i h p và biên so n v n b n sau này.
- Ph ng pháp tr c m t: cân đ i s l ng nhân viên thành th o ngo i ng cho t ng phịng ban. - Ph ng pháp lâu dài: Xây d ng
l c l ng cán b ng i Vi t v ng nghi p v , gi i ngo i ng đ đi u hành vi c qu n lý kinh doanh t i Vi t Nam.
GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh 53 - Cĩ kh n ng b sĩt nh ng ng viên
gi i chuyên mơn nh ng y u th v ngo i ng .
- T o đi u ki n thu n l i v m t th i gian và h tr chi phí đ giúp ng viên này hồn thi n kh n ng ngo i ng sau khi tham gia vào cơng ty.
- R p khuơng theo quy trình tuy n d ng, th i gian tuy n d ng kéo dài.
- i v i vi c ph ng v n ng viên c p b c tr ng phịng cĩ kinh nghi m tr lên, nên đ t cách vào vịng ph ng v n tuy n ch n, tránh m t quá nhi u th i gian vào vi c sàng l c h s và làm tr c nghi m. - Thi u ki m tra s c kho tr c khi ra
quy t đnh tuy n d ng chính th c.
- Cơng ty nên ti n hành ki m tra s c kho nhân viên th vi c trong 1 tu n đ u tiên khi ng viên tham gia th vi c t i cơng ty, vi c ti n hành ki m tra s c kho ph i đ c ti n hành t i nh ng trung tâm ho c b nh vi n cĩ uy tín và trang thi t b đ đ m b o k t qu ki m tra
đ c chính xác.
B ng 4.1: B ng ki n ngh v quy trình tuy n d ng c a Cathay.
Quy trình đào t o: Khuy t đi m Ki n ngh - Ch a đ a ra m t m c tiêu đào t o c th t đĩ s khơng cĩ c s đ đánh giá v hi u qu ch ng trình đào t o
- Nên xây d ng m c tiêu đào t o m t cách c th tr c khi đ a ra ch ng trình h c, ch ng h n nh : 100% nhân viên cĩ ki n th c c b n v b o hi m 100% nhân viên s d ng thành th o k n ng powerpoint…. - Vi c đánh giá ch mang tính ch t nh t th i thơng qua m t l n ki m tra sau đào t o. Chính vì v y ch a th y rõ đ c k t qu đào t o thơng qua th c t cơng vi c.
- Ch a tìm hi u và ti p thu ý ki n, c m nh n c a h c viên sau khi tham gia qua khố đào t o.
- Vi c đánh giá nên k t h p thêm v i vi c quan sát th c t trong vịng 1 n m và phi u gĩp ý c a h c viên cùng hi u qu ho t đ ng c a cơng ty sau khi nhân viên hồn t t khố h c, nh m đ m b o đánh giá đúng
đ c li u nh ng ch ng trình đào t o cĩ th c s h u ích cho nhân viên và hi u qu ho t đ ng c a cơng ty hay khơng.
GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh 54
PHI U GĨP Ý ÀO T O Bi u m u: Khố h c: Th i gian: STT N i dung đào t o Ghi chú ánh d u vào ơ b n cho là đúng: N i dung đào t o cĩ phù h p v i b n? Cĩ Khơng Cách trình bày c a gi ng viên th nào? D hi u Bình th ng Khĩ hi u Th i gian đào t o c a l p h c th nào? H p lý Quá ít Quá nhi u Ý ki n c a b n v cách t ch c l p h c Chu đáo Bình th ng Thi u chu đáo Ý ki n khác c a b n v khố h c: …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Ngày ……../………/200….. KÝ TÊN
GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh 55
PH N K T LU N
Cĩ th nĩi đ c th c hi n đ tài : “Phân tích tình hình tuy n d ng và đào t o nhân l c t i cơng ty b o hi m nhân th Cathay” là m t c hơi t t đ h th ng hố nh ng ki n th c v nhân s mà tơi đã đ c h c, đ ng th i áp d ng vào trong th c ti n cơng vi c c a b n thân mình. Qua su t ba tháng tìm hi u, nghiên c u đ tài này đã th c s đem l i cho tơi ni m say mê và giúp tơi nh n ra r ng ph ng pháp h c t p, nghiên c u đúng đ n s giúp tơi g t hái đ c nhi u đi u b ích:
3 Tr c h t đây là d p đ tơi đ c l i, h c l i và c ng c ki n th c n n t ng quan tr ng đ t đĩ tránh nh ng sai sĩt trong v n đ tuy n d ng và đào t o th c t t i cơng ty.
3 Thơng qua vi c đ c sách và tài li u tham kh o, k t h p v i th c ti n cơng vi c giúp tơi nh n ra đ c đi m khác bi t gi a vi c tuy n d ng
đào t o trên lý thuy t và th c t .
3 Tuy n d ng - đào t o nhân l c là hai khâu quan tr ng trong vi c l a ch n nhân tài cho cơng ty, đ ng th i s nh h ng tr c ti p đ n vi c li u ngu n nhân tài đĩ cĩ đ c tuy n d ng đúng đ n và b i d ng đúng m c hay ch a. tài tuy ch d ng l i vi c phân tích tình hình tuy n d ng và đào t o nhân s m t cơng ty nh ng qua đĩ nĩ c ng cho th y
đ c m t s u-khuy t trong v n đ tuy n d ng và đào t o nhân s , t
đĩ s t o ti n đ và là tài li u tham kh o cho vi c nghiên c u trong các khố h c nhân s sau này .
tài “Phân tích tình hình tuy n d ng và đào t o nhân l c” khơng ph i là m t đ tài m i m , nh ng gĩc đ m t sinh viên trình đ lý lu n cịn h n h p nên m c dù
đã c g ng h t s c nh ng c ng khơng tránh kh i cĩ nhi u s sĩt. Vì v y kính mong th y cơ ch b o thêm đ đ tài ngày càng hồn thi n.
“ Cu c đ i là chi c thang khơng n c chĩt S h c là quy n v khơng trang cu i cùng”
GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh 56
PH L C 1: BI U M U QUY TRÌNH TUY N D NG
1.1 Bi u m u: 2.3/NS-TD/10-07.
N XIN VI C
H & tên: V trí ng tuy n:
Cơng vi c ng tuy n
B ph n Ch c danh M c l ng Ngày đ n làm vi c
Thơng tin cá nhân
N i sinh: Ngày sinh:
Chi u cao: Cân n ng:
S CMND: Nam: N : c thân: K t hơn: Ly hơn: Hình 4x6 a ch th ng trú: T: a ch liên l c : T: Email: TD : Ng i liên h trong tr ng h p kh n c p Tên: Quan h : T: TD : Trình đ h c v n T đ n H c v n Tên tr ng Tháng N m Tháng N m Chuyên ngành S ch ng nh n Trung h c Cao đ ng i h c Th c s Ti n s Kinh nghi m làm vi c Cơng ty B ph n Ch c danh Th i gian làm vi c (t ~ đ n) M c L ng Lý do ngh vi c
GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh 57 Kh n ng ngo i ng B ng c p khác N-ng Nghe Nĩi c vi t S thích: ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ………………………………………
Thơng tin gia đình
Quan h H & tên Tu i Ngh nghi p
Thơng tin khác
B n đã t ng làm vi c t i Cathay ch a? Cĩ Ch a
B n cĩ ng i thân làm vi c t i Cathay khơng? Cĩ Khơng
B n đã t ng vi ph m pháp lu t ch a? Cĩ Ch a
B n cĩ đ s c kho làm vi c khơng ? Cĩ Khơng
Hi n t i b n cĩ đang mang thai khơng ? ( n u là n ) Cĩ Khơng
Cathay cĩ th tìm hi u thơng tin v cơng vi c tr c đây c a b n thơng qua
H & tên Quan h Cơng ty/ch c v T/ TD
Tơi cam đoan nh ng thơng tin nêu trên hồn tồn đúng s th t, n u cĩ đi u nào khơng
đúng tơi xin hồn tồn ch u trách nhi m.
Ngày……tháng…….n m 200… Ký tên
GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh 58 1.2 Bi u m u: 2.7/NS-TD/10-07. PHI U ÁNH GIÁ NHÂN VIÊN TH VI C H tên NV : Ch c v / c p b c: B ph n : Th i gian t : đ n: a đi m th vi c: Ng i giám sát: Ch c v : ánh giá : TT N I DUNG ÁNH GIÁ C A NG I GIÁM SÁT Th c hi n cơng vi c: - Kh i l ng cơng vi c V t yêu c u t yêu c u Khơng đ t 1 - Ch t l ng cơng vi c V t yêu c u t yêu c u Khơng đ t 2 Ch p hành n i quy cơng ty & quy đnh đ n v . T t Trung bình Kém 3 Quan h v i đ ng nghi p ( kh n ng làm vi c theo nhĩm) T t Trung bình Kém NGH C A TR NG PHỊNG LIÊN QUAN: 1 Ký H L chính th c, m c l ng:…………………/tháng 2 Ti p t c th i gian th vi c………tháng, đ n h t ngày……………………… 3 Ch m d t H L th vi c, khơng ký H L m i Ngày:………………..h tên:……………………..ch ký:………………………..
GIÁM C NHÂN S PHÊ DUY T: …………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………. Ngày……………/………/………….. Ch ký
GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh 59
PH L C 2: BI U M U QUY TRÌNH ÀO T O-PHÁT TRI N 2.1 Bi u m u: 5.2/NS- T/12-07 PHI U XU T NHU C U ÀO T O B ph n đ xu t:……………………………………………………………….. Ng i đ xu t :………………………… Ch c v :……………………….. Ng i đ c đào t o:…………………… Ch c v :………………………. xu t tham gia khố h c:……………………………………………………. Hình th c đào t o:……………………………………………………………… Th i gian đào t o t : ………………… n:……………………………. a đi m đào t o:………………………………………………………………
Chi phí đào t o:…………………………………………………………………
M c đích đào t o:……………………………………………………………… ………………………………………………………………………………….. Ý ki n đ xu t khác ( n u cĩ):…………………………………………………. …………………………………………………………………………………. Xét duy t: ……………………………………....... ……………………………………....... ……………………………………....... ……………………………………....... ……………………………………....... ……………………………………....... ……………………………………....... ……………………………………....... Ngày……./………./……… Giám đ c nhân s Ng i đ xu t: …………………………………………. …………………………………………. …………………………………………. …………………………………………. …………………………………………. …………………………………………. …………………………………………. …………………………………………. Ngày ……../………./………. Tr ng b ph n
GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh 60 2.2 Bi u m u: 5.4/NS- T/12-07
PHI U ÁNH GIÁ HU N LUY N
Nhân viên đ c đào t o:
H tên: MSNV: B ph n:
M c đích hu n luy n: NV m i: b t: ào t o b sung: M c đích khác:……………………………………………………………………… Th i gian: ……………………………………………………………………………
STT N I DUNG K T QU NH N XÉT
Ngày………/………/………..
GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh 61 2.3 Bi u m u :5.7/NS- T/12/07.
H S HU N LUY N ÀO T O
Nhân viên đ c đào t o:
H tên : MSNV: Phịng/B ph n:
Ngày Gi
TT
T n T đn
N i dung đào t o a đi m HL
Ng i
đào t o Chi phí Ghi chú
Ngày…./…../….. Ngày…./…../…..
GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh 62
TÀI LI U THAM KH O:
1/ TS. Tr n Kim Dung, Qu n Tr Ngu n Nhân L c, NXB Th ng Kê, Nhà in Tân Bình, N m XB 2005.
2/ PGS.TS. Nguy n Th Liên Di p, Qu n Tr H c, NXB Th ng Kê, Nhà in s 5, N m XB 2003.
3/ Nguy n H u Thân, Qu n Tr Nhân S , NXB Lao đ ng- Xã h i, X ng in 2, N m XB 2007.
4/ PGS.TS.Nguy n Ng c Quân & ThS Nguy n Vâm i m, Qu n Tr Nhân L c,
NXB Lao đ ng- Xã h i, XN in NXB Lao đ ng- Xã h i, N m XB 2005.
5/ Thu H ng, (Quy trình tuy n d ng t i cơng ty n c ngồi), Báo Ng i lao đ ng,
đ ng ngày 27/10/2005.
6/ V n C ng, (Kinh nghi m l p k ho ch tuy n d ng), Báo Tu i tr , đ ng ngày 0811/2006.
7/ Nh t Vy, (Th tr ng lao đ ng trong t ng lai), Báo Vi tNamnet, đ ng ngày28/04/2008.