Mục đích
- u cầu hệ thống:
Đề tài trình bày đúng quy cách, rõ ràng, dễ hiểu, ngắn gọn.
Website có dung lượng vừa đủ, có tốc độ xử lý nhanh.
Cập nhật những thông tin về những sản phẩm mới trên thị trường.
Đáp ứng được nhu cầu của khách hàng khi vào trang web.
Đảm bảo dữ liệu khi chạy website trực tuyến.
Khách hàng chỉ có thể viếng thăm trang web chứ khơng có quyền chỉnh sửa trang web.
Nhân viên cửa hàng được phép cập nhật thơng tin.
Quản trị hệ thống có tồn quyền đối với website.
- Tìm hiểu hệ thống:Hệ thống xây dưng nhằm mục đích thay thế cho hình thức giới thiệu sản phẩm trực tiếp như: tờ rơi, aphic, tiếp thị… Khách hàng phải đến tận của hàng để tìm kiếm mất rất nhiều thời gian, cần một lượng nhân viên và các thiết bị trợ giúp để giới thiệu và quản lý sản phẩm. Ngồi ra, khơng thể có đủ khơng gian trưng bày tất cả các loại sản phẩm. Từ việc khảo sát, đánh giá hệ thống cũ rút ra được mục đích của hệ thống sẽ xây dựng:
Khắc phục một số nhựợc điểm và kế thừa một số ưu điểm của một hệ thống cũ.
Tiếp cân thị trường mây, tre, đan trong và ngoài nước.
Nội dung khảo sát
- Tìm hiểu cách thức hoạt động, chức năng của cửa hàng mây tre đan Đà Nẵng.Sau khi khảo sát hiện trạng, em nắm bắt được những thông tin sau:
Quản lý khách hàng: Mỗi khách hàng được quản lý những thông tin sau: Họ tên, điạ
chỉ, điện thoại, fax, email, tên đăng nhập, mật khẩu,…Ngoài ra, nếu khách hàng là cơ quan hay cơng ty thì quản lý thêm tên cơng ty, cơ quan.
Quản lý mặt hàng: Mỗi mặt hàng được quản lý những thông tin sau: tên mặt hàng,
đơn giá, số lượng, hình ảnh, mơ tả…
Quá trình đặt hàng của khách hàng: Khách hàng xem và lựa chọn mặt hàng cần
mua. Trong quá trình lựa chọn,nhân viên bán hàng sẽ trực tiếp trao đổi thông tin cùng khách hàng, chịu trách nhiệm hướng dẫn. Sau khi lựa chọn mặt hàng xong, bộ phận bán hàng sẽ tiến hành lập đặt đơn hàng của khách hàng. Sau khi tiếp nhận yêu cầu trên, bộ phận trên sẽ làm hóa đơn và thanh tốn tiền.
- Trong trường hợp nhiều cơng ty, doanh nghiệp… có u cầu đặt hàng, mua với số lượng nhiều thì cửa hàng nhanh chóng làm phiếu đặt hàng và giao hàng theo yêu cầu.