Theo như q trình khảo sát, phân tích số liệu ta có kết quả như sau:
Về khía cạnh khách quan:
Thịtrường sữa tắm dành cho nam đang có nhu cầu khá lớn. Thị phần chủ yếu tập trung ở ba nhãn hàng chính: X-men, Romano, Oxy, … Tuy có sự thay đổi tương đối trong việc lựa chọn sản phẩm nhưng vẫn tập trung chủ yếu ở ba nhãn hàng trên. Từ đó, thấy rằng các nhãn hiệu này đã chiếm một vị thế quan trọng trong lựa chọn của khách hàng (đây là những đối thủ lớn, khó cạnh tranh nếu khơng có chiến lược rõ ràng, khả thi). Đồng thời, đi sâu vào phân tích ba đối thủ nhận thấy rằng sản phẩm của chúng có các đặc điểm sau đây:
ROMANO
+ Sữa tắm dạng Gel khơng gây nhờn giúp da thật sạch. Tính chất bạc hà đem đến cảm giác mát lạnh sảng khối tồn thân và hương thơm độc đáo cho bạn một phong cách lịch lãm và đầy quyến rũ.
+ Được bổ sung thành phần giữ ẩm, mang đến một làn da thật sạch đầy sức sống X-MEN
- Sữa tắm nước hoa diệt khuấn X-men: nhân tố X (hình thành từ hợp chất diệt khuẩn, bạc hà và tính chất trà xanh) rất hiệu quả trong việc:
+ Diệt khuẩn trên da, giúp cơ thể sạch sẽ, khỏe mạnh.
+ Khử mùi cơ thể, loại trừ mùi mồ hôi hiệu quả, giúp bạn thật tự tin. + Giảm mỏi mệt, giúp thư giãn, cho đầu óc nhạy bén.
+ Hương thơm độc đáo, nam tính, cao cấp đem đến một phong cách mạnh mẽ, bản lĩnh và cá tính đàn ơng đúng nghĩa.
OXY:
+ Sức mạnh làm sạch từ các hạt than siêu nhỏ giúp lấy đi mọi bụi bẩn, mồ hôi, tút lại làn da cực sạch, mang đến cảm giác mát lạnh và cực kỳ sảng khối.
+ Mùi hương Geranium nam tính và sành điệu, cho bạn tự tin suốt ngày.
+ Có vitamin E, C, B3 tăng tạo Collagen, bảo vệ tế bào tổn thương giúp chủ động phục hồi, tái tạo làn da hiệu quả. Với dải tinh thể xanh linh hoạt cuốn sạch bã nhờn, bụi bẩn và làm thơng thống làn da, tăng khả năng hấp thụ OXY, giữ da sạch và khỏe trong suốt thời gian dài.
Nhìn chung tất cả các đối thủ trên đều đưa ra những sản phẩm có điểm riêng biệt cho mình, đã đáp ứng những u cầu cần thiết đối với khách hàng như các đặc tính, cơng dụng của sản phẩm mà khách hàng hiện tại đang rất ưa chuộng.
Tâm lý chung của khách hàng về sữa tắm nam:
Số người quan tâm đến sản phẩm cao(254/400 người khảo sát) cho thấy nhu cầu về sử dụng sản phẩm sữa tắm dành cho nam cao. Bởi vậy, đây vẫn còn là một thị trường mới mẻ cần nhiều sự quan tâm đầu tư của các nhà sản xuất, có tiềm năng phát triển.
Mức độ sử dụng thường xuyên 1 ngày 1 lần chiếm 62% và 2 đến 3 lần một ngày (13.4%) đạt tỉ lệ rất cao cho thấy xu hướng nam giới ngày càng coi trọng việc làm đẹp và bảo vệ da. Bên cạnh đó, một số ít có thói quen sử dụng sữa tắm 2 đến 3 ngày 1 lần(13.4%), 1 tuần 1 lần(5.1%), hoặc hơn 1 tuần một lần(3.1%). Điều này cho thấy sữa tắm dành cho nam vẫn chưa có ảnh hưởng lớn đến người tiêu dùng.Trong q trình khảo sát nhóm MARS cũng có ghi lại một số nguyên nhân mà đáp viên không dùng và ít dùng là do các ngun nhân sau: khơng thích có mùi hương, thích bánh xà phịng hơn vì tính gọn nhẹ của nó, cho rằng sữa tắm khơng cần thiết lắm, hay là do điều kiện kinh tế khó khăn khơng đủ chi trả khoản này, họ cho rằng nam thì khơng nhất thiết phải sử dụng sữa tắm như nữ giới… Đối với số lượng này cũng cần có một chiến lược kinh doanh tốt tác động vào tâm lí người tiêu dùng để có thể tăng doanh số, mở rộng thị phần của mình như: bán các loại sữa tắm với các mức giá khác nhau vừa hợp với túi tiền người tiêu dùng, có một slogan thật độc đáo và ấn tượng,tác động vào tâm lí chị em phụ nữ mua sữa tắm cho nam trong gia đình của họ sử dụng,sản xuất ra sản phẩm với nhiều sự lựa chọn đối với khách hàng (có mùi hương, khơng có mùi hương hoặc có mùi dịu nhẹ thích hợp cho từng đối tượng khách hàng).
Bên cạnh những nhãn hiệu nổi tiếng được khách hàng tin tưởng như đã đề cập ở trên thì cũng có những khách hàng có tâm lí hiếu kì muốn thử sản phẩm mới, muốn thay đổi phong cách mới,thay đổi mùi hương.Tâm lí này tạo ra điều kiện thuận lợi cho nhà sản xuất có thể tung ra sản phẩm mới, xâm nhập thị trường, xây dựng thương hiệu, chiếm lĩnh thị phần.
Đa phần người tiêu dùng biết đến sản phẩm thơng qua kênh truyền thơng truyền hình (180/254) là hiệu quả nhất. Sau đó là gia đình đồng ngiệp người thân(92/254) và báo chí(89/254), internet(76/254).Vì vậy khi muốn người tiêu dùng biết đến sản phẩm của mình thì hình thức quảng cáo qua truyền thanh truyền hình là kênh quan trọng nhất nhưng chi phí chi cho quảng cáo qua hình thức này là rất tốn kém vì vậy cần tận dụng hết các hình thức cịn lại.
Với địa điểm mua sản phẩm sữa tắm thì siêu thị là nơi được khách hàng tiếp cận nhiều nhất(217/254), một con số rất cao. Điều này cho thấy nhà sản xuất cần tập trung giới
thiệu, trưng bày các sản phẩm sữa tắm ở đây bởi trong quá trình đi siêu thị người tiêu dùng có nhiều cơ hội để thấy, tìm hiểu và biết, từ đó phát sinh nhu cầu và mua ngay lúc đó.Trong khi đó tiệm tạp hóa chỉchiếm 66/254 người, như vậy người tiêu dùng thích đến siêu thị hơn, nhà sản xuất cần quan tâm đến các kênh phân phối để sản phẩm của mình rơng rãi hơn như chương trình tiếp thị tại các cửa hàng tạp hóa và nhiều nơi khác, để tạo ra sự ấn tượng sâu sắc đến khách hàng.
Về khía cạnh chủ quan, chúng ta có nhiều cơ hội và khơng ít thách thức:
- Cơ hội: một doanh nghiệp tham gia thị trường sau sẽ có thuận lợi cho việc tìm kiếm thị hiếu xu hướng thông qua các dữ liệu sơ cấp (khảo sát trực tiếp); có điều kiện học hỏi,tiếp thu kinh nghiệm từ các doanh nghiệp đi trước; dễ dàng ứng dụng, đổi mới dây chuyền cơng nghệ hiện đại, có đủ điều kiện nghiên cứu các yếu tố khác biệt…
- Thách thức: Xâm nhập thị trường sau nên thiếu kinh nghiệm bị cạnh tranh gay gắt, khó chiếm được thị phần, chưa xây dựng được thương hiệu mạnh,… Nếu khơng có sản phẩm độc đáo, khác biệt, chiến lược marketing hoàn hảo.
ĐỀ XUẤT CHO SẢN PHẨM MỚI:
Đối tượng chủ yếu nhắm tới là độ tuổi 15 trở lên.
Với mức giá dao động từ 50 -100 nghìn cho 1 chai sữa tắm thể tích 330ml. Loại da: loại sản phẩm dành cho da nhờn là chủ yếu .
Công dụng:sạch và khỏe, dưỡng trắng,mịn màng
Cơ cấu thể tích: 500ml và 330ml là chủ yếu, ngồi ra cịn có 750ml, 200ml và 1000ml để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Mùi hương: dịu nhẹ và độc đáo.
Kênh phân phối: tại các siêu thị là chủ yếu, sau đó đến các trung tâm thương mại, cửa hàng tạp hóa, chợ.
V. Phụ lục
BẢNG KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG SỮA TẮM DÀNH CHO NAM
TẠI TP HỒ CHÍ MINH
Xin chào, Tơi là sinh viên trường ĐH Kinh tế TP HCM, Tôi đang thực hiện một cuộc khảo sát cho bài tập của mơn học. Xin anh vui lịng dành chút ít thời gian cho cuộc khảo sát này nhằm tìm hiểu thị trường sữa tắm dành cho nam. Chúng tôi xin cam đoan rằng bảng câu hỏi này chỉ được dùng cho mục đích nghiên cứu. Mọi thơng tin cá nhân cũng như thơng tin mà anh cung cấp sẽ được giữ kín trừ khi được sự cho phép của chính anh.
Phần I: Phần Quản Lý: Tên phỏng vấn viên: ...................................... Số điện thoại:……………………………….. Tên đáp viên:………………………………... Số điện thoại:………………………………... Email:………………………………………...
Phần II: Nội Dung Chính:
1. Anh có sử dụng sữa tắm dành cho nam khơng?
Có Khơng
2. Mức độ thường xuyên anh sử dụng sửa tắm là bao lâu?
2-3 lần 1 ngày 1 ngày 1 lần 2-3 ngày một lần 1 tuần 1 lần
3. Anh biết về sản phẩm sữa tắm dành cho nam thông qua các kênh thông tin nào sau đây? (có thể chọn nhiều ý)
Internet
Truyền thanh, truyền hình Báo chí, tạp chí
Bạn bè, đồng nghiệp, người thân Nhân viên tiếp thị/bán hàng Khác (ghi rõ)………….
4. Anh thường mua sữa tắm ở đâu? (có thể chọn nhiều ý)
Trung tâm thương mại Siêu thị
Tiệm tạp hóa Chợ
Khác (ghi rõ):…………
5. a/ Khi nói đến sữa tắm dành cho nam, anh nghĩ đến những sản phẩm nào? b/ Anh đang sử dụng sản phẩm sữa tắm nào dành cho nam?
(nếu chưa từng thay đổi vui lòng trả lời tiếp câu 7)
c/ Trước khi sử dụng nhãn hiệu sữa tắm hiện tại, anh có dùng sản phẩm nào khác không?
d/ Trong các sản phẩm đã và đang sử dụng anh hài lòng với sản phẩm nào nhất?
Tên sữa tắm 5a 5b 5c 5d Dial-full force Romano X-men Menpro Dr.Men Oxy Lotto Fion Khác (ghi rõ)……………………..
6. Tại sao anh lại quyết định thay đổi sản phẩm sữa tắm dành cho nam?
Muốn thay đổi mùi hương
Chất lượng sản phẩm cũ không tốt Muốn thử sản phẩm mới
Muốn thay đổi phong cách
Sử dụng để so sánh chọn ra sản phẩm phù hợp Người thân mua gì dùng đó
Do thu nhập thay đổi Khác (ghi rõ)………..
7. Các tiêu chí nào trong việc lựa chọn sữa tắm dành cho nam theo anh là quan trọng:
Mùi hương Thương hiệu Giá cả Mẫu mã sản phẩm Thể tích chai Quảng cáo
Chương trình khuyến mãi kèm theo Thành phần, cơng dụng
8. Anh thích mùi hương sữa tắm như thế nào?
Mạnh mẽ Độc đáo Nồng nàn Quyến rũ
Dịu nhẹ
Không quan tâm
9. Anh thường sử dụng chai sữa tắm loại thể tích nào sau đây:
200ml 330ml 500ml 750ml 1000ml
10.Anh sẵn sàng chi bao nhiêu tiền để mua 1 chai sữa tắm mà anh hài lịng có thể tích 330ml?
<50.000 đ
50.000-100.000 đ >100.000 đ
11.Da anh thuộc loại nào?
Da nhờn Da khơ
Da trung tính Nhạy cảm
Khác (ghi rõ)…………..
12.Anh thích da của mình như thế nào sau khi dùng sữa tắm?
Sạch và khỏe Trắng hơn Mịn màng hơn
Dưỡng ẩm
Khác (ghi rõ)…………..
13.Anh vui lòng xếp hạng mức độ quan trọng của các tiêu chí về cơng dụng của sản phẩm đối với việc lựa chọn sữa tắm?
1. Hồn tồn khơng quan trọng 2. Khơng quan trọng 3. Trung bình 4. Khá quan trọng 5. Rất quan trọng Tiêu chí 1 2 3 4 5 1. Dưỡng da 2. Cân bằng độ ẩm cho da 3. Làm trắng da 4. Chống nắng
5. Chống lão hóa, tăng tính đàn hồi cho da
6. Làm săn chắc da
7. Khả năng miễn dịch cho da, cung cấp protein
8. Khác (ghi rõ)……………………………
14.Nếu có 1 mẫu sản phẩm mới được bán ra thị trường vượt trội hơn sản phẩm anh đang dùng, Anh có muốn mua để dùng thử khơng?
Chắn chắn mua Có thể mua Có lẽ khơng mua Chắc chắn khơng mua Khơng có ý kiến
Phần III: Thơng Tin Cá Nhân:
15.Thu nhập hàng tháng của anh khoảng bao nhiêu?
< 2 triệu 2 triệu-5 triệu 5 triệu-10 triệu >10 triệu
16.Anh bao nhiêu tuổi?
15t-18t 19t-25t 26t-30t >30t