IV. Đánh giá chung về khía cạnh pháp lý của hợp đồng nhập khẩu của Công ty vận tải và đại lý vận tải VITACO
4. Biện pháp tăng khách hàng, số lợng và giá trị hợp đồng nhập khẩu.
các biện pháp tháo gỡ và giải quyết các vấn đề v ớng mắc có thể phát sinh trong q trình thực hiện hợp đồng. Đối với Cơng ty vận tải và Đại lý vận tải VITACO-Hà Nội, công tác quản lý hợp đồng Cơng ty cần có các biện pháp sau:
- Thúc giục nhân viên đi khai báo Hải quan ngay sau khi nhận đợc bộ chứng từ, để tránh tình trạng hàng bị l u kho bãi.
- Phải có đội ngũ cán bộ hiểu biết về hàng hố mà Công ty th - ờng nhập, hoặc phải thuê chuyên gia có hiểu biết về hàng hoá nhập khẩu để kiểm tra hàng hoá trợc khi nhận hàng.
* Quan hệ đối tác trong quá trình thực hiện hợp đồng là một mặt trong việc tạo dựng uy tín kinh doanh của Cơng ty. Sự tín nhiệm về Cơng ty gây tâm lý tin t ởng cho đối tác nớc ngoài khi quyết định bán sản phẩm cho Công ty và các bạn hàng trong nớc tin tởng vào Công ty khi quyết định mua hàng và đặt hàng của Công ty hoặc uỷ thác cho Công ty nhập khẩu.
Muốn giữ đợc mối quan hệ làm ăn lâu dài với đối tác và khách hàng trong nớc, đồng thời thu hút đợc thêm bạn hàng trong và ngồi nớc hơn nữa thì Cơng ty cần coi sự phục vụ chu đáo nh sử dụng các phơng tiện kỹ thuật để đa đón, lễ tân, giao dịch cho dù họ có ký kết đ ợc hợp đồng hay không đều cảm thấy đợc hài lòng. Thái độ phục vụ càng chu đáo bao nhiêu thực hiệnì cang gây đợc ấn tợng tốt bấy nhiêu đặc biệt là đối tác lần đầu tiên tiễp xúc với Công ty.
3. Giải quyết tranh chấp
Tranh chấp là điều mà cả hai bên đều khơng muốn xảy ra bởi vì nó khơng chỉ gây ra tốn kém về thời gian và tiền bạc mà còn ảnh hởng đến mối quan hệ làm ăn lâu dài giữa họ. Hầu hết các hợp đồng mà Công ty ký kết với đối tác n ớc ngoài hay bạn hàng trong nớc đều có giá trị khơng lớn nên khi có tranh chấp xảy ra Công ty cần phải dựa trên nguyên tắc: Trớc tiên là tôn trọng lợi ích của hai bên và bình đẳng trong mối quan hệ.
Trong mối quan hệ hợp đồng, lợi ích của các bên vừa có mâu thuẫn nhng lại có ràng buộc với nhau. Do vậy một nguyên tắc mà đã đợc nhiều nhà kinh doanh áp dụng thành công ở các nớc khi giải quyết tranh chấp là: Hãy tập trung vào vấn đề cần thơng lợng, vào vấn đề lợi ích chứ khơng phải vào quan điểm để tạo ra sự lựa chọn mà cả hai bên cùng có lợi, kiên trì với các mục tiêu đề ra trên phơng châm:" Cách lựa chọn tốt nhất là đạt đợc sự thoả thuận".
Đồng thời thực hiện trong quá trình th ơng lợng thì ngời tham gia thơng lợng phải có sự kiên trì, khéo léo, có ứng xử, lập luận vững vàng hợp tình, hợp lý và tốt nhất là phải có nhiều kinh nghiệm, học hỏi về các vụ giải quyết tranh chấp thành công của các Doanh nghiệp khác nhằm vận dụng linh hoạt thì chắc chắn mọi việc sẽ đợc giải quyết êm đẹp.
4. Biện pháp tăng khách hàng, số lợng và giá trị hợp đồng nhậpkhẩu. khẩu.
4.1. Tạo uy tín vơi khách hàng tiêu thu hàng hố nhập khẩu củaCơng ty. Cơng ty.
Cơng ty có uy tín là Cơng ty có vị trí cao và gây ấn t ợng tốt đẹp đối với khách hàng và bạn hàng. Tín nhiệm là một trong những bí quyết để kinh doanh thành cơng. Để làm tốt đ ợc điều này đối với Cơng ty trong lĩnh vực kinh doanh quốc tế cịn q non trẻ thì đó quả là điều rất khó khăn. Do vậy, để dần dần tạo đợc lịng tin với khách hàng về việc kinh doanh nhập khẩu của Cơng ty thì Cơng ty nên làm tốt một số yêu cầu sau:
- Cung cấp cho khách hàng hàng hoá chất l ợng cao, giá cả cạnh tranh.
- Cung cấp dịch vụ với giá hạ hơn so với thị tr ờng nh dịch vụ vận tải...Công ty cung cấp dịch vụ vận tải nên trong quá trình nhập khẩu hàng hố Cơng ty nên nhận vận chuyển hàng hoá từ cảng quy định về cho đơn vị đặt hàng nhập khẩu hoặc khách hàng tiêu thụ hàng hoá nhập khẩu của Công ty với giá cả hạ hơn.
- Cung cấp hàng hoá kịp thời cho khách hàng theo yêu cầu của khách hàng.
4.2. Mở rộng mối quan hệ giao dịch.
Công ty nên mở rộng mối quan hệ với các Bộ, nghành có liên quan để thuận tiện cho việc xin giấy phép kinh doanh và giấy phép XNK hàng hoá; việc làm thủ tục Hải quan thuận lợi hơn. Mặt khác, Công ty phải đẩy mạnh mối quan hệ làm ăn với các thành viên thuộc Tổng công ty và các Công ty hay tổ chức kinh doanh nào đó có thể tiêu thụ hàng hố nhập khẩu của Công ty.
4.3. Tạo ra kênh phân phối hàng hố cho Cơng ty.
Để việc kinh doanh nhập khẩu đợc phát huy hết khách hàngả năng, việc ký kết và thực hiện hợp đồng nhập khẩu đ ợc liên tục thì Cơng ty phải tạo cho mình một kênh phân phối hàng hoá. Cụ thể Công ty có thể thành lập một số đại lý ở các tỉnh để bán hàng nhập khẩu và có mối quan hệ làm ăn với Cơng ty khác nhằm tiêu thụ hàng hố...
4.4. Bồi dỡng và nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ nhập khẩu.
Muốn tạo uy tín với khách hàng, mở rộng mối quan hệ giao dịch hay tạo kênh phân phối hàng hoá đ ợc tốt thì việc kinh doanh nhập khẩu của Công ty phải có hiệu quả. Mục đích để việc kinh doanh nhập khẩu có hiêu quả thì việc ký kết và thực hiện hợp đồng nhập khẩu lại ảnh h ởng rất lớn. Do vậy, muốn tăng hiệu quả ký kết cho hợp đồng Cơng ty cần có sự đầu t thích đáng nh:
+ Cấp kinh phí để nâng cao năng lực và trình độ chuyên môn cho cán bộ XNK.
+ Tổ chức tìm hiểu các thị trờng thực tế để nắm bắt đợc nhu cầu hiện tại của ngời tiêu dùng và khuynh hớng biến động của nhu cầu hàng hố trong tơng lai, từ đó xác định mặt hàng cần nhập khẩu.
- Tổ chức các cuộc tham quan các nớc mà có quan hệ làm ăn để có cơ hội tìm hiểu bạn hàng một cách trực tiếp nhằm học hỏi kinh nghiệm kinh doanh, nâng cao vốn kiến thức về phong tục tập quán của họ.
+ Tham gia tích cực các hội nghị, hội thảo về kinh doanh XNK do Bộ Thơng mại tổ chức để học hỏi và áp dụng vào Cơng ty mình.
+ Phải có tiêu chuẩn quy định rõ ràng để có kế hoạch bồi d ỡng cán bộ kế cận gồm phẩm chất chính trị, trình độ kiến thức, năng lực tổ chức....
3.5. Phân tích và đánh giá hiệu quả hợp đồng nhập khẩu.
Trên thực tế, khơng có hợp đồng nào giống hệt nh lần trớc cho dù hàng hoá nhập về vẫn nh cũ, nhng nhu cầu của khách hàng lại thay đổi, các điều kiện trong và ngoài n ớc cũng thay đổi theo. Công việc này không đơn thuần là việc xác định khả năng của Doanh nghiệp trong việc thoả mãn và tác động tới nhu cầu của khách hàng nh thế nào. Do vậy, mỗi khi kết thúc một hợp đồng nhập khẩu, Công ty cần thực hiện đánh giá lại công tác ký kết và thực hiện hợp đồng nhập khẩu đã hoàn tất để sẵn sàng thay đổi phơng án kinh doanh và mặt hàng kinh doanh cho phù hợp với điều kiện và nhu cầu mới của thị tr ờng. Viêc phân tích một hợp đồng nhập khẩu nhằm trả lời các câu hỏi sau:
- Hợp đồng có đợc thực hiện tốt hay không?.
- Kết quả đạt đợc do với các đối thủ cạnh tranh nh thế nào?. - Doanh nghiệp đã có phơng án nhập lơ hàng mới hay cha? - Điểm yếu của Doanh nghiệp là gì?.
* Để đánh giá hiệu quả của hợp đồng nhập khẩu, có thể sử dụng chỉ tiêu "Tỷ suất doanh lợi nhập khẩu". Chỉ tiêu này phản ánh kết quả tài chính của hợp đồng đã đ ợc ký kết và thực hiện, có nghĩa là phản ánh những kết quả bằng tiền thu đ ợc và những chi phí thực tế bỏ ra để có đợc kết quả đó. Cơng thức: Doanh nghiệp = ì100 Cn Ln % Trong đó:
Dn : Tỷ suất doanh lợi nhập khẩu
Ln : Lợi nhuận về bán hàng nhập khẩu
Cn : Tổng chi phí nhập khẩu bằng ngoại tệ đ ợc chuyển đổi sang Việt Nam đồng theo tỷ giá của ngân hàng Nhà nớc
iv. Một số kiến nghị với Nhà nớc
Hoạt động nhập khẩu không thể thiếu đợc sự quản lý và điều hành của Nhà nớc bởi hàng loạt các chính sách thuế, lãi suất, các quy định pháp luật...Nhìn chung các Công ty cuả Việt Nam ch a có nhiều kinh nghiệm và thành quả trong buôn bán quốc tế mà chỉ đang trong thời kỳ hoà nhập vào nền kinh tế thế giới. Do đó việc kinh doanh XNK rất cần sự hỗ trợ của Nhà n ớc và một môi trờng pháp lý thuận lợi để phát triển. Bên cạnh đó, những khó khăn về kinh tế ngày một gia tăng, nhu cầu tiêu thụ hàng hố ln ln biến động và vấn đề kinh doanh có sự cạnh tranh gay gắt. Do vậy Nhà n - ớc nên áp dụng một số biện pháp đẩy mạnh nhập khẩu nh sau:
- Cải cách triệt để về thủ tục hành chính trong lĩnh vực XNK nh thủ tục xin giấy phép kinh doanh, giấy phép nhập khẩu,
các thủ tục hải quan, thuế...Tránh sự phiền hà sách nhiễu, tạo sự thơng thống trong hoạt động XNK, giảm thiểu thời gian và các chi phí khơng cần thiết
Nh vậy trớc hết phải đẩy mạnh công tác giáo dục cán bộ cơng chức hành chính Nhà nớc trong lĩnh vực XNK về tinh thần trách nhiệm trong công việc, về đạo đức và chuyên môn nghiệp vụ, tránh thái độ cửa quyền, gây khó dễ cho ng ời làm công tác nhập khẩu... ( nhất là các thủ tục về thuế quan).
- Thành lập các Công ty chuyên nghành phục vụ nhập khẩu nh:
+ Đầu t cho Tổng công ty hàng Hải Việt Nam về thiết bị, các phơng tiện kỹ thuật tạo sự thuận tiện và an toàn cho hoạt động chuyên chở, giảm thiểu chi phí vận chuyển dẫn đến giá cả hàng nhập khẩu giảm, nâng cao khả năng cạnh tranh của hàng hoá.
+ Đầu t xây dựng các cảng biển đủ sức cho các tàu lớn ra vào cảng và hoạt động liên quan nh: bốc, xếp, dỡ và vận chuyển hàng.
- Chính sách thuế nhập khẩu: cần phải nhất quán đối với mọi cơ sở sản xuất kinh doanh, khơng có sự u tiên riêng biệt tạo nên sự cạnh tranh không lành mạnh trên thị tr ờng. Nhà nớc cần giảm thuế nhập khẩu để ng ời tiêu dùng có thể mua đ ợc hàng với giá thấp hơn. Hệ thống các chính sách thuế cần phải đợc kiện toàn để chống thất thu và lạm thu do việc hàng hoá bị đánh thuế nhiều lần.
- Chính sách hạn nghạch nhập khẩu: Nhà n ớc cần hoàn thiện phơng thức phân bổ hạn nghạch theo nguyên tắc" một cửa" chỉ phân bổ cho các đơn vị đã có quyền XNK trực tiếp theo nhóm hàng để có hiệu quả kinh tế cao hơn đóng góp nhiều hơn cho Nhà nớc.
- Chính sách quản lý ngoại tệ: Thực tế có nhiều Cơng ty thiếu ngoại tệ thanh tốn nhng ở bên ngồi lại có sự tích trữ ngoại tệ khá lớn. Do đó, Nhà nớc cần có biện pháp giải quyết tình trạng này.
Chính sách về tỷ giá hối đối của Nhà n ớc có quan hệ trực tiếp đến việc tăng hay giảm nhập khẩu của các Doanh nghiệp. Khi một Cơng ty có hoạt động XNK thực hiệnì tất yếu sẽ có lúc Cơng ty đó tiến hành bán hoặc mua ngoại tệ. Song nếu bán ngoại tệ cho Ngân hàng Ngoại thơng thì Cơng ty đó sẽ bán đợc giá thấp hơn giá thị tr- ờng khoảng 5-10% và ngợc lại. Do đó, các đơn vị nhiều khi xử lý bằng cách bán ngoại tệ cho các đơn vị kinh tế khác có nhu cầu trên thị trờng ngoại tệ theo giá thị trờng, hoặc tìm các mặt hàng nhập khẩu có chênh lệch giá cao để nhập. Để khắc phục tình trạng trên Nhà nớc cần có sự quản lý ngoại tệ phù hợp với một tỷ giá ngoại hối tơng đối sát với giá thị tr ờng. Khoảng chênh lệch giữa giá mua vào và giá bán ra phải là tối thiểu, chỉ gồm lệ phí phục vụ Ngân hàng. Đồng thời Nhà nớc cần dành một số ngoại tệ cho Ngân hàng Ngoại thơng vay để làm vốn kinh doanh ngoại tệ và điều tiết tỷ giá cho thị trờng ổn định, không xảy ra đột biến.
Kết luận
Hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu trong thực tế rất đa dạng, phức tạp và chuyển biến khơng ngừng. Vì vậy, nó địi hỏi phải đợc bổ sung và hồn thiện theo thời gian.
Cơng ty vận tải và Đại lý vận tải VITACO-Hà Nội cũng nh hiều đơn vị khác trong quá trình tham gia hoạt động buôn bán với n ớc ngoài đã khơng ngừng tự hồn thiện mình, từng b ớc tháo gỡ đợc các khó khăn về vốn và cải tiến các ph ơng pháp quản lý, hoàn thiện hơn việc ký kết và thực hiện hợp đồng nhập khẩu . Vì vậy uy tín của Cơng ty đang ngày càng đợc nâng cao trên thị trờng quốc tế.
Với hoạt động kinh doanh nhập khẩu, công tác đàm phán ký kết và tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu là một công việc có vai trị đặc biệt quan trọng trong việc đóng góp vào kết quả đạt đ ợc của Công ty. Trong thời gian qua tuy gặp khơng ít khó khăn về khách quan cũng nh chủ quan song Công ty đã luôn phấn đấu v ợt qua mọi trở ngại thực hiện tốt các hợp đồng nhập khẩu và hoàn thành đợc nhiệm vụ kinh doanh của mình. Bên cạnh đó, mặc dù hoạt động ký kết và thực hiện hợp đồng nhập khẩu vẫn còn một số hạn chế nhất định nhng nếu khắc phục đợc những hạn chế này đồng thời
phát huy những u thế vốn có của Cơng ty vận tải và Đại lý vận tải VITACO-Hà Nội sẽ ngày càng thực hiện tốt hơn nữa các hợp đồng nhập khẩu của mình.
Xuất phát từ thực tế đó kết hợp cùng với những kiến thức đã học ở nhà trờng; Bản luận văn tốt nghiệp này của tôi đã cố gắng đi sâu nghiên cứu những vấn đề pháp lý của hoạt động ký kết và thực hiện hợp đồng nhập khẩu. Qua các cơ sở phân tích và khẳng định vai trị, vị trí của hợp đồng nhập khẩu đồng thời đánh giá những mặt tích cực và khó khăn trong thực tiễn ký kết và thực hiện hợp đồng đối với hoạt động kinh doanh với n ớc ngồi tại Cơng ty vận tải và Đại lý vận tải VITACO-Hà Nội. Bản luậ n văn này cũng đã thể hiện ra một số biện pháp đề xuất nhằm hoàn thiện việc ký kết và thực hiện hợp đồng nhập khẩu nói riêng cũng nh hợp đồng XNK nói chung
Đề tài đợc hoàn thành với sự hớng dẫn, chỉ bảo và giúp đỡ nhiệt tình của Thạc Sỹ Trần Hoè cùng các anh chị trong Phòng Xuất nhập khẩu của Công ty vận tải và Đại lý vận tải VITACO-Hà Nội
Tài liệu tham khảo