+, Chất lượng của sản phẩm phù hợp với giá thành - có tới 52/115 phiếu đồng ý, 28/115 phiếu hồn toàn đồng ý với quan điểm này, tỷ lệ này cho thấy Coca-Cola đã đưa ra được mức giá hợp lí phù hợp với mọi đối tượng.
+, Bao bì của Coca-Cola rất ấn tượng - như đã phân tích ở phía trên, bao bì của Coca-Cola là 1 trong những yếu tố ảnh hưởng tới quyết định mua hàng, đặc biệt là bao bì lon với kiểu dáng và màu sắc bắt mắt nên quan điểm này đã được 40/115 người tiêu dùng đồng ý và 24/115 người hồn tồn đồng ý. Tuy nhiên, vẫn cịn 36/115 phiếu đánh giá là khơng có ý kiến và 14/115 phiếu không đồng ý. Đây cũng sẽ là 1 trong những yếu tố mà Coca-Cola cần phải cân nhắc để cải tiến sản phẩm thu hút được người tiêu dùng nhiều hơn nữa.
+, Dễ dàng tìm mua được sản phẩm - tỷ lệ người đồng ý và hoàn toàn đồng ý vượt trội hơn hẳn, chiếm 35,6% (41/115) và 45,2% (52/115). Tỷ lệ này cho thấy Coca-Cola có kênh phân phối rộng rắp và các chiến dịch Marketing cũng đã được triển khai một cách mạnh mẽ và thành công.
+, Cách trưng bày sản phẩm Coca-Cola tại quầy bán dễ nhìn, dễ thấy - quan điểm được người tiêu dùng tương đối đồng ý với tỷ lệ là 30/115 phiếu khơng có ý kiến, 36/115 phiếu đồng ý, 39/115 phiếu hoàn toàn đồng ý. Điều này cho thấy các nhà quản lí, các nhân viên tiếp thị đã làm việc với các cửa hàng, siêu thị…để Coca-Cola được sắp xếp vào những vị trí dễ nhìn, dễ lấy giúp cho khách hàng có thể nhìn thấy dễ dàng và thuận tiện khi mua.
+, Nhiều khuyến mãi hấp dẫn - tới 44/1115 phiếu bình chọn là khơng có ý kiến, chiếm tỷ lệ cao nhất, xếp sau đó là 32/115 phiếu đồng ý và 16/115 phiếu không đồng ý. Tỷ lệ này cho thấy Coca-Cola đang triển khai khá tốt các chương trình khuyến mãi. Tuy nhiên, đây cũng sẽ là một yếu tố mà Coca-Cola cần phải quan tâm nghiên cứu để đưa ra được những chương trình khuyến mãi hấp dẫn hươn nữa để thu hút khách hàng.
+, Quảng cáo của Coca-Cola rất ấn tượng - chiếm tỷ lệ cao nhất 39,1% (45/115) người tiêu dùng đồng ý với quan điểm này và 33/115 phiếu khơng có ý kiến, qua đây có thể thấy Coca- Cola đã tạo ra được những thước phim quảng cáo để lại ấn tượng sâu sắc trong tâm trí người tiêu dùng. Đặc biệt vào các dịp như lễ Tết, Trung thu… Coca-Cola lại ra những quảng cáo ý nghĩa đề cao tình yêu thương gia đình, gợi cho người tiêu dùng nhiều cảm xúc.
Câu 23: Hãy cho biết mức độ hài lòng của anh/chị sau khi sử dụng sản phẩm Coca- Cola?