(Nguồn: Tác giả tổng hợp)
Nhân tố
Diễn giải Trung
bình
Độ lệch chuẩn
Giá cả (GC)
GC1: Sản phẩm nhựa gia dụng anh/chị mua có giá cả phù hợp với
chất lượng 2.54 .861
GC2: Sản phẩm nhựa gia dụng anh/chị mua có giá dễ chấp nhận
hơn những thương hiệu nhựa giá dụng khác. 2.55 1.170 GC3: Sản phẩm nhựa gia dụng anh/chị mua có giá tốt hơn những
sản phẩm bằng chất liệu khác có cùng chức năng sử dụng 2.62 .907 GC4: Sản phẩm nhựa gia dụng anh/chị mua có giá cả hợp lý 2.59 .943 GC5: Sản phẩm nhựa gia dụng anh/chị mua có giá cả ổn định 2.62 .985
Bảng 4.27 cho thấy yếu tố điểm mua hàng được người tiêu dùng đánh giá điểm trung bình đạt mức từ trung bình khá đến rất tốt. Tiêu chí được người tiêu dùng đánh giá cao nhất “Anh/chị thích mua sản phẩm nhựa gia dụng tại các đại lý có vị trí giao thơng thuận lợi” với 3.82 điểm.Trong khi đó, tiêu chí “Anh/chị thích mua sản phẩm nhựa gia dụng tại đại lý nằm trong khu thương mại tập trung” được đánh giá thấp nhất đạt 3.34 điểm.
Bảng 4.28: Đánh giá của khách hàng về điểm muahàng hàng
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)
Nhân tố
Diễn giải Trung
bình Độ lệch chuẩn Điểm mua hàng (DMH)
DMH1: Anh/chị thích mua sản phẩm nhựa gia dụng tại các đại lý gần nhà.
3.52 1.141
DMH2:Anh/chị thích mua sản phẩm nhựa gia dụng tại nhà phân phối của công ty hoặc trực tiếp với cơng ty.
3.47 1.283
DMH3: Anh/chị thích mua sản phẩm nhựa gia dụng tại các đại lý có vị trí giao thơng thuận lợi.
3.82 1.120
DMH4: Anh/chị thích mua sản phẩm nhựa gia dụng tại đại lý có nhiều sản phẩm để lựa chọn.
3.64 1.144
DMH5: Anh/chị thích mua sản phẩm nhựa gia dụng tại đại 3.54 1.133 lý có hệ thống an ninh đảm bảo.
DMH6: Anh/chị thích mua sản phẩm nhựa gia dụng tại đại
lý nằm trong khu thương mại tập trung. 3.34 1.330
Yếu tố thương hiệu được người tiêu dùng đánh giá từ mức trung bình đến khá (3.21 – 3.67) khi quyết định mua sản phẩm nhựa gia dụng, trong đó tiêu chí “Anh/chị tin tưởng thương hiệu nhựa gia dụng mà thương hiệu uy tín” được đánh giá cao nhất, cụ thể 3.67 điểm ở mức tốt. Tiêu chí “Anh/chị yên tâm với thương
hiệu sản phẩm nhựa gia dụng đang dùng” được đánh giá thấp nhất ở mức trung bình với 3.21 điểm. Qua đó ta thấy người tiêu dùng đánh giá cao yếu tố thương hiệu khi quyết định mua sản phẩm nhựa gia dụng.