Ph亥n II : 浦I DUNG
3.3 M ts g ii pháp gĩp p hn nâng cao hi u qu ho tđ ng x ut khu ca
3.3.1 i vi cơng ty GarmexSaigon js
a . y m nh vi c m r ng th tr ng xu t kh u:
̇ Tìm ki m th tr ng xu t kh u là m t ho t đ ng ph i làm th ng xuyên, cĩ t m quan tr ng trong vi c m r ng s n xu t, t ng v th c nh tranh, nh ng c ng r t khĩ th c hi n t t. N u khơng m r ng th tr ng mà luơn bám theo nh ng th tr ng c , khách hàng quen thu c d n đ n tình tr ng ph phu c và b h n ch đ n hàng, s cĩ th i gian cơng ty gia t ng s n xu t, ho c ph i sa th i b t cơng nhân do đ n hàng ít... Vi c m r ng th tr ng ph i xu t phát t nhu c u c a th tr ng và ti m n ng tài chính c a doanh nghi p. Th tr ng m c tiêu c a cơng ty trong nh ng n m t i v n là Hoa K (M ), EU d n đ u, và ti p theo đĩ là th tr ng Nh t b n và các n c khác nh kh i các n c cơng nghi p phát tri n – NICs, các n c trong kh i ASEAN...
Ü Th tr ng Hoa K ( M ): Cơng ty mu n đ y m nh ho t đ ng xu t kh u vào th tr ng này c n cĩ nh ng hi u bi t h t s c quan tr ng v lu t pháp, chính sách đ i v i l nh v c qu n lý hàng nh p kh u cĩ xu t x t n c ngồi, các ch ng t liên quan...Và các đ i th trong và ngồi n c c ng nh h ng tr c ti p đ n kim ng ch xu t kh u c a cơng ty. Khách hàng m c tiêu c a cơng ty th tr ng này hi n nay là PG-USA v i 100.000 đ n hàng/ n m, t p đồn Decathlon v i h n 500.000 đ n hàng/ n m và đang tri n khai thêm các th ng hi u m i.
Ü Th tr ng EU: ây là m t th tr ng ti m n ng, cĩ th gia t ng s n l ng xu t trong t ng lai, c ng nh tìm ki m các khách hàng m i b ng các cơng c ti p th . Khách hàng m c tiêu c a cơng ty t i th tr ng này là New Wave v i h n 300.000 đ n hàng / n m c ng đang xúc ti n thêm các nhãn hi u m i; khách hàng Melcosa v i 50.000 đ n hàng / n m.
Ü Th tr ng Nh t B n: ây là m t th tr ng phát tri n. Cơng ty nên chú tr ng th i gian giao hàng, ch t l ng hàng hố, khâu ki m tra ch t l ng s n ph m (QC) khi hồn t t, ho c nguyên ph li u đ u vào. Khách hàng th tr ng này khơng cĩ đnh, nh ng trong th i gian t i cơng ty đang xúc ti n thi t l p quan h v i m t s khách hàng nh Hansol, Sumi...
Ü Th tr ng khác: Cơng ty c n m r ng thêm các đ n hàng th tr ng ASEAN (Indochina, Thailand, Malaysia, Trung Qu c...) và khách hàng m i t i Th y S , Ph n Lan, Colombia... v i các khách hàng m c tiêu nh t p đồn Decathlon China, New Wave China, Yee Tung, Zydy, Columbia Sportswear, Charter... Th tr ng Trung ơng v i 5 qu c gia mà cơng ty nh m đ n là Arapsaudi, Israel, , Kuwait, Iran. ây là th tr ng khơng l n, nh ng nhu c u hàng may m c đây r t nhi u, yêu c u s n ph m khơng kh t khe. Cơng ty cĩ th m r ng th tr ng này, nh ng v n đ an ninh, an tồn kém, tình hình chính tr ph c t p... cơng ty c ng c n cân nh c k .
̇ Phát tri n ngu n khách hàng, l a ch n khách hàng m c tiêu, khách hàng ti m n ng thơng qua các bi n pháp nh : t ng c ng qu ng bá th ng hi u (m v n phịng đ i di n), ti p th hình nh (qu ng cáo, khuy n mãi, ..), tài tr m t s ch ng trình l n, thi t l p h th ng chu i c a hàng, th c hi n th ng m i đi n t (đ t hàng, bán hàng qua m ng), l p website...
b . T o ngu n cung ng nguyên ph li u: t ng d n nguyên ph li u, s n ph m
trong n c đ t ng l i nhu n.
̇ i v i ngu n hàng s n xu t xu t kh u: nguyên ph li u ch y u v n là nh p kh u, do u c u t phía khách hàng, vì v y cơng ty c ng nên ki m tra ch t ch đ i v i nh ng nguyên ph li u này, t khâu ký h p đ ng đ n khâu giao hàng và thanh
tốn. Bên c nh đĩ, b ph n kinh doanh c n khai thác t n d ng t i đa ngu n nguyên ph li u trong n c đ gi m chi phí nh p kh u.
̇ Ch đ ng tìm ki m các nhà th u ph cung c p nguyên ph li u đáp ng đ c yêu c u c a khách hàng đ tranh th đ c giá c và th i gian giao hàng.
̇ Tính tốn, cân đ i m t cách ti t ki m nh t m c tiêu hao nguyên ph li u. ây c ng là m t cách t t đ cơng ty c t gi m thêm chi phí, h giá thành s n ph m, t ng c nh tranh,...
c . a d ng hố các m t hàng và nâng cao ch t l ng s n ph m.
̇ u t thêm máy mĩc thi t b , đào t o hu n luy n cơng nhân viên trong n c và ngồi n c, t ch c nh ng phong trào thi đua, khen th ng, m i các chuyên gia làm c v n đ h c t p k thu t c a h .
̇ y m nh h n kinh doanh xu t kh u ch y u b ng gia cơng sang kinh doanh SXXK đi u này giúp cơng ty ch đ ng h n trong vi c tìm đ n hàng, đ i tác, khách hàng m i và th tr ng tiêu th .
̇ Thi t l p phịng nghiên c u và phát tri n s n ph m giúp cơng ty ch đ ng v i vi c chào bán các m u mã m i, đa d ng.
̇ T ng b c xây d ng th ng hi u nh m t ng l i th c nh tranh và uy tín.
d . y m nh Marketing - ti p th , tìm ki m th tr ng:
̇ Thành l p b ph n bán hàng ti p th , d ch v ,... Cơng ty c ng c n quan tâm nhi u v th tr ng trong n c. ây là m t th tr ng l n v i h n 8 tri u dân, m c s ng ngày m t nâng cao T ng b c xây d ng th ng hi u cho các s n ph m c a cơng ty và chú tr ng h n th tr ng trong n c.
̇ Thi t l p phịng Marketing, đ y m nh ho t đ ng xúc ti n vi c kinh doanh.
+ Kh o sát: nghiên c u th tr ng trong và ngồi n c; d báo, đ a ra nh ng đ c thù riêng c a t ng khu v c, th tr ng; tìm ki m ngu n cung c p nguyên ph li u ch t l ng cao giá th p;
+ V ch chi n l c s n ph m: lên k ho ch cho các chi n l c tiêu th s n ph m; h ng phát tri n s n ph m trong t ng lai.
đ , linh ho t giúp cơng ty ch đ ng trong các cu c đàm phán, xác đnh đ c giá bán, giá gia cơng theo đi u ki n FOB, CIF... và đ i v i t ng th tr ng c th .
+ Chi n l c phân ph i: nghiên c u các kênh phân ph i, tìm ki m các nhà phân ph i uy tín, xây d ng m i quan h t t v i khách hàng, đ y m nh ho t đ ng tìm ki m đ i tác trong và ngồi n c.
+ Chi n l c qu ng bá th ng hi u: xây d ng h th ng các c a hàng tr ng bày, bán l s n ph m trong n c (showroom), đ gi i thi u và qu ng bá th ng hi u hình nh cơng ty, đi u này giúp uy tín cơng ty ngày m t t ng h n trong th tr ng.
e . ào t o ngu n nhân l c.
̇ M nh ng khố hu n luy n, t p hu n, h i thi tay ngh ... Nh m t o đi u ki n giúp h phát tri n tay ngh , nâng cao trình đ .
̇ Cĩ chính sách đào t o và tuy n d ng h p lý, luân chuy n cơng tác c a cán b nh m t n d ng t i đa kh n ng làm vi c c a m i ng i. Ngồi ra, s ph i h p gi a đồn thanh niên, đ ng và cơng đồn trong cơng ty c ng gĩp ph n khơng nh trong vi c phát tri n ngu n nhân l c qua các cu c thi đua, khen th ng, v n đ ng, phát đ ng phong trào, h i thi tay ngh gi i, giao l u kinh nghi m gi a các xí nghi p...
̇ Ti n hành ho ch đnh ngu n nhân l c cho các b ph n xí nghi p theo t ng th i gian c đnh nh m đào t o và duy trì l i th c nh tranh cho cơng ty.
̇ Chuy n d n h s l ng c sang h s l ng c b n c a nhà n c, đ i v i nh ng lao đ ng tr c ti p nên th c hi n khốn l ng theo s n ph m; hồn thi n cơng tác ti n l ng, th ng m t cách minh b ch, cơng b ng, đ m b o các quy n và ngh a v c a cán b cơng nhân viên trong tồn cơng ty, cung c p đ y đ trang thi t b lao đ ng và b o h lao đ ng.
¬ i v i nghi p v xu t kh u: cơng ty c ng c n chú tr ng và quan tâm đ n:
1. Nghiên c u th tr ng – l a ch n khách hàng: Hi n nay nghi p v này ch a
đ c th c hi n t t m c dù đ c phía cơng ty quan tâm, cơng vi c này ch y u do nhân viên kinh doanh đ m nh n, cơng ty ch a đào t o m t đ i ng nghiên c u
th tr ng chuyên nghi p, nên khách hàng cơng ty v n ch y u là nh ng khách hàng lâu n m.
2. Ho t đ ng t ch c đàm phán và ký k t h p đ ng:
− Cơng ty c n chú tr ng xây d ng đ y đ h n các đi u kho n trong h p đ ng ngo i th ng, nh m đ m b o tính an tồn, c n th n trong q trình th c hi n h p đ ng (ví d : đi u kho n bao bì, ký mã hi u; đi u kho n thanh tốn...)
− Chú ý b sung m t s đi u kho n theo ph ng th c kinh doanh c a cơng ty cho t ng giai đo n c th (đi u kho n b o hi m,...)
− Nên xem xét l i th i gian đàm phán và ký k t h p đ ng, c ng nh vi c ph n h i thơng tin qua l i gi a hai bên. Ví d , xin d i th i gian giao hàng, c p nh t hình th c xu t hàng...th ng xuyên nh n thơng tin t khách hàng quá ch m. i v i nh ng lơ hàng l n d gây t n th t.
− Nâng cao trình đ giao ti p b ng ti ng Anh cho nhân viên trong các cu c đàm phán ký k t h p đ ng ngo i th ng.
3. i v i nghi p v ch ng t xu t kh u:
− Nên phân cơng h p lý s l ng khách hàng, tính ch t khách hàng theo n ng l c m i nhân viên, nh m t ng kh n ng theo dõi chính xác h n các đ n hàng, và gi m sai sĩt (n u cĩ) khi th c hi n h p đ ng. Hi n nay, phịng xu t nh p kh u g m cĩ 3 t , m i t 3 nhân viên ph trách: hàng FOB, hàng gia cơng, và hàng y thác xu t kh u. Nh ng cơng vi c r t nhi u, nh t là trong giai đo n cơng ty đ y m nh hàng FOB, khi n nhân viên th ng xuyên b s c ép t các đ n hàng l n, th i gian giao hàng g p.
− T ch c ph i h p t t gi a các phịng ban, xí nghi p đ cĩ đ c thơng tin xu t hàng s m.
− ào t o, hu n luy n nâng cao trình nhân viên v nghi p v XNK, c nhân viên tham gia các khố h c, h i th o, h i ngh do phía cơng ty, ho c nhà n c t ch c.
− u t trang thi t b t t ph c v cho làm vi c, ngh ng i, ...
− Tìm ki m nh ng cơng ty v n t i chuyên nghi p, cĩ uy tín trong q trình chuyên ch hàng t cơng ty đ giao cho đ i lý, hãng tàu. Th c t cho th y, các cơng ty, xí nghi p v n t i th ng xuyên làm cho vi c giao nh n c a cơng ty g p khĩ kh n nh giao hàng tr , nh m c ng,...
− Hồn thi n cơng tác thuê PTVT; ch đ ng tìm ki m hãng tàu, đ i lý và mua b o hi m (n u cĩ): Hi n nay các hãng tàu mà cơng ty book hàng đ u do phía khách hàng ch đ nh. Cơng ty nên ch đ ng tìm hãng tàu, đ i lý, đi u này r t cĩ l i cho cơng ty trong vi c ti t ki m chi phí c ng nh gi m giá thành s n ph m, t ng l i nhu n, đ c nh tranh v i các đ i th khác; chuy n d n vi c bán hàng theo hình th c FOB sang CIF. Bên c nh đĩ, đ b o đ m h n cho hàng hố trong quá trình v n chuy n, mua b o hi m (n u hình th c xu t kh u là CIF, CIP) cho hàng hố c ng là đi u c n thi t mà cơng ty nên làm, giúp cơng ty t ng thêm uy tín, đ m b o an tồn cho hàng hố.
− ào t o chuyên mơn cho cán b giao nh n và làm th t c h i quan đ h ch đ ng gi i quy t cơng vi c n u cĩ phát sinh.
− B ph n giao nh n hi n nay ch v i 5 ng i nh ng làm cơng vi c xu t kh u cho c 7 đ n v tr c thu c, ch a k các đ n v u thác xu t kh u, cơng ty nên tuy n thêm nhân viên cho b ph n này nh m t ng hi u qu khi ph i xu t nh p hàng hố nhi u t i nhi u n i khác nhau.
5. Nghi p v thanh tốn:
− Do th c tr ng hi n nay, cơng ty ch a cĩ phịng thanh tốn qu c t chuyên nghi p, nên m t s nhân viên phịng k tốn kiêm luơn vi c thanh tốn qu c t nh : l p hố đ n th ng m i, ki m tra L/C,... c a t t c các khách hàng. Trong t ng lai, cơng ty nên chuyên nghi p hố b ph n này, giúp t ng hi u qu cơng vi c m t cách t i đa, khai thác t t các đ n hàng.
− Nên đào t o nhân viên, tuy n thêm nhân s ... do hi n nay nhân viên thanh tĩan qu c t th ng ph i làm thêm cơng đ an là giao ch ng t cho khách hàng, đi u này làm m t th i gian.
3.2.2 M t s ki n ngh v i nhà n c: Th c tr ng hi n nay cho th y, các doanh
nghi p phát tri n c ng c n cĩ s quan tâm, h tr t nhà n c trong m t s khía c nh sau:
a . Thúc đ y các ngành s n xu t ph tr cho ngành d t may phát tri n, ti n t i gi m d n vi c nh p kh u nguyên ph li u đ tránh b ph thu c vào ngu n nguyên li u nh p kh u, ti t ki m chi phí, gi m giá thành, t ng kh n ng c nh tranh.
b . Nhà N c c n cĩ bi n pháp h tr doanh nghi p v v n thơng qua h th ng ngân hàng nh vay đ u t , vay u đãi, vay đ phát tri n. S d ng hi u qu qu h tr XK đ doanh nghi p đ c vay v n v i lãi su t u đãi, gi i quy t khĩ kh n v v n, đ i m i trang thi t b , m nh d n áp d ng khoa h c k thu t vào s n xu t.
c . Nhà N c c ng nên xây d ng đ i ng t v n chuyên mơn cao, gi i quy t các tranh ch p, v ng m c cho chính sách doanh nghi p.
d . H tr các doanh nghi p d t may trong n c tìm hi u th tr ng, nâng cao hi u qu ho t đ ng c a các t ch c xúc ti n th ng m i. Chính ph nên đ y m nh vi c h p tác v i các n c ASEAN nh m t ng kh n ng c nh tranh chung tr c hàng Trung Qu c và ch ng c nh tranh l n nhau. Vi c liên k t h p tác v i các n c ASEAN c ng nh m t ng v th , tránh b các n c m nh ép giá.