2008 2009 2010 2011 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ủy thác Trực tiếp Năm Tỷ lệ
(Nguồn: Báo cáo xuất khẩu của công ty cổ phần Quan Nhân)
Lựa chọn hình thức xuất khẩu ủy thác là vì đây là hình thức kinh doanh, trong đó cơng ty xuất khẩu Quan Nhân chỉ đóng vai trị là người trung gian thay cho đơn vị
sản xuất tiến hành ký kết hợp đồng mua bán hàng hoá, tiến hành các thủ tục cần thiết để xuất khẩu hàng hố cho nhà sản xuất qua đó thu được một số tiền nhất định (theo tỷ lệ % giá trị lơ hàng ). Ta có thể thấy ưu điểm của hình thức này là mức độ rủi ro thấp , đặc biệt là không cần bỏ vốn vào kinh doanh, tạo được việc làm cho người lao động đồng thời cũng thu được một khoản lợi nhuận đáng kể. Ngoài ra trách nhiệm trong việc tranh chấp và khiếu nại thuộc về người sản xuất . Hơn nữa, sản phẩm kính xây dựng mà cơng ty kinh doanh chủ yếu được nhập từ tập đồn mẹ Kalaglass, do đó sẽ tận dụng được ưu thế của loại hình xuất khẩu này. Nhận thức được điều này nên công ty định hướng và khuyến khích xuất khẩu theo hình thức này. Dựa vào biểu đồ 2.2 có thể thấy tỷ trọng xuất khẩu theo hình thức ủy thức tăng dần qua mỗi năm, cụ thể: năm 2008 hình thức này mới chỉ chiếm tỷ lệ 19,25%. Đến năm 2011 tăng lên 36,12% chứng tỏ hiệu quả trong công tác điều hành, chỉ đạo theo định hướng phát triển của ban lãnh đạo, nhằm mang lại hiệu quả kinh doanh tốt nhất cho công ty.
2.2.5 Nghiên cứu thị trường, tìm hiểu đối tác
Công ty tiến hành khai thác thơng tin và tìm kiếm khách hàng dưới nhiều hình thức khác nhau nhưng chủ yếu là các hình thức sau:
- Thơng qua hợi chợ thương mại quốc tế
Việc tìm kiếm thơng tin thị trường qua các hội chợ thương mại quốc tế cũng là một hình thức khá phở biến của cơng ty cở phần Quan Nhân. Công ty đã tham gia được các hội chợ thương mại quốc tế lớn như hội chợ Cevisama tại Tây Ban Nha vào năm 2008 và 2009, hội chợ TIGER of Asia năm 2011 và Coverings vào năm 2010 tại Hoa Kỳ, và các hội chợ tại các nước khác như: Đức, Nhật, Hàn Quốc, Iraq, Nga, Trung Quốc, Lào…. Thông qua hội trợ triển lãm tiếp xúc giao dịch với khách hàng, tìm hiểu giới thiệu sản phẩm, thường xuyên bám sát khách hàng, chủ động giới thiệu và chào hàng các sản phẩm mới. Tổ chức quảng cáo các sản phẩm tại hội chợ để tìm kiếm khách hàng bằng hình thức phát Cataloge để giới thiệu sản phẩm. Theo báo cáo thường niên của phịng kinh doanh, gần 30% tởng số hợp đồng xuất khẩu được ký kết hàng năm với khoảng 40% tổng giá trị kim ngạch xuất khẩu được thực hiện thông qua các hội chợ triển lãm trong và ngồi nước.
- Thơng qua các chuyến công tác khảo sát thị trường
Từ năm 1995 đến nay công ty đã cử hàng trăm đồn đi cơng tác tới trên 20 nước trên thế giới nhằm khảo sát thị trường
- Thông qua các nguồn thông tin từ các thương vụ Việt Nam tại nước ngoài, các Đại sứ quán nước ngoài tại Việt Nam, các trung tâm xúc tiến thương mại của các nước, các cơ quan xúc tiến thương mại của Việt Nam hoặc thông qua Bộ thương mại, phịng thương mại và cơng nghiệp Việt Nam
Hàng năm, Bộ thương mại, Bộ kế hoạch đầu tư cũng như các tổ chức kinh tế khác thường tổ chức các cuộc hội thảo nhằm nghiên cứu, đánh giá nhu cầu thị trường trên thế giới, giới thiệu những doanh nghiệp Việt Nam với nước ngồi, phân tích tình hình diễn biến thị trường…Đây cũng được coi là cơ hội cho các doanh nghiệp tìm kiếm và mở rộng thị trường.
- Thơng qua các trang Web thương mại điện tử trên Internet
Đây cũng là một phương pháp tìm kiếm và mở rộng thị trường mà công ty thường sử dụng và khai thác trong những năm gần đây. Ưu điểm của phương pháp này chi phí thấp, có thể trực tiếp trao đởi với khách hàng về các điều mua bán như chất lượng, giá cả.
- Thông qua việc quảng cáo giới thiệu sản phẩm trên WEB của công ty
Công ty đã thực hiện quảng cáo, đưa thông tin về các sản phẩm, dịch vụ của Tổng công ty lên trên mạng, chủ yếu tập trung vào các trang, thư mục mua bán vật liệu xây dựng. Hiện nay, Tởng cơng ty đã có trang Web riêng của mình tại địa chỉ www.kalaglass.com.vn
- Thơng qua các loại ấn phẩm trong và ngoài nước
Qua các ấn phẩm như tạp chí, chuyên đề được xuất bản trong và ngồi nước, cơng ty có thể tìm kiếm được những khách hàng đang có nhu cầu với mặt hàng mà g cơng ty đang kinh doanh. Trên cơ sở đó, cơng ty tiến hành những hoạt động giao dịch nhằm ký kết hợp đồng với khách hàng
Bên cạnh đó cơng ty cịn sử dụng kết hợp với một số phương pháp tìm kiếm và mở rộng thị trường khác nhằm bảo đảm mục tiêu đề ra. Từ các hình thức đó Tổng công ty tiến hành lựa chọn đối tác để đàm phán và thực hiện hợp đồng.
2.2.6 Thiết lập mạng lưới kênh phân phối
Bên cạnh việc nghiên cứu thị trường thì cơng ty cịn tiến hành xây dựng hệ thống đại lý văn phịng đại diện tại nước ngồi. Cơng ty tìm kiếm khách hàng có tiềm năng tại các thị trường để tổ chức mạng lưới đại lý bán hàng. Tiến hành hợp tác bán hàng dưới nhiều hình thức như ký biên bản thoả thuận, hợp đồng đại lý bán hàng, môi giới ăn hoa hồng. Cụ thể, cơng ty đang triển khai lập văn phịng liên lạc, đại diện, đại lý tại các thị trường Hoa Kỳ, thiết lập đại diện và cử cán bộ sang thường trực ở Iraq, thành lập đại diện tại Rumani và một số nước Đông Âu, đại lý tiêu thụ tại Bruney. Trong thời gian tới công ty sẽ tiếp tục, thường xuyên liên lạc với các đối tác này chào hàng và trao đởi các thơng tin về hàng hố, triển khai xuất khẩu những lô hàng thử nghiệm đầu qua các đối tác này.
Hiện nay, công ty đang tiến hành đàm phán thảo luận với một số đối tác và đối tác đã gửi cam kết về khả năng tiêu thụ các sản phẩm như sau:
Hãng Alglass Co là hãng của Hoa Kỳ có 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh đã gửi thư xác nhận có khả năng tiêu thụ 5.565 kiện kính trắng và 1.590 kiện kính màu.
Hãng Onehunga glass là hãng kinh doanh kính tại New Dilan và úc gửi thư xác nhận khả năng tiêu thụ 1.600 tấn kính tráng/1 tháng.
Tập đồn UPI Singapo: cơng ty đang đàm phán thoả thuận hợp tác dưới hình thức đại lý tiêu thụ các sản phẩm gạch ceramic, granite với số lượng mỗi loại khoảng 10.000m2/1 năm thông qua hệ thống bán hàng của UPI tại các nước trên thế giới.
2.2.7 Đàm phán, ký kết hợp đồng, thực hiện hợp đồng
Bên cạnh khâu nghiên cứu thị trường, tìm hiểu đối tác thì khâu đàm phán và thực hiện hợp đồng là khâu rất quan trọng trong nội dung hợp đồng xuất khẩu của công ty. Việc tiến hành đàm phán dưới nhiều hình thức.Với những đối tác có quan hệ làm ăn thân thiết có thể tin tưởng lẫn nhau thường tiến hành dưới hình thức thư tín, điện thoại. Nhưng có những đối tác thì trực tiếp đàm phán, ký kết hợp đồng kinh doanh xuất nhập khẩu
Sau quá trình giao dịch chào hàng, một vài yêu cầu mua hàng có khả năng đáp ứng sẽ được hai bên triển khai đàm phán và thoả thuận các điều khoản của hợp đồng ngoại thương. Nội dung chính của hợp đồng (bằng tiếng Anh) và bao gồm các điều khoản chính thức như sau: Mơ tả đối tượng của hợp đồng; Quy cách chất lượng áp dụng của hàng hoá; Thời gian giao hàng; Địa điểm giao hàng; Điều kiện đóng gói hàng; Điều kiện phạt thực hiện hợp đồng; Điều kiện trọng tài.
Sau khi kết thúc đàm phán và hợp đồng ngoại thương đã được soạn thảo kết quả phải được lập thành văn bản, đính kèm với bản thảo hợp đồng ngoại thương. Trường hợp kết quả và nội dung được lãnh đạo chấp nhận, việc đàm phán sẽ kết thúc và hợp đồng sẽ được hai bên ký qua Fax hoặc ký bản gốc để làm căn cứ cho việc thực hiện hợp đồng của hai bên.
Khó khăn mà cơng ty gặp phải lớn nhất là khi có khiếu nại về sản phẩm, do khơng tìm hiểu rõ đối tác và luật pháp nước sở tại, trình độ nhân viên cơng ty cịn hạn chế dẫn đến gặp rất nhiều trở ngại khi có tranh chấp, kiện tụng xảy ra. Dẫn đến công ty phải chịu bồi thường, tởn thất khơng đáng có.
Tổ chức thực hiện hợp đồng
Khâu tở chức thực hiện hợp đồng là khâu rất quan trọng trong nội dung của hoạt động xuất khẩu. Đây là quá trình nhằm xem xét quá trình thực hiện nghĩa vụ ràng buộc của hai bên trong hợp đồng ngoại thương.
Trong hoạt động xuất khẩu thì bảo đảm nguồn hàng xuất khẩu là yếu tố đầu tiên ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh sau này. Chuẩn bị hàng hoá ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng hàng hoá xuất khẩu, tiến độ giao hàng, đến việc thực hiện hợp đồng xuất khẩu, đến uy tín và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Nghiên cứu nguồn hàng xuất khẩu
Đây là việc quan trọng đầu tiên trong viêc tạo nguồn hàng xuất khẩu. Đối với cơng ty thì nguồn hàng là các đơn vị sản xuất trực thuộc vì vậy rất dồi dào, khơng bị chèn ép giá ở khâu này. Nhưng việc nghiên cứu nguồn hàng không chỉ đơn thuần là nghiên cứu số lượng hàng hóa, mà cịn chủng loại, mẫu mã, chất lượng là rất quan trọng. Cũng phải xác định giá cả trong nước so với giá cả quốc tế, chi phí vận chuyển bảo quản.
Tổ chức thu gom hàng xuất khẩu
Dựa vào các đơn đặt hàng của khách hàng, các đơn vị xuất khẩu sẽ căn cứ vào khả năng cung ứng hàng của mình từ đó mới quyết định việc chấp nhận đơn đặt hàng. Riêng đối với công ty kinh doanh và xuất khẩu trực tiếp mua hàng của các đơn vị sản xuất thông qua hợp đồng mua bán. Hoặc ký hợp đồng uỷ thác xuất khẩu cho các đơn vị thành viên trong tập đoàn Galaglass.
Bảo quản và xuất kho
Hàng hoá sẽ được cất tại kho của đơn vị sản xuất thành viên hoặc tại kho của công ty.
Xuất kho: khi đến hạn giao hàng xuất khẩu, công ty tiến hành các công việc để xuất kho hàng hố. Việc xuất kho giao hàng địi hỏi phải đúng với thủ tục qui định phải đầy đủ các giấy tờ hợp lệ, các hoá đơn theo yêu cầu. Trước khi giao hàng các đơn vị tiến hành các công việc:
Đối chiếu lệnh xuất kho với hàng thực có trong kho.
Chuẩn bị các phương tiện, công cụ, nhân lực bốc xếp hàng.
Xác định địa điểm giao hàng.
Khi giao hàng công ty yêu cầu người xuất kho và người mua phải ký vào phiếu xuất kho hay giao hàng để xác nhận.
- Nghiệp vụ giao hàng xuất khẩu
Sau khi chuẩn bị hàng hoá đầy đủ. Các đơn vị tiến hành vận chuyển hàng hoá ra cảng và tiến hành bốc dỡ xuống cảng để hải quan kiểm định. Nhìn chung các đơn vị thường sử dụng điều kiện cơ sở giao hàng FOB nên chỉ chịu trách nhiệm đối với hàng hoá khi hàng hoá vượt qua lan can tàu tại cảng bốc qui định. Hoàn thành các thủ tục theo qui định. Sau đó tở chức khai báo và giám định Hải quan.
- Nghiệp vụ thanh toán
Trong thanh toán, các đơn vị của cơng ty thường áp dụng hình thức thanh tốn bằng L/C. Đây là hình thức phở biến trong kinh doanh xuất khẩu đảm bảo nghĩa vụ thanh tốn của người mua trong qúa trình thực hiện hợp đồng.
2.2.8 Đánh giá hiệu quả xuất khẩu của công ty cổ phần Quan Nhân
Dựa trên các số liệu thống kê của phòng kế tốn của cơng ty cung cấp.
Bảng 2.7: Các chỉ tiêu hiệu quả xuất khẩu của công ty cổ phần Quan Nhân
Chỉ tiêu 2008 2009 2010 2011
Doanh thu XK(USD) 669.188 917.588 1.394.852 2.272.756 Chi phí xuất khẩu(USD) 640.654 878.335 1.327.192 2.157.048 Lợi nhuận xuất khẩu(USD) 28.534 41.253 67.660 115.708 Tỷ suất lợi nhuận doanh thu(%) 4,264 4,495 4,851 5,091
(Nguồn: Phịng kế tốn tổng công ty)
* Về lợi nhuận xuất khẩu
Qua bảng số liệu trên ta thấy lợi nhuận xuất khẩu của công ty liên tục tăng qua các năm. Năm 2008 thu được 28.534 USD đến năm 2011 đã thu đựợc 115.708 USD lợi nhuận và gấp 4 lần so với năm 2008. Tốc độ tăng của lợi nhuận xuất khẩu lớn hơn tốc độ tăng lợi nhuận sản xuất kinh doanh nói chung. Điều này càng chứng minh được tầm quan trọng của việc thúc đẩy xuất khẩu đối với công ty cổ phần Quan Nhân. Năm 2008, lợi nhuận xuất khẩu mới chỉ đạt ở mức 28.534 USD. Trong năm 2009 đặc biệt trong giai đoạn đầu năm do ký kết được các hợp đồng cung cấp kính xây dựng cho các cơng trình ở Nga, Ucraina, Trung Đơng, đặc biệt ở các nước Asian cho nên mặc dù tình trạng suy thối diễn ra trên phạm vi tồn cầu nhưng cơng ty vẫn kinh doanh có lãi. Lợi nhuận cao nhất trong giai đoạn này là vào năm 2011, khi công ty liên tục giành được những đơn hàng với giá trị lớn và của các đối tác quen thuộc. Tuy nhiên cũng có nhìn nhận thấy rằng chi phí xuất khẩu qua mỗi năm cũng tăng lên đáng kể. Điển hình năm 2010 chi phí xuất khẩu mới dừng ở con số 1.327.192 USD, so với cùng kỳ năm 2009 tăng tới 51,1 %. Như vậy lợi nhuận công ty sẽ giảm xuống, tình trạng này diễn ra do tỷ giá hối đối có những thay đởi, cơng ty ra tăng chi phí cho các hoạt động quảng bá thương hiệu trên nhiều phương diện: internet, viết báo, tham gia hội chợ triển lãm..
Tỷ suất sinh lợi doanh thu xuất khẩu
Lợi nhuận xuất khẩu Tỷ suất sinh lợi doanh thu
xuất khẩu = x 100%
Doanh thu xuất khẩu
Chỉ tiêu này cũng thay đổi tương ứng qua các năm. Năm 2008 cứ 100USD doanh thu xuất khẩu thì sẽ có lợi nhuận là 4,264 USD. Năm 2010 cứ 100 USD doanh thu xuất khẩu thì sẽ có lợi nhuận là 4,851 USD. Năm 2011 cứ 100 USD doanh thu xuất khẩu thì sẽ thu được 5,091USD lợi nhuận. Như vậy có thể kết luận trong giai đoạn hoạt động xuất khẩu là có hiệu quả vì khi bỏ ra 1 khoản chi phí cố định mang lại khoản lợi nhuận ngày càng lớn hơn.
Qua các chỉ tiêu hiệu quả xuất khẩu của công ty ta thấy mặc dù lĩnh vực xuất khẩu đã đạt hiệu quả nhưng vẫn còn ở mức thấp. Điều này sự cần thiết phải đưa ra các giải pháp nhằm tăng doanh thu, giảm chi phí xuất khẩu nhằm nâng cao quả xuất khẩu của cơng ty là hồn tồn hợp lý.
2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ XUẤT KHẨU KÍNH XÂY DỰNG CỦA CƠNG TY TRONG THỜI GIAN QUA
2.3.1 Những kết quả đạt được
Với sự nỗ lực của tập thể cán bộ công nhân viên và ban lãnh đạo công ty, qua thời gian hoạt động mặc dù gặp nhiều khó khăn song công ty đã đạt được một số thành tựu nhất định. Công ty đã xác định con đường để phát triển lâu dài là nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm, tăng khả năng cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trường trong nước và đẩy mạnh công tác xuất khẩu nhằm tận dụng những cơ hội mà thị trường thế giới mang lại.
Tuy kinh ngạch xuất khẩu của cơng ty cịn hạn chế về số lượng nhưng những năm vừa qua đã có bước tăng trưởng khá. Cụ thể từ 669.188 USD năm 2008 đến năm 2011 đạt 2.272.756 USD. Để có được kết quả như vậy ngồi việc nâng cao chất lượng, cải tiến mẫu mã sản phẩm, Tổng công ty rất coi trọng việc theo dõi
cũng như đánh giá các đặc điểm tự nhiên, đặc điểm kinh tế của các thị trường nước ngoài.
Cho đến nay số lượng các mặt hàng xuất khẩu ngày càng đa dạng và tăng lên rất