II. Hệ thống FTTH của FPT Telecom
3.Một số lỗi thường gặp khi triển khai FTTH
- Rớt mạng thường xuyên: Nguyên nhân có thể do core quang bị lỗi, mối nối suy
hao quá lớn, cáp bị căng sau khi hàn cáp, Converter bị lỗi chạy khơng ổn định hay mất tín hiệu, để xác định chính xác có thể sử dụng máy đo công xuất để xác định mức năng lượng đầu phát và đầu thu để so sánh.
41
- Đèn sáng nhưng không đi nét được: Nguyên nhân thường do config của khách
hàng trong SW hoặc DSLAM chưa được config đúng, như VLAN, VLAN ID, port authentication….
Đặc biệt trên Converter MC1000-SFP-SP có trường hợp Converter đèn Link đã sáng nhưng trên hệ thống kiểm tra thì vẫn khơng có tín hiệu là do 1 link trên đường cáp khách hàng bị lỗi, nhưng đèn Link trên Converter vẫn sáng là do port Send trên Converter gắn đúng port Receive trên SW hoặc card ELC nhưng link giữa port Receive trên Converter với port Send trên SW thì đã đứt hoặc bị lỗi.
- Port của khách hàng có tín hiệu nhưng khơng bắn MAC: Nguyên nhân có thể do
KH chưa gắn modem vào Converter của khách hàng, modem KH bị lỗi, gắn sai port trên modem, Converter bị treo, ngoài ra trên card ELC port khách hàng đã bị filter MAC Address không đúng, nguyên nhân cuối cùng và hiếm khi xảy ra là port trên SW đã bị lỗi, chết.
- Khách hàng báo mạng chậm, ping time cao: Trường hợp này nên sử dụng các
công cụ test Bandwidth để test như Solarwind, Netpersec để có kết quả thật chính xác lấy cơ sở để làm việc với khách hàng.
Test vào một số trang web VN và nước ngoài để test thử xem tốc độ kết nối thế nào. Net trong nước chậm có thể do port khách hàng Limit traffic không đúng, traffic đường Trunk trên SW bị limit, khách hàng đã sử dụng FULL Bandwidth, khách hàng bị DoS từ bên ngoài vào làm nghẽn băng thông của khách hàng.
Net quốc tế bị chậm không đúng cam kết, liên hệ NOC xử lý.
- Khách hàng báo mạng khách hàng hay rớt, một số máy đang vào game online
được thốt ra khơng vào được nữa: Nguyên nhân có thể do Router P320-W
ActiveSession đã FULL Session, hoặc máy tính khách hàng bị dính virus ARP inspection đã bắn ARP trỏ MAC tương ứng với IP của Gateway về máy này làm cho các máy khác lầm Default gateway là máy tính của khách hàng nên traffics ra gửi tới máy tính này.
Ta có thể xem Active Session trên Router P320-W bằng cách: tại cửa sổ giao diện Status của modem ta chọn Active Session.
42