3.2. Phân tích sự ảnh hưởng của nhân tố mơi trường đến công nghệ marketing bán lẻ
3.2.1. Môi trường vĩ mô:
Môi trường kinh tế:
3 năm trở lại đây, tốc độ tăng trưởng của kinh tế của khu vực Hà Nội có sự tăng trưởng đồng đều qua các năm. Theo Tổng cục thống kê, kinh tế Hà Nội năm 2013 duy trì tăng trưởng so của cùng kỳ năm trước ước tính so với năm 2012, tổng mức và doanh thu dịch vụ tiêu dùng xã hội tăng 13,8%, trong đó, bán lẻ tăng 13,5%. Ước tính 6 tháng đầu năm 2014, tổng mức bán hàng hoá và doanh thu dịch vụ tiêu dùng xã hội
tăng 11,3% so cùng kỳ năm trước, trong đó, bán lẻ tăng 10,4%. Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) tháng 6 năm 2014 tăng 0,08% so với tháng trước và tăng 6,43% so cùng kỳ. Điều này có tác động đẩy mạnh đến hoạt động kinh doanh của siêu thị. Đặc biệt, cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới cũng như bệnh dịch, thiên tai khiến giá cả, chất lượng hàng hóa biến động, nhất là hàng thực phẩm.
Môi trường văn hóa- xã hội:
Là thủ đơ chính của Việt Nam- Hà Nội đang chứa đựng nhiều nhân tố văn hóa – xã hội thuận lợi để phát triển nhanh, mạnh thị trường kinh doanh hàng hóa, đặc biệt là kinh doanh bán lẻ:
+ Dân số đông, trẻ, nguồn lao động dồi dào (hơn 6 triệu đân) dễ dàng tiếp cận với hình thức bán hàng trực tiếp mới với những hiểu biết cao về sản phẩm. Thu nhập trung bình của người dân Hà Nội khá cao trong các thành phố của nước ta.
+ Hà Nội có giao lưu kinh tế, văn hố đa dạng, đa chiều, văn minh, văn hóa, nghệ thuật... hết sức sơi động.
Mơi trường chính trị- pháp luật:
Việt Nam được đánh giá là một trong những quốc gia có sự ổn định chính trị nhất thế giới, bởi vậy Hà Nội hay các tỉnh khác trên đất nước đều có được nền chính trị ổn định, đây là một điều vơ cùng thuật lợi cho việc phát triển kinh tế nói chung và sự phát triển của ngành bán lẻ nói riêng. Bên cạnh đó, Đảng và Nhà nước ta đã và đang triển khai các văn bản pháp luật riêng cho nhóm hàng thực phẩm đa dạng phong phú hiện nay là Luật an tồn thực phẩm số 55/2010/QH12
Mơi trường cơng nghệ:
Thương mại điện tử đã phát triển mạnh trên thế giới, các hình thức thanh tồn tiện dụng phát triện mạnh mẽ như thẻ tín dụng là một cơ hội để ngành bán lẻ hiện đại phát triển, nhưng đối với Việt Nam nói chung, Hà Nội nói riêng, nó vấn cịn khá mới mẻ. Ngồi những trở ngại về cơ sở hạ tầng, kỹ thuật, pháp luật,... cịn có những trở ngại về phía người tiêu dùng như thói quen tiêu tiền mặt, mua sắm trực tiếp.