4 .Chính sách marketing hỗn hợp của doanh nghiệp
4.3 Chính sách phân phối
4.3.2. Cấu trúc trong kênh phân phối của Samsung:
Trong hệ thống kênh phân phối của mình, Samsung đã xây dựng m t cộ ấu trúc bao
gồm: nhà sản xu t tr c tiấ ự ếp bán xản phẩm cho khách hàng(A), kênh phân phối gián
tiếp đến các trung gian về điện tử công nghiệp(B), kênh phân phối là đại di n cệ ủa nhà sản xuất(C) và cuối cùng là các chi nhánh và đại lí bán lẻ(D).
* Sơ đồ ấu trúc kênh phân phố c i:
a. Kênh phân phối trực tiế ừ nhà sảp t n xuất: kênh A
- Đây là kênh phân phối được chính nhà sản xu t Samsung s dấ ử ụng đểchủ ếu bán các y sản ph m linh kiẩ ện điệ ử ủa mình. Kênh phân phn t c ối này thường được áp dụng đối với khách hàng lớn, sản phẩm mang giá trị đơn giá cao và chủ ếu là các đơn hàng phụ y c vụ cho vi c lệ ắp ráp, thường phải nỗ lực đàm phán thi mới có được. Việc mua bán được thực hiện hồn tồn bởi cơng ty.
- Và thực tế cho thấy, các đối tác, khách hang của Samsung trong việc kinh doanh linh kiện là những ông trùm lớn trong lĩnh vực điện tử như Sony, Apple, Dell, Hewlett- Packard, Verizon Wireless, AT&T . Các đơn hàng thường mua với số lượng lớn để phục
(B) (C) (D) (A )
Người tiêu dùng
Trung gian điện tử công nghiệp Đại diện nhà sản xuất
Chi nhánh và đại lí bán lẻ
vụ cho việ ắp ráp. “ Nếu khơng thích Samsung, bạc l n s ẽchẳng mua được 1 món hàng điện tử nào”
b. Kênh phân phối gián tiếp: kênh B
- Đối với kênh phân phối này, Samsung đã thực hiệ ất thành công ởn r M khi s d ng ỹ ử ụ một số bên trung gian điện tử để tiếp cận gần hơn với ngươi tiêu dùng cụ thể là hợp tác với Best Buy. Đánh vào tâm lí coi trọng chất lượng của người Mỹ, việc chọn lựa một trung tâm điện tử lớn như Best Buy được đánh giá là một trong những s hợp tác vô cùng ự thông minh của ông lớn này.
- Best buy hợp tác với Samsung để xây dựng các cửa hàng bán lẻ ại chính cơ sở t Best Buy với các khu phục vụ người tiêu dùng như “Dịch vụ Samsung thông minh” và “Tư vấn tr i nghiả ệm Samsung”. Việc Samsung xây dựng các kênh phân phối như vậ ạy t i Mỹ có những lý do, như việc thị trường tiêu thụ tại Mỹ khá rộng lớn, sức tiêu thụ ủa ngườ c i dân cao, người dân sống nhịp sống tư bản nên thường khi mua sắm, họ hay đến những trung tâm thương mại lớn hay những trung tâm điệ ử ln t ớn, quan tâm đến chất lượng nhiều hơn giá cả, nên việc Samsung đầu tư kết hợp với Best Buy, 1 trung tâm điện tử lớn ở M , v i những đầu tư ỹ ớ cao cấp về chất lượng cho góc Samsung riêng, sẽ mang l i ợ những lợi thế lớn. Vi c lệ ựa chọn nhà trung gian là Best Buy cũng đã nói lên tiêu chí về lựa chọn các thành viên trung gian của Samsung, đó phải là những thành viên có độ uy tín cao, sức bao phủ thị trường lớn cũng như có chỗ đứng trong th trường. ị
c. Kênh phân phối đại di n cệ ủa nhà sản xuất và các chi nhánh bán lẻ: kênh C và D - Đây là hai kênh phân phối mà Samsung sử ụng nhà đạ d i di n s n xuệ ả ất và những kênh thị trường bán lẻ trong đó có Việt Nam. Đây cũng là hai kênh phân phối thành công nhất mà Samsung áp dụng trong th trường nước ta. ị
- Đối với kênh phân phối đại diện cho nhà sản xuất thì hiện nay Samsung có ba nhà đại diện cho mình tại Việt Nam đó là cơng ty Samsung Vina và hai xưởng sản xuất tại Bắc Ninh và Thái Nguyên. Hiện Tập đồn Samsung Electronics có 4 cơng ty con tại Việt Nam. Các công ty này đều do Samsung s hở ữu trực tiếp 100% vốn là Samsung Electronics Việt Nam (SEV hay còn gọi là Samsung Bắc Ninh - thành lập năm 2008), Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên (SEVT thành lập năm 2013), Samsung - Display Việt Nam (SDV - thành lập năm 2014) và Samsung HCMC CE Complex (SEHC - thành lập 2014).
- Đối vớ ải s n phẩm di động Samsung có ba nhà phân phối chính thức cho mình tại nước ta đó là Phú Thái ( Cơng ty TNHH), Viettel ( công ty xuất nhập khẩu ) và PSD ( công ty cổ ph n d ch v ầ ị ụ phân phối tổng hợp dâu khí ), nhà phân phối chính thức cho dịng máy in Samsung là Digiworld Corporation. Qua các nhà phân phối này sản phẩm của Samsung sẽ được đưa tớ tay ngươi tiêu dùng thông qua các của hàng và hệ ống bán lẻi th trên tồn
quốc vơ cùng quen thuộc như thế giới di động, điện máy xanh, các đại lí bán lẻ mobile,.... chính hình thức phân phối này đã đi thẳng vào tâm lí thích sự đa dạng của ngươi Việt nên khơng có gì là khó hiểu khi ơng lớn quyết định sử dụng chủ yếu hai kênh phân phối này tại Việt Nam.
* Hình ảnh cơng ty Samsung vina :
Danh sách nhà phân phối Samsung chính hãng
1.Thế giới di động 2. FPT Shop 3. Viễn Thông A 4.Viettel Store 5.Nguyễn Kim 6.Nhật Cường
7.TechOne 8 CellphoneS 9.Hoàng Hà
10.Media Mart 11.Trần Anh 12.VHC
13.VP Group 14.Pico 15. Hnam
16.Ánh Dương 17.Vĩnh Phát 18.Mai Nguyên
19.Cao Phong 20.Vincommerce 21.Phương Tùng
d.Đánh giá chung về kênh phân phối Samsung
kinh doanh, từng hình thức hợp đồng cũng như khách hàng giúp Samsung hích ứng được t với nhiều môi trường và đặc điểm kinh doanh, mua sắm của các thị trường khác nhau. - Điểm yế Vì số lượng các showroom bán lẻu: mang tính đặc trưng riêng của cơng ty vẫn cịn hạn chế, đặc bi t ở nhệ ững nước đang phát triển như Việt Nam.