Phân tích môi trường toàn cảnh
Các mục tiêu marketing
Lựa chọn thị trường mục tiêu
Các biện pháp, công cụ marketing
Sản phẩm Giá Phân phối Xúc tiến Thực hiện và điều chỉnh Hệ thống thông tin Marketing
Việc thành lập phòng marketing là rất hữu ích cho DN vừa và nhỏ bởi thông qua phòng này, doanh nghiệp sẽ chuyên nghiệp hơn trong việc thu thập, phân tích thông tin về thị trường và khách hàng.
- Mục đích của phòng marketing
Phòng marketing có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường, sự thay đổi của thị trường và diễn biến trong tương lai. Cùng với đó là nghiên cứu sự thay đổi trong hàng vi khách hàng, hành vị mua và quá trình ra quyết định mua của khách hàng.
Phòng marketing còn nghiên cứu, xác định chu kỳ sản phẩm để sản phẩm luôn được đổi mới, luôn phục vụ được khách hàng ở thị trường cũ và thị trường mới. Để từ đó đưa ra được các công cụ marketing mix cho từng sản phẩm, từng thị trường.
- DN vừa và nhỏ không phải doanh nghiệp nào cũng có khả năng lập phòng marketing. Do vậy, việc nghiên cứu thị trường, khách hàng cũng như qua trình phân tích môi trường có thế tổng hợp lại tại một cơ quan chuyên biệt của tất cả mọi doanh nghiệp vừa và nhỏ như: một đơn vị của tất cả DN vừa và nhỏ trên Việt nam, hiệp hội các DN vừa và nhỏ hay thông qua một phòng đại diện cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như phòng thương mại và công nghiệp Việt nam. Bởi làm như vậy sẽ tránh được lãng phí cho các DN vừa và nhỏ trong điều kiện vốn ít, quy mô nhỏ. Mà còn tiết kiệm cho doanh nghiệp rất nhiều chi phí không cần thiết do không đúng chuyên môn.
- Doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng có thể tìm đến các công ty tư vấn chuyên về từng mảng chuyên môn nhất định. Như chuyên về luật pháp, chuyền về phân tích thị trường...có như vậy DN vừa và nhỏ mới phát huy ưu thế và cạnh tranh được.
c)Tổ chức hệ thống phân phối.
Mọi doanh nghiệp kể cả doanh nghiệp vừa và nhỏ việc phân phối là quan trọng. Một khi sản phẩm được sản xuất ra sẽ cần được tiêu thụ ngay tới khách hàng để tránh lãng phí về chi phí tồn kho.
- Kế hoạch phân phối sản phẩm
Kế hoạch phân phối sản phẩm liên quan đến nhiều khâu khác nhau trong quá trình lựa chọn hình thức phân phối. Bắt đầu từ khâu chọn kênh phân phối đến việc chọn địa điểm phân phối cũng như thị trường phân phối đều mang một ý nghĩa đặc biệt quan trọng.
Kênh phân phối cho các DN vừa và nhỏ hiện này thường là kênh truyền thống trực tiếp tới khách hàng. Do vậy, để sản phẩm vẫn tới khách hàng truyền thống đồng thời vẫn đến được mọi khách hàng khác, đòi hỏi DN vừa và nhỏ cần thay đổi cách thức lựa chọn kênh sang gián tiếp. Nghĩa là sử dụng nhiều cấp phân phối và tổ chức phân phối theo trung tâm sẽ mang mang lại nhiều hiệu quả cao.
Địa điểm bố trí cũng quan trọng, việc lựa chọn địa điểm bố trí phải trên cơ sở xác định được vai trò và vị trí trung tâm của địa điểm. Có thế mới phát huy được lợi thế và tiêu thụ được nhiều sản phẩm.
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ thì sản phẩm là đa dạng và phần lớn là sản phẩm truyền thống lẫn sản phẩm liên quan đến nhu cầu thiết yếu của nhân dân. Chính vì vậy, việc chọn kênh phân phối qua thị trường trung tâm sẽ có nhiều lợi thế. Bởi, qua thị trường trung tâm nơi tập trung nhiều dân, nhiều khách hàng nên hoạt động qua lại mua bán diễn ra thường xuyên và tập trung. hai nữa thị trường trung tâm có ảnh hưởng rất lớn tới các thị trường lân cận xung quanh.
- Trong những trường hợp, giai đoạn DN vừa và nhỏ muốn tiêu thụ sản phẩm nhanh chóng hoặc muốn đạt lợi nhuận mong muốn thì DN vừa và nhỏ nên có những hình thức marketing phụ trợ như quảng cáo, tiếp thị, khuyến mại, tặng quà...nhằm kích thích mua sắm của người tiêu dùng có như vậy DN vừa và nhỏ mới hoạt động tích cực và hiệu quả được.
KẾT LUẬN
Tóm lại, doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt nam hiện này chiếm một tỷ trọng lớn trong tổng số doanh nghiệp đang hoạt động. Chúng đang góp phần quan trọng tạo ra một lực lượng lao động rồi dào cho người dân và còn tận dụng được tối đa mọi nguồn lực từ tìa nguyên đến con người.
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ đã và đang dần dần chiếm lĩnh thị trường và chú trọng tới việc sự dụng kế hoạch marketing cho doanh nghiệp của mình để tìm hiểu thị trường. Nếu không các DN vừa và nhỏ cũng biết tạo ra cho mình những cơ hội riêng để tiệp cận thị trường và nắm bắt nhu cầu khách hàng.
Trên tất cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ nên hiểu rằng, khi xu thế kinh tế mới đang diễn ra theo quá trình khhu vực hoá, liên kết đa phương và song phương đang dần diễn ra và thiết lập, thì việc có một kế hoạch marketing sẽ là điều kiện cần thiết cho mỗi DN vừa và nhỏ đứng vững và phát triển.
Đề tài của em là xác định vai trò của kế hoạch marketing và biện pháp nâng cao vai trò của kế hoạch marketing cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Đây chỉ là những tìm hiểu mong góp phần vào làm rõ vai trò của kế hoạch kinh doanh nhất là kế hoạch marketing cho DN vừa và nhỏ. Trong quá trình làm, do kiến thức còn ít ỏi và khả năng phân tích còn nhiều hạn chế em rất mong thầy giáo giúp đỡ chỉnh sửa để bài làm hoàn thiện hơn.
1 Giáo trình marketing căn bản Trường ĐHKTQD năm 2001
2 Quản trị kênh marketing lý thuyết và thực tiễn Trường ĐHKTQD –NXB Thống kê 2001 3 Quản trị marketing trong doanh nghiệp
Trường ĐHKTQD –NXB Thống kê 2001 4 Quản trị kinh doanh
Học viện hành chính quốc gia – NXB Lao động
5 Đổi mới cơ chế quản lý DNVVN trong nền kinh tế thị trường ở Việt nam Viện KHLĐ và các vấn đề xã hội – NXB Chính trị quốc gia
6 Giải pháp phát triển DNVVN ở Việt nam
Nguyễn Đình Hương – NXB Học viện hành chính quốc gia 7 Vở ghi Kế hoạch kinh doanh
8 Tạp chí KTPT các số:34/00; 38/00; 59/02; 129/01; 46/01; 75/03; 73/03 9 Tạp chí Thương mại các số:3+4/99; 6/00; 16/00; 1/01; 6/01 10 Các tạp chí: SHLL số 2/01; TTTC số 4/01; KTCATBD số 1+4/01; CS số 21/00; TTLL số 3/00 11 Tạp chí PTKT các số: 114/00; 126/01; 129/01 12 Tạp chí NCKT các số: 2/99; 4/00; 12/99; Tạp chí CN số 3/01; 8/00 MỤC LỤC Kế hoạch marketing...25