Công ty LGP:
3.1 Biện pháp trước mắt:
Để đạt được những phương hướng, mục tiêu Công ty LGP đã đặt ra theo quan điểm của cá nhân tơi, Cơng ty LGP nên có những biện pháp hợp lý sao cho việc thực hiện những chiến lược một cách có kết quả. Đó là :
+ Nhằm cải tiến chất lượng sản phẩm và phát triển mặt hàng bao gồm việc phát triển các mặt hàng mới,
+ Cải tiến tính năng của mặt hàng. + Cải tiến về chất lượng.
+ Kiểu dáng của sản phẩm nên được chọn lọc sao cho phù hợp với sở thích của người Việt Nam.
+ Mở rộng thị trường của Công ty bằng cách thành lập các trạm bảo hành trên các tỉnh và thành phố trong cả nước. .
+ Phát triển các kênh tiêu thụ mới, sử dụng các phương tiện quảng cáo mới.
+ Công ty cần xác định loại máy điện thoại nào sẽ có thể tiêu thụ được nhiều nhất, đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng và đem lại lợi nhuận cao nhất cho Công ty.
+ Công ty cần phải chú trọng tới cải tiến hệ thống dịch vụ, bảo hành, sửa chữa. Thành lập các điểm bảo hành ở các thành phố lớn hoặc tổ chức bảo hành lưu động định kỳ cho từng khu vực...
+ Ln tiến hành thăm dị khách hàng thông qua những đợt hội nghị khách hàng hàng quý hoặc thông qua phiếu đIều tra trên quy mơ lớn. Từ đó có thể nẵm bắt được nhu cầu của người tiêu dùng, lấy đó làm cơ sở kinh nghiệm khi Công ty “tung” ra những sản phẩm mới.
+ Hình thành bộ phận nghiên cứu phát triển theo định hướng ứng dụng, bộ phận này sẽ đi sâu vào việc phân tích, sửa đổi, tích hợp và phát triển mới những ứng dụng cần thiết.
- Chính sách giá và hình thức thanh tốn:
+ Cơng ty nên áp dụng chính sách giá phân biệt đa dạng và linh hoạt nhằm khai thác triệt để những nhu cầu tiềm năng của thị trường.
+ Chủng loại đa dạng , chất lượng cao, hạ giá thành.
+Tránh tồn đọng hàng do giá điện thoại trên thị trường giảm nhanh chóng.
+ Đa dạng hố các kênh phân phối ( các đại lý, bán hàng trực tiếp..) nhằm nâng cao khả năng tiêu thụ hàng hoá của Công ty.
+ Lập kế hoạch phân phối cụ thể, tránh tình trạng phân phối tràn lan, thiếu trọng điểm và mất cân đối trong phân phối hàng.
+ Tăng cường kiểm soát điều khiển các kênh bằng việc mở thêm các chi nhánh đại diện.
+ Quảng cáo: Thời gian tới Công ty nên tăng cường quảng cáo bằng pano, áp phích, quảng cáo trên truyền hình nhằm gợi mở và đáp ứng nhu cầu của các khách hàng tiềm năng. Cơng ty nên quảng cáo bằng catalo có những nội dung thiết thực và hấp dẫn người tiêu dùng, kèm theo đó là hình ảnh của
từng loại máy tính với những thơng số cụ thể như thơng số kỹ thuật, tính năng, tác dụng, ưu, nhược điểm.
+ Yểm trợ bán: mở thêm các cửa hàng giới thiệu sản phẩm ở các tỉnh và thành phố.
+ Xúc tiến bán: In ấn tài liệu, catalo quảng cáo.Tổ chức hội nghị khách hàng định kỳ hàng năm kết hợp với tham gia các hội thảo về công nghệ thông tin. Công ty cũng cần phải sử dụng các công cụ xúc tiến như quảng cáo, bán hàng trực tiếp, khuyến mãi...Việc quảng cáo ngồi các phương tiện thơng tin đại chúng thì nên quảng cáo bằng hình thức các tổ quảng cáo trực tiếp qua bưu điện.
+ Cơng ty lựa chọn chính sách “ hậu mãi” đối với khách hàng
Như vậy, nếu hoàn thiện và biết kết hợp một cách hợp lý tất cả các hoạt động trên Công ty đã tạo dựng được một khả năng cạnh tranh lớn trên thương trường, sẽ khai thác triệt để và mở rộng hơn nữa thị phần của mình.
Thường xun cập nhật thơng tin về thị trường máy điện thoại trong nước, công tác tổ chức nghiên cứu thị trường ở Cơng ty LGP cần được hồn thiện, về mặt tổ chức thực hiện Công ty cần quan tâm hơn nữa đến hoạt động của bộ phận nghiên cứu thị trường cho tương xứng với tầm quan trọng của nó.
Để nâng cao hiệu quả của cơng tác nghiên cứu thị trường địi hỏi cán bộ chun trách phải có trình độ chun mơn cao, có kinh nghiệm trong cơng tác, có năng lực nhạy bén với những biến đổi của thị trường, có đầu óc phân tích, phán đốn, tổng hợp thơng tin, số liệu về thị trường.
Mở rộng thị phần và dần nâng cao uy tín của Cơng ty đối với khách hàng trong nước. Cơng ty phải có những quyết định về thị trường trọng điểm, tìm cách thoả mãn được khách hàng mục tiêu của mình. Cơng ty cần phải có quyết định ba yếu tố quan trọng có liên quan đến sản phẩm: tập hợp hàng hoá bán, hỗn hợp các dịch vụ khách hàng và bầu khơng khí của các cửa hàng. Hỗn hợp sản phẩm phải phù hợp với ý đồ mua sắm của thị trường mục tiêu, đồng thời phải quan tâm tới chất lượng của hàng hoá.
Từ những hoạt động thực tế và hiệu quả của cơng ty LGP có thể có một số vấn đề rút ra như sau :
Xem xét trên bình diện vi mơ, kinh doanh xuất nhập khẩu các sản phẩm điện thoại, nhất là hoạt động nhập khẩu là một trong những chiến lược mà nhiều doanh nghiệp cùng lựa chọn. Nhìn lại những năm đầu của thập kỷ 90, thì rõ ràng hoạt động của các doanh nghiệp trong ngành điện tử viễn thông đã phát triển vượt bậc.Chiến lược của LGP là hướng phát triển đúng, nó thể hiện sự phát triển trong sự tính tốn cụ thể các nội lực đã có.
KẾT LUẬN
Thị trường ln gắn liền với hoạt động trao đổi lưu thơng hàng hố. Nó là điều kiện tồn tại và phát triển của sản xuất kinh doanh. Cơ chế thị trường tất yếu tồn tại cạnh tranh và dẫn đến bài trừ lẫn nhau. Như vậy bất cứ một doanh nghiệp nào muốn tồn tại và phát triển nhanh đều phải có đường hướng nhằm phát triển thị trường của mình. Đó là một trong những u cầu sơ đẳng song rất cơ bản của kinh doanh hiện đại. Ngày nay mức độ cạnh tranh ngày càng gia tăng, không một doanh nghiệp nào thành công nếu chỉ đáp ứng một cách thụ động nhu cầu của thị trường. Song để có giải pháp mở rộng thị trường phù hợp với quá trình hoạt động của mình, doanh nghiệp cần dựa vào những điều kiện thực tế ở từng trường hợp cụ thể, vào khả năng cảm nhận và nắm bắt các xu hướng thị trường của các nhà kinh doanh... nghĩa là phải dựa vào vô số những điều kiện khác nhau, liên kết với nhau trong một tình huống cụ thể. Đây cũng chính là điều quan tâm lớn đối với Cơng ty LGP. Mặc dù cịn có nhiều khó khăn như nhiều doanh nghiệp khác.
Ở nước ta trong những năm trước, điện thoại di động chỉ được sử dụng trong phạm vi hẹp và chỉ được coi là hàng hoá đặc biệt được phân phối và cung cấp theo kế hoạch nên trên thực tế khơng có thị trường máy điện thoại di động. Từ khi chuyển sang nền kinh tế thị trường nhu cầu sử dụng máy điện thoại di động tăng lên đột ngột và thị trường máy điện thoại di động đã được hình thành giữa các hãng ĐTDĐ nổi tiếng thế giới thâm nhập vào thị trường Việt Nam.
Thực tế hoạt động kinh doanh trong những năm qua cho thấy, Công ty LGP đã vượt qua mọi khó khăn, thích ứng nhanh với cơ chế thị trường đã đứng vững và tiếp tục phát triển trong lĩnh vực điện tử viễn thông. Để đạt được những kết quả đó, một việc làm quan trọng, khơng thể thiếu mà Công ty đã đang và sẽ phải tiến hành tốt hơn nữa đó là cơng tác mở rộng thị trường của
mình. Đó là nhiệm vụ thường xun, mang tính chiến lược được cơng ty đặt ra và không chỉ do một bộ phận thực hiện mà sự thống nhất hành động trong toàn Tổng cơng ty. Thực hiện hướng chiến lược này địi hỏi một sự cam kết cao độ về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty. Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ chính là tăng khả năng cạnh tranh, khả năng mở rộng thị phần của công ty với các đối thủ trên thị trường bao gồm cả các hãng điện thoại khác.
Một lẫn nữa tôi xin bày tỏ sự cảm ơn đến các thầy cô giáo trong khoa Kinh tế Ngoại thương trường Đại học Ngoại thương, đặc biệt là sự cảm ơn sâu sắc tới cô giáo TS Vũ Thị Hiền giáo viên hướng dẫn trực tiếp đã quan tâm, giúp đỡ, chỉ bảo tơi hồn thành khố luận tốt nghiệp này. Tơi xin chân thành cảm ơn Phịng xuất nhập khẩu Cơng ty LGP đã tạo điều kiện cho tơi trong q trình thâm nhập thực tế vào hoạt động của Cơng ty để thực hiện bài khố luận.
Với thời gian và trình độ có hạn, trong khn khổ bài khố luận này bản thân tơi cịn nhận thấy nhiều điều hạn chế và thiếu xót, có những vấn đề mang tính khái qt chưa trình bày sâu sắc và chi tiết. Tơi rất mong nhận được ý kiến đóng góp q báu của các thầy cơ giáo để bài khố luận được hồn thiện hơn.