3.1. Những điều đã đạt được
Thúc đẩy cơ hội xuất khẩu: : ECVN có lợi thế là khả năng thiết lập mối quan hệ hợp tác với nhiều bộ, ngành, sở, trung tâm, đặc biệt là liên kết chặt chẽ với
gần 60 thương vụ Việt Nam ở nước ngoài. Đây là những kênh xúc tiến thương mại hiệu quả, giúp các thành viên ECVN mở rộng cơ hội tìm kiếm bạn hàng, cung cấp thông tin kinh doanh, thị trường, thẩm định DN, quảng bá hình ảnh trên tồn cầu. Thời gian qua, rất nhiều sản phẩm của các thành viên ECVN đã được các nhà nhập khẩu nước ngoài chú ý. Nhiều DN nước ngoài đã liên hệ trực tiếp với ban quản lý ECVN hoặc các thương vụ Việt Nam ở nước ngoài yêu cầu giúp đỡ họ gặp các thành viên ECVN tại Việt Nam.
Làm tốt vai trò cầu nối TMĐT: Trước đây, để quảng bá, phát triển thương hiệu và bán sản phẩm, DN thường chọn hình thức tham gia hội chợ, phát tờ rơi, gia nhập các hiệp hội ngành hàng... Nay, khảo sát bộ Công Thương cho thấy TMĐT đã và đang trở thành công cụ quan trọng trong chiến lược phát triển kinh doanh của nhiều DN. Ông Bùi Xuân Lợi, giám đốc công ty TNHH Sản Xuất và Thương Mại Mimosa, thành viên Bạc của ECVN nhận xét: "ECVN giúp nâng cao ý thức, nhận biết của các DN Việt Nam, trong đó có Mimosa về tầm quan trọng của TMĐT, một giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong thời hội nhập”. Không dừng ở nhu cầu được hỗ trợ giao dịch kinh doanh, nhiều thành viên bày tỏ nguyện vọng ECVN sẽ cung cấp các dịch vụ trực tuyến mới như dịch vụ cấp chứng nhận xuất xứ điện tử, tuyển dụng lao động, mua bán DN, thơng tin thị trường, văn phịng giao lưu trực tuyến giữa các thành viên.
3.2. Những điểm còn hạn chế
Nhận thức về tầm quan trọng của TMĐT ở các doanh nghiệp VN còn nhiều hạn chế. Điều này đã gây khó khăn trong việc thu hút các doanh nghiệp tham gia giao dịch. Vì vậy, cổng thương mại ECVN vẫn chưa phát huy hết tối đa năng lực.
Hiện nay có rất nhiều sàn giao dịch điện tử mới thành lập, đe dọa hoạt động của ECVN: Vietnamb2b, alibaba,.... Vì vậy ECVN cần liên tục cải tiến và nâng cao chất lượng hoạt động.
Hầu hết các mặt hàng được giao dịch tại ECVN đều chưa thực sự khảng định được thương hiệu, có khá nhiều mặt hàng mới nên thường khó đáp ứng được nhu cầu và thị hiếu của khách hàng. ECVN cần có 1 chế tài đủ mạnh để kiểm sốt chất lượng hàng hóa, dịch vụ trên cổng thương mại .
Mặc dù đã có sự hỗ trợ từ ECVN nhưng do nguồn nhân lực về thương mại điện tử của nhiều doanh nghiệp còn hạn chế, nên việc triển khai ứng dụng thương mại điện tử còn chậm, chưa hiệu quả.
Tốc độ đường truyền của Internet vẫn chưa ổn định, chưa đáp ứng được yêu cầu sử dụng, thực hiện nhiều giao dịch trong cùng một lúc.
Sự thay đổi về thói quen tiêu dùng, cần phải có thời gian. Ở nước ta, mọi người chủ yếu thực hiện các giao dịch theo kiểu thương mại truyền thống là thơng qua giấy tờ. Vì vậy, khi chuyển đổi theo cách thức mới là thương mại điện tử người tiêu dùng sẽ lung túng và còn nhiều nghi vấn về vấn đề an tồn và bảo mật thơng tin.
Với nhiều DN, hình thức sử dụng sàn ảo, thư điện tử để trao đổi thơng tin hàng hóa, đàm phán hợp đồng hiện vẫn chưa thực sự phổ biến. Điện thoại, fax và gặp gỡ trực tiếp vẫn là công cụ, phương thức bán hàng chủ yếu.
3.3. Giải pháp hoàn thiện
Đối với nhà nước.
Để tạo điều kiện cho hoạt động thương mại điện tử nói chung và sàn giao dịch B2B của ECVN nói riêng. Các Cơ quan quản lý Nhà nước, các Bộ - Ngành có liên quan cần phải chú trọng hơn nữa tới các vấn đề sau:
Đẩy nhanh công tác ban hành các văn bản quy phạm pháp luật nhằm hồn thiện hơn nữa mơi trường pháp lý về thương mại điện tử. Các văn bản cần phải được quy định rõ ràng, cụ thể về nội dung, yêu cầu, các hình thức xử phạt nếu có vi phạm,… Phần lớn các văn bản luật đều được ban hành một cách chung chung, do đó trong q trình thực hiện khó xác định được trách nhiệm và quyền hạn của các bên tham gia. Cần có các hoạt động nghiên cứu, sửa đổi, ban hành các quy định mới để hoàn thiện hệ thống các văn bản như: Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ người tiêu dùng, văn bản nhằm tháo gỡ các khó khăn trong việc đầu tư về lĩnh vực công nghệ thông tin, đặc biệt là phát triển các phần mềm ứng dụng cho thương mại điện tử.
Nâng cao hơn nữa năng lực giải quyết tranh chấp về thương mại điện tử. Do các hoạt động về thương mại điện tử ngày càng trở nên phổ biến , nên số vụ tranh chấp thương mại liên quan tới thương mại điện tử sẽ xuất hiện ngày càng nhiều. Trong khi đó, năng lực giải quyết các tranh chấp về thương mại điện tử ở Việt Nam còn thấp. Các tòa án kinh tế, trọng tài kinh tế, các tổ chức thanh tra viễn thông và thương mại, các tổ chức thực thi cạnh tranh lành mạnh để bảo vệ người tiêu dùng, các cơ quan điều tra tội phạm kinh tế,…chưa được đào tạo tốt về lĩnh vực này và hầu như chưa có kinh nghiệm trong việc giải quyết tranh chấp.
Cần phải kiện toàn bộ máy quản lý nhà nước về Thương mại điện tử từ Trung ương tới các địa phương. Triển khai việc ứng dụng về thương mại điện tử cho các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương, các sở thương mại và đầu tư, du lịch. Thành lập các cơ quan,tổ chuyên môn để hỗ trợ các tổ chức trên đưa hoạt động thương mại điện tử vào khai thác và sử dụng một cách có hiệu quả nhất.
Tuyên truyền và phổ biến các quy định của pháp luật về vấn đề bảo mật dữ liệu cá nhân, dịch vụ chứng thực chữ ký số. Các cơ quan có chức năng cần có các biện pháp để giúp cho các doanh nghiệp và người tiêu dùng nâng cao hiểu biết về các vấn đề bảo mật trong ứng dụng thương mại điện tử như: thực hiện việc xuất bản các tài liệu, văn bản , tổ chức các hội thảo về các vấn đề liên quan.,…
Nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực về thương mại điên tử. Chú trọng hơn tới hoạt động đào tạo bồi dưỡng các cán bộ về thương mại điện tử (cử đi học các chương trình đào tạo của nước ngồi, hay mời các chuyên gia nước ngoài về giảng dạy tại Việt Nam,…). Đồng thời cũng cần phải quan tâm tới vấn đề đào tạo tại các trường đại học như: tạo thuận lợi cho sinh viên được học các phần mềm ứng dụng công nghệ mới, các học phần kiến thức chuẩn,…
Đối với doanh nghiệp.
Thường xuyên cập nhật các thơng tin có liên quan đến các vấn đề về thương mại điện tử như: Các văn bản quy phạm pháp luật về lĩnh vực thương mại điện tử, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ người tiêu dùng , các vấn đề về bảo mật thông tin và dữ liệu cá nhân,…
Mỗi doanh nghiệp cần phải có một đội ngũ chuyên trách về các hoạt động thương mại điện tử nhằm duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh theo xu hướng mới.
Đầu tư cho việc ứng dụng các công nghệ mới để nâng cao hiệu quả ứng dụng thương mại điện tử của doanh nghiệp: sử dụng các phần mềm hỗ trợ hoạt động thương mại điện tử.
Đối với xã hội (các cá nhân).
Nâng cao nhận thức về thương mại điện tử và các vấn đề liên quan tới thương mại điện tử như: các giao dịch, thanh toán điện tử, các vấn đề về bảo mật thơng tin cá nhân, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ…( dịch vụ ngân hàng trực tuyến, thanh toán trực tuyến,…).
Kết luận
Như vậy sau gần 5 năm đi vào hoạt động với những thành cơng của mình, Cổng thương mại điện tử Quốc gia - ECVN không chỉ thực hiên tốt mục tiêu ban đầu là hỗ trợ các doanh nghiệp nhanh chóng làm quen và tham gia vào phương thức kinh doanh thương mại điện tử doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) đầy tiềm năng, qua đó nâng cao sức cạnh tranh trong hội nhập kinh tế quốc tế. Đến nay, ECVN đã thực sự phát triển mạnh mẽ và vững chắc với các hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp thành viên thiết thực, nhiều doanh nghiệp đã ký được hợp đồng, tìm được đối tác mới và quảng bá được thương hiệu của mình một cách rộng rãi. ECVN đã thực sự đánh dấu một điểm nhấn quan trọng trong thị trường Việt Nam, mọi thông tin được cung cấp qua ECVN đều xác thực và đáng tin cậy. Vì vậy các doanh nghiệp hồn tồn có thể n tâm khi giao dịch với ECVN.
Những thành quả của ECVN đã khẳng định được sự cần thiết của TMĐT cho nền kinh tế Việt Nam hiện nay và tương lai. Do vậy, sự quan tâm của các doanh nghiệp, các tổ chức, cá nhân và nhà nước đến TMĐT là cần thiết ngay từ hôm nay. Mong rằng trong tương lai TMĐT sẽ phát triển hơn nữa trong nền kinh tế Việt Nam và sẽ đưa Việt Nam theo kịp với các nước trên thế giới.
Tài liệu tham khảo
Tập bài giảng thương mại điện tử trường Đại học Thương Mại Các website: Ecvn.com http://vn.360plus.yahoo.com/thanh_hungtb/article?mid=234 http://www.camnangvang.com/index.php? webpage=tintuc&cataid=57&viewid=1418 http://ecommerce.gov.vn/230-233/ecvn-vn.vhtml http://mic.gov.vn/solieuthongke/vt/Trang/Danhs%C3%A1chc %C3%A1cdoanhnghi%E1%BB%87pcungc%E1%BA%A5pd%E1%BB %8Bchv%E1%BB%A5Internet%C4%91%E1%BA%BFnng %C3%A0y1282011.aspx http://mic.gov.vn/solieuthongke/cnttdt/Trang/Th%E1%BB%91ngk%C3%AAs %E1%BB%91l%C6%B0%E1%BB%A3ngm%C3%A1yt%C3%ADnhthi %E1%BA%BFtb%E1%BB%8Btruy%E1%BB%81nth%C3%B4ng %C4%91aph%C6%B0%C6%A1ngti%E1%BB%87n(t%C3%ADnh %C4%91%E1%BA%BFnth%C3%A1ng122010).aspx http://www.sieudichvu.net/shop/e.n1452/102-Bi-quyet-Thuong-mai-dien-tu- Phan-15-Mot-so-bai-hoc-kinh-nghiem-thu-thach-va-giai-phap-doi-voi-TMDT- o-cac-nuoc-dang-phat-trien-la-gi.html