Mơ hình Groupon khai thác yếu tố tiếp thị là chính. Các nhà khai thác groupon, khai thác thế mạnh là đem lại lợi ích cho người tiêu dùng, họ được mua hàng hoặc dịch vụ với giá rẻ hơn bình thường rất nhiều. Ngoại trừ các DN
dùng mơ hình groupon để giải quyết hàng trong mùa thấp điểm và hàng tồn, thì mức chiết khấu giảm giá từ 50 – 90% có thể được coi như chi phí tiếp thị, nhắm đến đối tượng là người dùng cuối. Nhưng đơi khi, chính vì những đơn hàng giá rẻ, như coupon của những nhà hàng mà vơ hình chung dịch vụ của bên cung cấp lại không tốt và đặt biệt là thái độ phục vụ của nhân viên khơng thiện chí đối với KH. Cần phải tìm những nhà cung cấp sao cho chất lượng phục vụ thoải mái, nhà hàng không phân biệt đối xử với thực khách thanh tốn bằng coupon. Từ đó KH có thể sẽ giới thiệu mơ hình đến bạn bè, người thân vì nó khá độc đáo, phù hợp với giới trẻ, người làm văn phòng và nội trợ, ngay cả khi họ chưa có nhu cầu, vì giá rất rẻ. Nhưng nhược điểm của mơ hình này là người mua chưa chủ động về thời gian nhận phiếu, cho đến khi nhà cung cấp gọi điện xác nhận và mang coupon đến, hoặc gửi phiếu qua email, đường bưu điện. Người dùng nhận được phiếu quá trễ không đúng như mong muốn (dù đã đăng ký trên mạng). Việc chuyển thanh toán qua thẻ ATM cũng khá “hồi hộp” vì khơng có thơng báo lại ngay khi giao dịch thành cơng, số điện thoại “nóng” tư vấn lại khó thấy trên website... Bản thân KH rất khó bị thuyết phục cũng như thuyết phục bạn bè của họ dùng thử lần đầu vì họ... sợ mất tiền và khơng đạt chất lượng như ý. Nhưng sau khi qua “ải” này, họ đã thích thú dùng tiếp... đó là điều mà phía nhà cung cấp cần lưu ý, vì đây là một mối giao dịch giữa 3 bên (KH-nhà cung cấp-Website Nhommua).
Bà Kiều Lương Thùy Trang, Trưởng phịng Phát triển Kinh doanh Cơng ty CP Địa Điểm, đơn vị sở hữu www.nhommua.com (ra đời tháng 10/2010), nhận định: “Lượng người dùng Internet chiếm hơn 1/3 dân số và phần lớn là giới trẻ thích khám phá, tham gia vào nhiều dịch vụ mới, mua hàng giảm giá… là những yếu tố để mơ hình Groupon sẽ nhanh chóng thành cơng ở Việt Nam”. Đất lành chim đậu, Groupon đã có vùng đất tốt để ươm mầm sinh sơi nảy nở tại Việt Nam, nhưng cần phải có chính sách hỗ trợ cho nhà cung cấp, nếu cứ giảm giá như thế thì xu hướng KH càng ngày nhạy cảm với giá, đặc biệt là mua bán trên mạng, họ có quá nhiều sự lựa chọn, quá nhiều cơ hội để thay thế, nên họ khơng có cái gọi là “trung thành” với bất cứ ai như mua bán truyền thống. Càng dạo trên mạng mua sắm họ thích những mặt hàng, dịch vụ giảm giá cao mà DN thì khơng thể chấp nhận giảm giá hơn được nữa. Như vậy, cần có sự thỏa thuận cần thiết trong mối quan hệ cung hàng của nhà cung cấp, vì dù sao chúng ta cũng cần có cái nhìn rộng lượng đối nhà cung cấp, làm sao cho cả 3 bên cùng có lợi.
Bản thân nhà cung cấp, trong xã hội ngày càng phát triển, văn minh và uy tín hơn thì đạo đức kinh doanh là điều cần chú trọng, nhất là tại thị trường Việt Nam, hàng nhái, hàng giả, hàng kém chất lượng vơ số kể, thì bản thân doanh nghiệp càng phải để cao 2 từ “chất lượng”. Hình thức groupon tuy được
nhiều người tiêu dùng ủng hộ nhưng để tạo được tiếng thơm, tạo được lòng tin là điều khó khăn nhưng khơng phải khơng làm được, điều đó có được một phần là nhờ uy tín của nhà cung cấp và cam kết của họ vì lợi ích cộng đồng.