1) Thu thập thơng tin
Mũ trắng: Tìm kiếm và khám phá các sự kiện và thông tin liên quan đến chủ đề để thảo luận.
Khi chọn màu mũ trắng, có nghĩa là các thành viên trong nhóm nên xóa bỏ mọi định kiến, mọi tranh luận và xem xét dữ liệu của chủ đề thảo luận để tìm ra thơng tin có giá trị cho việc giải quyết vấn đề hoặc thơng tin cịn thiếu.
CHI TIẾT TỪNG BƯỚC
2) Đề xuất giải pháp
Mũ xanh: Các thành viên của nhóm này cần đưa ra các ý tưởng về cách giải
quyết vấn đề. Các giải pháp sáng tạo, cách thức triển khai, kế hoạch thực hiện cần được đề cập đến mức tối đa.
CHI TIẾT TỪNG BƯỚC
3) Đánh giá các ý kiến
42
– Dùng mũ xanh lá cây để đánh giá các giá trị cuả các ý kiến đã đưa ra.
– Dùng mũ vàng để viết ra danh mục các lợi ích đạt được: Tại sao vài ý kiến sẽ chạy tốt và tại sao nó mang lại lợi ích?
– Mũ đen: Các thành viên của nhóm này cần đánh giá các yếu tố rủi ro và bất lợi trong các phương án, giải pháp mà nhóm mũ xanh đưa ra và chỉ ra lý do tại sao các phương án, giải pháp đó lại khơng phù hợp khi giải
CHI TIẾT TỪNG BƯỚC
4) Viết phản ứng, trực giác tự nhiên và cảm xúc cá nhân
Mũ đỏ: Các thành viên của nhóm này có thể thoải mái viết ra những suy nghĩ
và cảm xúc cá nhân của mình mà khơng cần giải thích lý do tại sao họ ủng hộ hoặc không ủng hộ những phương án và giải pháp mà nhóm mũ xanh đã đưa ra.
CHI TIẾT TỪNG BƯỚC
5) Tóm tắt và đúc kết
44
Mũ màu xanh da trời: Nhóm này cần xem lại các bước trên. Trên cơ sở đó,
nhóm trưởng sẽ tập hợp tất cả các ý kiến đã nêu và kết luận chủ đề thảo luận với việc lựa chọn phương án, giải pháp phù hợp, tối ưu nhất.
Nhược điểm:
- Trong một số trường hợp, điều hành cuộc họp theo phương pháp 6 chiếc mũ tư duy có thể gây ra gượng gạo, hơn nữa phương pháp này cũng địi hỏi tính tốn thời gian chính xác để khơng bị kéo dài thời gian thảo luận. Phương pháp này phù hợp với trường hợp cần giải quyết vấn đề hệ trọng, cần tham khảo ý kiến của nhiều người. Những cuộc họp ngắn, khơng có nhiều thời gian cần xem xét phương pháp này có thật sự phù hợp hay khơng.
Ưu điểm:
-Kích thích suy nghĩ song song. -Kích thích suy nghĩ tồn diện.
- Tách riêng cá tính (như là bản ngã, các thành kiến …) và chất lượng.
- Đào tạo về sáng tạo, điều phối cuộc họp, quản lý cuộc họp.
- Tăng năng suất làm việc và trao đổi trong nhóm. - Cải tiến sản phẩm và quá trình quản lý dự án. - Phát triển tư duy phân tích, và ra quyết định.
46