động tại khách sạn Oasis Hanoi Hotel
2.4.1. Những thuận lợi
- Khách sạn đã cải thiện môi trường làm việc, tăng lương thưởng và các phúc lợi khác để khuyến khích, động viên tinh thần người lao động.
- Có chế độ thưởng phạt rõ ràng để vừa tạo động lực vừa răn đe nghiêm khắc người lao động.
- Công tác đánh giá nhân viên thực hiện khá tốt, dựa trên mọi tiêu chí: thời gian hồn thành cơng việc; chất lượng công việc; thái độ, tinh thần làm việc và tuân thủ nội quy Khách sạn.
- Thời gian làm việc của người lao động trong Khách sạn được quản lý bằng máy chấm vân tay nên kiểm sốt tốt hơn tình trạng người lao động đi muộn, về sớm, nghỉ việc bừa bãi.
2.4.2. Những hạn chế
- Công tác hoạch định nhân sự thực hiện chưa tốt, việc hoạch định nhân sự vẫn chưa căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh, ngoài ra kế hoạch sản xuất kinh doanh của Khách sạn bị phụ thuộc nhiều vào yếu tố bên ngoài (nhất là yếu tố khách hàng) do vậy vẫn còn hiện tượng thừa, thiếu nhân sự cục bộ.
- Trong cơng tác đánh giá mức độ hồn thành cơng việc của nhân viên đơi lúc cịn thiếu chính xác
- Trong cơng tác tuyển dụng của khách sạn cũng còn rất nhiều hạn chế, gây ra hiện tượng tuyển dụng những lao động không phù hợp, làm tỉ lệ nghỉ việc cao, gây ra khó khăn trong quản lý nhân sự và khuyết thiếu nhân sự khi cần.
- Việc đào tạo cịn mang tính hình thức, mang tính đại chúng và chưa thực sự hiệu quả theo một quy trình chuyên nghiệp.
- Phần lương mà người lao động được hưởng không gắn liền với kết quả lao động mà họ tạo ra. Ngoài ra việc phạt nhân viên còn là cản trở trong việc tạo động lực mức phạt khá cao so với các khách sạn khác.
CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP QUẢN LÝ LAO ĐỘNG TẠI KHÁCH SẠN OASIS HANOI HOTEL