Điều gì là cần thiết để có thể thành cơng trong sự nghiệp? Đối với các chuyên gia chẳng hạn, yêu cầu đầu tiên phải có là kinh nghiệm chuyên môn và khả năng làm việc trong tập thể. Tất nhiên bên cạnh đó vẫn cịn rất nhiều yếu tố nữa cần chú ý. Còn trong lĩnh vực kinh doanh, con đường ngắn nhất đưa đến thành cơng là xóa bỏ tất cả mọi yếu tố tiêu cực đang cản trở bạn.
Ln có những cách hữu hiệu để “dẹp vật cản”, nhưng bằng cách chú ý đến các quy định được mã hóa sau đây với tên gọi “Đừng bao giờ nên nói…”, bạn sẽ dễ dàng hơn rất nhiều.
1. Đừng bao giờ nói: “Họ vẫn chưa gọi điện lại cho tơi” hay “Họ nói sẽ gọi điện lại sau”. Cả hai câu nói này giống nhau ở chỗ đều… dở như nhau, bởi chúng cùng thể hiện rằng bạn chưa có được xác nhận của đối tác, rằng mọi việc vẫn giậm chân tại chỗ. Hãy suy nghĩ và tìm cách giải quyết sáng tạo hơn chứ khơng nên đợi chng điện thoại. Bạn hãy tự mình nhấc ống nghe để gọi cho họ.
2. Đừng bao giờ nói: “Tơi cho rằng đã có người lo việc này rồi”. Lời biện hộ kiểu này chỉ làm cho công việc thêm chậm trễ. Hãy cố tránh cách lập luận rằng chỉ cần có người làm việc này là tốt rồi. Nếu trước mặt bạn là nhiệm vụ, bạn nên thử tìm cách giải quyết. Nếu bạn khơng hiểu điều gì đó, cứ mạnh dạn đặt câu hỏi.
3. Đừng bao giờ nói: “Khơng ai nói việc này với tơi cả”. Một khi cấp trên của bạn biết được bạn thường lặp lại câu nói đó, có lẽ ơng ta sẽ có ấn tượng khơng mấy tốt đẹp về thái độ của bạn đối với các hoạt động của cơng ty. Có vẻ như bạn mù mờ về những sự việc đang diễn ra xung quanh, thậm chí bạn khơng biết sắp xếp công việc và thời gian theo mức độ ưu tiên cần thiết.
4. Đừng bao giờ nói: “Tơi đã có lúc nghĩ rằng…”. Câu nói như vậy sẽ làm cho cộng sự, cấp trên, đối tác… mất hẳn mọi sự quan tâm đến bạn, và đó cũng là con đường ngắn nhất dẫn đến việc bạn bị sa thải.
5. Đừng bao giờ nói: “Tơi đã nhờ cơ ấy chuyển lời rằng…”. Thế thì sao chứ? Dù bạn đã nhờ ai đó truyền đạt lại điều gì đó, thì việc này vẫn khơng thể hiện được rằng bạn hồn tất nhiệm vụ được giao, đồng thời khơng có nghĩa là hiện tại trách nhiệm thực thi công việc sẽ được chuyển cho người mà bạn nhờ chuyển lời. Một nhân viên kinh nghiệm thậm chí trong những tình huống khó khăn nhất cũng khơng đùn đẩy trách nhiệm cho người khác.
6. Đừng bao giờ nói: “Tơi khơng biết rằng ơng khơng muốn tơi làm điều đó”. Nếu bạn nói những câu đại loại như vậy, thì có nghĩa là bạn chỉ có thể hành động khi có người nhắc nhở và khi các hành động của bạn bị cấp trên giám sát chặt chẽ.
7. Đừng bao giờ nói: “Tơi khơng có thời gian” hay “Tơi bận lắm”. Khi nói câu này, bạn đã vơ tình để lộ tính khơng chun nghiệp của mình. Kỹ năng hồn tất nhiệm vụ đúng thời hạn là một đặc tính quan trọng của nhà quản lý thành công. Nếu bạn thanh minh cho việc khơng hồn thành công việc là do khơng đủ thời gian, thì bạn đang ký vào “bài điếu văn sự nghiệp” của mình đấy. Và trên tấm bia ở nơi chơn vùi sự nghiệp đó sẽ được viết lên dịng chữ: “Khơng có khả năng hồn thành nhiệm vụ được giao”.
8. Đừng bao giờ nói: “Tơi khơng biết rằng phải hỏi về chuyện này”. Điều quan trọng nhất trong công việc là tiên liệu trước tất cả những việc cần làm. Yếu kém trong việc dự đoán và hoạch định tương lai cũng đồng nghĩa với việc bạn không nắm giữ được các đầu mối cơng việc trong tay mình. Nhà quản lý thành cơng cần thấy trước và tính trước được những bước hành động tiếp theo của cơng ty mình.
9. Đừng bao giờ nói: “Nhưng đến kỳ hạn đó chúng ta vẫn cịn thời gian”. Chẳng có ai thích tình trạng “nước đến chân mới nhảy”. Nhà lãnh đạo biết rõ rằng việc hồn tất kế hoạch vào phút chót sẽ khơng cịn thời gian để đánh giá, kiểm tra hay sửa chữa sai sót nếu có. Hoạt động kinh doanh hiện đại không chấp nhận những sản phẩm thứ cấp.
10. Đừng bao giờ nói: “Nhưng đối tác nói là việc này sẽ được thực hiện đúng thời hạn”. Vấn đề là việc này sẽ không xảy ra. Tại sao vậy? Bởi vì bạn khơng thể kiểm tra tồn bộ q trình, khơng thể nhìn thấy hết những rắc rối phát sinh cũng như cách khắc phục chúng.
11. Đừng bao giờ nói: “Việc này phải được kết thúc vào lúc … và khơng cần bàn thảo gì thêm nữa”. Thời hạn chỉ quan trọng khi mọi việc được hoàn thành và bạn cần theo dõi, cũng như điều tiết thời hạn đó theo địi hỏi của tình hình thực tế.
12. Đừng bao giờ nói: “Theo tơi hiểu thì…”. Đây là câu trả lời láu cá, bởi vì bạn đang cố tình lảng tránh sự thật. Khi nói câu đó, bạn đã thể hiện rằng bạn không phải là thành viên tham gia tích cực vào q trình cơng việc, mà chỉ là người quan sát từ bên ngoài. Mà khán giả thì khơng được trả cơng bao giờ.
13. Đừng bao giờ nói: “Tơi sẽ làm việc này ngay khi nhận được trả lời từ…”. Trong cuộc cạnh tranh ngày nay thì đây khơng phải là câu trả lời tốt nhất. Một khi bạn cảm thấy mình chỉ là cái đinh ốc nhỏ trong cả chiếc xe lớn, thì bạn cũng sẽ không trụ được lâu với công việc. Điều khẳng định này cũng đúng trong trường
hợp thời hạn thực thi công việc bị kéo dài ra không phải do lỗi của bạn. Bắt tay vào việc đúng lúc, dành cho nó sự quan tâm thích đáng và nhận trách nhiệm về mình- đó chính là chương trình hành động của nhà quản lý thực sự.
14. Đừng bao giờ nói: “Tơi hứa rằng tơi sẽ làm việc này khơng chậm trễ”. Tất nhiên là bạn sẽ làm thơi, chỉ có điều sau khi đã có ai đó buộc phải nhắc bạn. Như thế bạn đã chứng minh với mọi người rằng bạn là người không biết tổ chức công việc, và chỉ thực hiện khi được chú ý, nhắc nhở. Nếu bạn ln hành động như vậy thì sự nghiệp của bạn sẽ có thể là 2 khả năng: thời gian của bạn dành cho công việc này sắp kết thúc, hoặc bạn sẽ không bao giờ được thăng chức.
15. Đừng bao giờ nói: “Tơi đã cố gắng liên lạc trong suốt thời gian này, nhưng…”. Câu nói đó bây giờ khơng thể làm giảm bớt những lời phê bình, cảnh cáo. Người ta có thể hiểu là bạn khơng thể tự mình hồn thành nghĩa vụ và chịu trách nhiệm về những cơng việc được giao, hoặc đồng nghiệp đã khơng cịn muốn hợp tác với bạn nữa. Trong trường hợp nào thì điều này cũng có thể mang đến những chuyện không vui.
16. Đừng bao giờ nói: “Tơi khơng thể nào gặp được ơng ta qua điện thoại”. Đây là câu khơng bao giờ nên nói. Có lẽ bạn nghĩ rằng như vậy là bạn đang tỏ ra mình bận rộn với cơng việc chăng? Nhưng không đúng. Nếu bạn cho rằng bạn “không thể gặp qua điện thoại” thì nghĩa là bạn đang ở …trên mây. Cần phải làm mọi việc để điều này không xảy ra, như sử dụng máy di động, máy nhắn tin, để lại số điện thoại…, và việc liên lạc với đối tác sẽ khơng trở thành q khó khăn đối với bạn. Còn nếu chỉ ngồi nghĩ ra lời giải thích thì bạn sẽ bất lực mà thơi.
Trong kinh doanh hiện đại, mọi thứ nói chung đã q rõ ràng. Hành động tích cực - đó chính là chìa khóa đưa đến thành cơng. Cịn những cản trở trên con đường đi của bạn thì bạn phải tự mình giải quyết lấy. Nếu bạn khơng thể tự mình làm được điều đó, thì vật cản lại chính là bản thân bạn.