3.1 .Định hướng phát triển của công cổ phần Dệt Vĩnh Phú
3.2. Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị chất lượng sản
tại công ty
3.2.1. Giải pháp về nguồn nhân lực thực hiện quản trị chất lượng sản phẩm
Cơng ty tìm kiếm các nhân viên có năng lực, có khả năng sáng tạo và đặc biệt là các nhân viên có khả năng trong việc bán các sản phẩm của công ty. Đào tạo diện rộng, ngắn hạn bằng việc thường xuyên tổ chức cho cán bộ, nhân viên tham gia các lớp học hoặc mời các chuyên gia giới thiệu về phương thức tạo ra sự khác biệt cũng như thị hiếu của khách hàng trong từng giai đoạn.
Đánh giá thành tích theo kết quả sáng tạo trong thực hiện công việc của mỗi cá nhân.Trả lương, thưởng theo năng lực của mỗi cá nhân.
Đào tạo bằng cách luân chuyển công việc: tức là chuyển nhân viên được đào tạo từ công việc này sang cơng việc khác. Hình thức đào tạo này khơng những giúp nhân viên nắm bắt được sự khác biệt giữa các công việc của họ mà cịn giúp nhân viên có thể kiêm những vị trí cơng việc cịn bỏ trống, làm thay cho những nhân viên vắng mặt và nhân viên nghỉ việc….
Đào tạo nghề: đây là phương pháp giúp nhân viên chưa biết học những nhân viên đã làm việc lâu năm có kinh nghiệm. Những người đào tạo nghề cho các nhân viên này là những người giám sát trực tiếp hay những nhà quản lý chứ khơng phải là phịng nhân sự.
Ngồi ra, cơng ty nên áp dụng các chính sách nhằm nâng cao năng suất lao động của nhân viên như: khuyến khích nhân viên, trao quyền và đồng thời trao trách nhiệm cho nhân viên, khích lệ nhân viên sáng tạo, đóng góp ý tưởng, tự do phát biểu ý kiến để xây dựng tập thể, tạo ra khơng khí và nơi làm việc thoải mái hào hứng để gây cho nhân viên một cảm tình cũng như sự gắn bó nơi làm việc.
3.2.2. Giải pháp về tổ chức quản lý
Các cấp lãnh đạo công ty có vai trị đặc biệt trong việc quản lý chất lượng sản phẩm hàng hoá. Họ phải là người thực sự quan tâm tới chất lượng, coi chất lượng mang ý nghĩa sống cịn đối với cơng ty và bản thân. Để quản lý được đồng bộ chất lượng sản phẩm các lãnh đạo phải quản lý chất lượng tới nhiều khía cạnh, có như vậy mới đảm bảo đầy đủ thơng tin đế thực hiện nhiệm vụ chất lượng. Doanh nghiệp phải tạo điều kiện cho mọi phịng ban trao đối những thơng tin có liên quan tới chất lượng đế cùng xử lý và phải được thực hiện thường xun thì mới đảm bảo tính kịp thời, chính xác của những thơng tin đó. Với chính mình, Cơng ty phải xác định sản xuất khơng lỗi là nhiệm vụ quan trọng, về phía khách hàng, Cơng ty phải coi độ thoả dụng của người tiêu dùng là thước đo chính xác nhất về chất lượng. Thực hiện được điều đó các cán bộ lãnh đạo sẽ có những thơng tin quan trọng đế ra các quyết định quản lý.
Trong q trình tạo ra chất lượng sản phẩm có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm. Vì vậy các hoạt động quản lý của công ty phải mang tính bao trùm lên tất cả các yếu tố đó nhằm đảm bảo chất lượng của các quá trình ngăn chặn sự trục trặc đế cuối cùng tạo ra các sản phẩm chất lượng cao. Công ty cần thành lập bộ phần quản lý chất lượng riêng biệt để tiến hành hoạt động quản lý chất lượng chuyên sâu hơn.
Tổ chức đào tạo cho các cán bộ quản lý các kiến thức, kỹ năng thực tế trong quản trị chất lượng thông qua các trường đào tạo, hoặc qua các buổi hội thảo doanh nghiệp…
3.2.3. Tăng cường khai thác sử dụng cơng nghệ hiện có và đầu tư nghiên cứutriển khai khoa học cơng nghệ mới triển khai khoa học công nghệ mới
Chúng ta không nên hiểu một cách đơn giản là cứ đưa khoa học cơng nghệ máy móc thiết bị hiện đại vào là có thể tạo ra sản phẩm có chất lượng tốt điều này chỉ đúng một phần vì thực tế cho thấy quá trình sản suất ấy vẫn tạo ra những sản phẩm có chất lượng kém hoặc là khơng thế khai thác hết tiềm năng của nó. Nguyên nhân là do đâu? Máy móc dù có hiện đại đến mấy cũng khơng có khả năng phán đốn, điều chỉnh linh hoạt khi có sự thay đối của điều kiện làm việc như con người. Song con người mà chưa tốt thì việc sử dụng cơng nghệ hiện có và cơng nghệ mới hiện đại thì thật tồi tệ. Vì thế dù máy móc cơng nghệ có ở trình độ hiện đại nào đi nữa thì việc có hiện diện sự quản lý vận hành của con người là cực kỳ quan trọng.
Để tăng cường khai thác cơng nghệ hiện có cũng như cơng nghệ mới, trong cơng tác quản lý cơng ty cần có những cơ chế, chính sách hợp lý. Đồng thời để nâng cao năng lực sản xuất, hiệu quả sản xuất kinh doanh công ty phải chú trọng đầu tư có trọng điểm vào khoa học cơng nghệ nhằm làm tốt công tác trên trong hiện tại cũng như thời gian tới công ty.
Đầu tư cho đổi mới máy móc thiết bị và cơng nghệ mới có nhiều hứa hẹn mang lại những khoản lợi nhuận lớn cho cơng ty trong tương lai. Hiện nay, mặc dù đã có nhiều sự quan tâm tới lĩnh vực này song máy móc thiết bị cũ là chủ yếu trong khi lại rất thiếu đồng bộ. Điều này đã làm lãng phí lớn nguyên, nhiên vật liệu, lao động và năng suất, chất lượng sản phẩm làm ra kém làm suy giảm năng lực cạnh tranh của công ty.
3.2.4. Tăng cường áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9000
Để hoàn thiện mục tiêu chất lượng theo ISO 9000 thì lãnh đạo đóng vai trị quan trọng và phải có sự cam kết lãnh đạo có thưc sự quan tâm đến chất lượng khơng, có mong muốn tạo ra sự phát triển lâu dài cho công ty hay khơng. Bên cạnh đó cán bộ lãnh đạo phải có sự hiểu biết về vai trò ý nghĩa, các tiêu chuẩn
Các cán bộ công nhân viên phải được đào tạo thường xuyên chi tiết các nội dung cơ bản của ISO cũng như chuyên môn của họ như : Định kỳ mời các chuyên gia về giảng dạy bồi dưỡng kiến thức quản lý chất lượng, kinh nghiệm áp dụng hệ thống quản lý chất lượng cho đội ngũ cán bộ quản lý của công ty. Gửi cán bộ quản lý của công ty đến các doanh nghiệp đã áp dụng thành công ISO 9000 đế học hỏi kinh nghiệm. In ấn các tài liệu về kiến thức bộ ISO 9000 mà doanh nghiệp sẽ áp dụng với nội dung ngắn dễ hiểu phát cho người lao động nghiện cún và có tổ chức kiểm tra kết quả. Tố chức các lớp học bồi dưỡng cho các bộ phận ở cơng ty theo chu kỳ hằng năm.
Để có thể đứng vững trong môi trường cạnh tranh hiện tai và tương lai thì cơng ty phải thường xuyên nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, cải tiến chất lượng sản phẩm.
Chứng chỉ ISO 9000 sẽ có giá trị trong khoảng thời gian nhất định và định kỳ kiểm tra đánh giá lại việc thực hiện ISO công ty phải liện tục đánh giá nội bộ đế duy trì cho hệ thống vận hành ngày một hoàn thiện hơn.