Đơn vị: %
Nguồn khách hàng Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Khách hàng tổ chức, DN vừa và nhỏ 40 34 33
Khách hàng tổ chức, DN quy mô lớn 20 27 29
Khách hàng cơ quan Nhà nước 10 15 18
(Nguồn: phịng kế tốn)
Tỷ trọng chia theo các nguồn khách hàng có xu hướng thay đổi đáng kể. Cả 3 năm khách hàng tổ chức, DN vừa và nhỏ đều chiếm tỷ trọng cao nhất tuy nhiên tỷ trọng giảm dần cùng với đó tỷ trọng khách hàng cá nhân cũng có xu hướng giảm thay vào đó là sự tăng lên về tỷ trọng khách hàng là tổ chức, DN quy mô lớn và khách hàng cơ quan Nhà nước. Đây là thành quả của việc công ty đầu tư nhiều hơn cho việc kinh doanh tại thị trường Hà Nội, khẳng định chất lượng sản phẩm mà các phần mềm đem lại đã xây dựng uy tín trong lịng khách hàng từ đó kí kết được các hợp đồng với các tổ chức, DN lớn hơn đem lại giá trị kinh tế cao hơn. Đồng thời việc một số cơ quan nhà nước đã sử dụng phần mềm của công ty đã tạo lên vị thế lớn hơn cho doanh nghiệp trong công cuộc cạnh tranh với các đối thủ. Dù vậy, một công ty nếu tỷ trọng khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức, DN vừa và nhỏ vẫn chiếm tỷ trọng cao thì vẫn chưa phải là một DN lớn mạnh do đó DIP Việt Nam cần có chiến lược khai thác tốt hơn nguồn khách hàng, chiến lược chiếm lĩnh thị trường Hà Nội.
2.2.3 Hiệu quả phát triển thương mại các sản phẩm phần mềm của DIP Việt Nam trên thị trường Hà Nội
a. . Hiệu quả bộ phận
- Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực
Hiệu quả PTTM chung trên thị trường không thể không nhắc tới các hiệu quả bộ phận tác động lên nó. Nhân lực con người là nguồn trực tiếp tạo ra doanh thu cho công ty do vậy đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực giúp tìm ra những điểm đạt và chưa đạt của DN trong sử dụng nguồn nhân lực.
Quan sát biểu đồ phía dưới, ta có thể thấy rằng hiệu quả sử dụng lao động năm 2014 giảm so với năm 2013 từ 127 triệu đồng/ người xuống còn 117 triệu đồng/người, sau đó năm 2015 lại tiếp tục có sự sụt giảm khi năm 2015 so với năm 2014 giảm từ 117 triệu đồng/người xuống xòn 103 triệu đồng/người. Như vậy chỉ sau 2 năm kinh doanh từ mốc 2013 năng suất lao động trên một nhân viên đã giamr24 triệu đồng đây thực sự là dấu hiệu kinh doanh không tốt, không đạt hiệu quả sử dụng lao động tốt lên mà còn đang ngày một kém đi. Do đó, cơng ty cần có biện pháp điểu chỉnh ngay trong giai đoạn kinh doanh tiếp theo.
Biểu đồ 2.4: Năng suất lao động bình quân trên một nhân viên kinh doanh phần mềm trên thị trường Hà Nội giai đoạn 2013-2015
Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 0 20 40 60 80 100 120 140 127 117 103 (Nguồn phịng kế tốn) -Hiệu quả sử dụng vốn và chi phí kinh doanh
Hiệu quả sử dụng vốn và chi phí kinh doanh được thể hiện ở mối quan hệ giữa doanh thu, chi phí và lợi nhuận. Trong ba năm tốc độ tăng doanh thu ln lớn hơn so với tốc độ tăng chi phí, khoảng cách giữa đường doanh thu và chi phí ngày càng lớn (xem biểu đồ 2.4) đã đảm bảo tỷ suất doanh thu trên chi phí ln lớn hơn 1 , tỷ suất lợi nhuận trên chi phí ngày một tăng lên. Đây thực sự là dấu hiệu tốt cho thấy sử dụng vốn và chi phí kinh doanh đang đạt một số hiệu quả nhất định
Biểu đồ 2.5: Sự thay đổi doanh thu, chi phí kinh doanh phần mềm trên thị