19% 16% 14% 4% 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50%
Nokia Samsung S-Fone Motorola Sony
Ericsson
Khác
Kết quả điều tra thu được cho thấy, loại điện thoại được sử dụng phổ biến hiện nay là nokia (43%), samsung (19%), s-fone (16%) và motorola (14%), còn các nhãn hiệu khác ít được sử dụng hơn. Thế thì tại sao các nhãn hiệu đó lại chuộng sử dụng như vậy? Người tiêu dùng đã đưa ra 4 lý do chủ yếu sau:
8% 15%
52%
25%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Có nhiều mẫu mã hợp ý để lựa chọn Chất lượng tốt, dễ bắt sóng Phù hợp túi tiền Thương hiệu nổi tiếng tốt từ trước đến giờ
Trong đó, thương hiệu nổi tiếng ( có hơn phân nửa số hồi đáp) và giá cả phù hợp túi tiền ( ¼ hồi đáp) là hai lý do được người tiêu dùng chọn dùng để lý giải cho nguyên nhân tại sao họ lại chọn thương hiệu đó nhiều nhất. Kết quả này có thể cũng đồng thời cho thấy rõ người tiêu dùng hiện nay thường dựa vào danh tiếng thương hiệu và giá cả để lựa chọn chiếc ĐTDĐ cho mình.
Kèm theo với chiếc ĐTDĐ, thì mạng điện thoại đang được sử dụng phổ biến hiện nay.
16% 23% 30% 31% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
S-fone Viettel. MobiFone Vinaphone
Hình 5.6. Loại điện thoại đang sử dụng
Hình 5.8. Mạng điện thoại đang sử dụng
Vinaphone, MobilFone, Viettel là các mạng ĐTDĐ được ưa thích, chọn sử dụng nhiều hơn so với s-fone. Thế thì nguyên nhân của việc lựa chọn này là gì ? Và câu trả lời nhận được từ phía người tiêu dùng được phản ánh qua biểu đố ở hình 5.9 bên dưới