Ai đú đó núi, “Nếu khụng hỏng thỡ đừng sửa”. Nhưng Sam Walton khụng bao giờ cú cựng quan niệm này. Sam Walton là một người khụng ngừng học hỏi và chấp nhận rủi ro, là người luụn cải thiện tỡnh thế. ễng là người theo quan điểm chất lượng của Nhật gọi là kaizen, đại khỏi được gọi là “tỏch cỏi gỡ đú ra rồi ghộp nú theo một cỏch tốt hơn”. í tưởng của Sam Walton đằng sau phương phỏp kaizen là để mọi người ở Wal-Mart luụn theo đuổi những cải tiến nhỏ trong cỏc quy trỡnh vận hành, và qua thời gian sẽ đạt được những cải tiến lớn. Thậm chớ cộng sự cũn được hướng dẫn bằng những quy trỡnh,
được biểu diễn dưới hỡnh thức sơ đồ, và sau đú họ cũn được trao quyền để tiến hành những thay đổi mang lại sự tiết giảm chi phớ hoặc thời gian, sức lực. Thay đổi là cỏch sinh hoạt thường xuyờn ở Wal-Mart và Sam Walton giữ nú như giữ lấy một người bạn.
10 quy tắc của Sam Walton cú thể được ỏp dụng ở cỏc cụng ty bỏn lẻ, nhưng quan trọng hơn, chỳng cú thể ỏp dụng cho cả cỏc ngành kinh doanh khỏc. Nhúm 4 thực sự tin rằng 10 quy tắc của ụng sẽ giỳp cải thiện hoạt động của cỏc cụng ty bỏn lẻ, nhà sản xuất, nhà cung ứng cũng như hoạt động của chớnh quyền địa phương, tiểu bang, chớnh phủ liờn bang, nhà thờ, bệnh viện, học viện giỏo dục. Và tất nhiờn cỏc doanh nghiệp nhỏ và lớn sẽ hưởng lợi từ kiến thức thu được của cụng ty thành cụng nhất thế giới này. Bằng cỏch học, nắm bắt và làm theo cỏc bài học về lónh đạo của Sam Walton và Wal-Mart, bạn sẽ đạt được tiến bộ trong việc nõng cao cơ hội thành cụng của mỡnh. Wal-Mart mói mói thay đổi thế giới của cạnh tranh trong kinh doanh. Thớch nghi, thay đổi và đổi mới là những yếu tố quyết định thành cụng cho những ai muốn cạnh tranh, tồn tại và phỏt triển trong thế giới cạnh tranh cao độ của Wal-Mart do Sam walton tạo ra.