Quá trình hình thành và phát triển của công ty

2.1. Khái quát về công ty cổ phần đầu tư thương mại Ford An Đô

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty

 Tên công ty: Công ty cổ phần đầu tư và thương mại Ford An Đô  Địa chỉ: Tịa nhà CT3- Lơ C1- Xn Đỉnh- Từ liêm- Hà Nội

 Công ty cổ phần Ford An Đô ( Công ty) được thành lập theo quyết

định 0103016057 ngày 12 tháng 3 năm 2007 của Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội. Công ty cổ phần đầu tư thương mại Ford An Đô hoạt động theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh công ty cổ phần do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp. Ford An Đơ là đại lý chính thức đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn quốc tế của Ford Việt Nam, chuyên kinh doanh, bảo trì sửa chữa các loại xe Ơtơ Ford. Với vị trí địa lý tại cửa ngõ phía Bắc Thủ đơ, trong quần thể khu đô thị mới, An Đô Ford đã đầu tư xây dựng hệ thống Showroom và nhà xưởng hiện đại bậc nhất, với đội ngũ Tư vấn bán hàng, Kỹ sư, Kỹ Thuật viên chuyên nghiệp

2.1.2. Tổ chức hoạt động kinh doanh của công ty

- Lĩnh vực hoạt động và mục tiêu của công ty

 Lĩnh vực hoạt động

1. Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa

2. Dịch vụ du lịch lữ hành, phục vụ khách du lịch

3. Dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng, bảo hành xe ô tô gắn máy 4. Dịch vụ cho thuê thiết bị, phương tiện

6. Buôn bán, xuất nhập khẩu ơ tơ, xe máy, thiết bị phịng chống đột nhập 7. Sản xuất mua bán các loại xe ô tô chuyên dụng phục vụ ngành y tế,

ngân hàng, viễn thơng, truyền hình

8. Kinh doanh các thiết bị y tế ( trừ loại Nhà nước cấp)

9. Dịch vụ vận chuyển hành khách bằng đường bộ, đường thủy, đường sắt 10. Đại lý bán bảo hiểm

11. Thiết kế phương tiện giao thơng đường bộ 12. Đóng mới, cải tạo phương tiện vận tải

13. Bán phụ tùng và các bộ phận phụ trợ của mô tô, xe máy 14. Bán bn ơ tơ và xe có động cơ khác

15. Sản xuất thân xe có động cơ, rơ mooc và bán rơ mooc

16.Sản xuất phụ tùng và bộ phận phụ trợ cho xe có động cơ và động cơ xe 17. Sửa chữa và bảo dưỡng phương tiện vận tải

 Mục tiêu và xứ mệnh của công ty:

Là một thành viên của GAMI Thương mại, thuộc GAMI Group gồm: Mercerder An Du, Mitsubishi An Dân, Deawoo Trung sơn, An Hưng, Công ty An Đô Ford với nhãn hiệu Ford nổi tiếng trên thế giới và tại Việt Nam luôn cam kết nỗ lực để gắn bó lâu dài vì quyền lợi của khách hàng

Với nỗ lực không ngừng phấn đấu để trở thành công ty hàng đầu thủ đô trong lĩnh vực kinh doanh thương mại tại Việt Nam, cơng ty ln coi sự bình an của khách hàng về chiếc xe trên các chặng đường là sứ mệnh hàng đầu. Bên cạnh đó, Ford An Đơ ln mong muốn được đem đến cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất, rẻ nhất, nhanh nhất và uy tín nhất. Đến cơng ty, khách hàng ln được trân trọng. Khơng chỉ có vậy, cơng ty sẵn sàng chia sẻ những giá trị tích luỹ với cộng đồng xã hội, góp phần làm phồn vinh cho đất nước

Đồng thời mục tiêu của công ty là phải giữ vững thị phần hiện tại, tăng doanh số bán hàng và tăng lợi nhuận của công ty cao hơn so với năm trước - Tổ chức bộ máy quản lý của công ty

Sơ đồ 2.1.2.1.a. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty

* Chức năng của từng bộ phận

 Giám đốc: Chịu trách nhiệm quản lý điều hành mọi hoạt động kinh doanh của công ty, là đại diện của công ty trước pháp luật.

 Phó giám đốc nhận sự: Trực tiếp phụ trách nhân sự của cơng ty

 Phó giám đốc kỹ thuật: Là người giám sát hoạt động sản xuất những chương trình thiết kế, chế thử sản phẩm mới, chịu trách nhiệm trước giám đốc về mọi vấn đề liên quan đến sản xuất như: chất lượng, số lượng, chủng loại sản phẩm, kế hoạch sản xuất, định mức tiêu hao ngun liệu.

GIÁM ĐỐC Phịng kinh doanh Phịng tài chính kế tốn Bộ phận CSKH Nhân viên kinh doanh Sale Admin Cố vấn dịch vụ Kho vật tư Admin Xưởng Phó Giám đốc Kỹ thuật Xưởng dịch vụ đốc cơng Tổ Sơn, Gị Tổ máy gầm điện Phó Giám đốc nhân sự Phịng HCNS

 Phịng HCNS: Quản lý và tuyển chọn nhân sự, đánh giá năng lực của tồn bộ nhân viên trong cơng ty

 Phòng kinh doanh: Trực tiếp thực hiện các hoạt động tiếp thị bán hàng với khách hàng, xây dựng chiến lược phát triển khách hàng,

 Phịng tài chính kế tốn: Chức năng cơ bản là tham mưu giám đốc về mặt tài chính, theo dõi hoạt động sản xuất kinh doanh của cơng ty dưới hình thức tiền tệ, là cơng cụ quan trọng trong quản lý kinh tế đồng thời là đầu mối tham mưu đắc lực cho lãnh đạo công ty trong quản lý mua sắm, nhập xuất vật tư, tập hợp chi phí giá thành sản phẩm và xác định kết quả kinh doanh để lập báo cáo chính xác kịp thời.

 Bộ phận chăm sóc khách hàng: Tiếp đón, tư vấn với khách hàng, trả lời mọi thắc mắc từ phía khách hàng, chăm sóc khách hàng để duy trì và phát triển các hợp đồng dịch vụ đã kí

 Xưởng dịch vụ đốc công: Sản xuất, sửa chữa, bảo dưỡng, làm mới, kiểm tra chất lượng sản phẩm

2.2.3. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty

* Cơ sở vật chất kĩ thuật và cơng nghệ

Cơng ty có trang bị cơ sở vật chất hiện đại. Tầng hành chính văn phịng rất lịch sự trang nhã. Hệ thống showroom bên dưới hiện đại rộng rãi trưng bày và giới thiệu rất nhiều các sản phẩm mới của công ty. Xưởng lắp ráp và kĩ thuật được trang bị máy móc cơng nghệ hiện đại bậc nhất thế giới.

Các sản phẩm của công ty luôn được cải tiến với các công nghệ mới trên thế giới:

- Hệ thống rescue car: trên xe gắn bộ phận tương tự như hộp đen, khi xảy ra tai nạn máy thu phát vô tuyến liền khới động và nối với mạng tủng

tâm, các thông tin quan trọng như số người trên xe, tình trạng tai nạn sẽ được báo cho trạm cấp cứu gần nhất

- Hệ thống Sensor car: hệ thống siêu âm để xe có thể nhìn xa hơn trong đêm tối

- Thiết bị đo hơi thở: Hoạt động trên nguyên tắc đo nồng độ khí cacbonic sẽ tự động hạ kính hoặc bật lỗ thơng khí sạch tràn vào trong xe

- Hệ thống an toàn Ford : lắp túi khí an tồn cho người đi bộ trước mũi xe và túi chố kính lái tiếp xúc với nắp Ca- Pơ để khi xảy ra va đập các túi khí lập tức bung ra giảm tối đa lức tác động lên khách bộ hành

- Hệ thống internet trong xe hơi và xe con * Tình hình thị trường

Thị trường tiêu thụ sản phẩm Ford hiện nay rất rộng rãi, sản phẩm Ford đã có mặt trên tồn cầu, và tại Việt Nam sản phẩm của công ty khi tung ra thị trường được khách hàng chấp nhận nhanh chóng bởi sản phẩm Ford có thể đáp ứng được nhu cầu của thị trường và hơn nữa giá cả hợp túi tiền người tiêu dùng

Tuy nhiên, thị trường cạnh tranh cũng ngày càng gay gắt, rất nhiều công ty gia nhập thêm đã làm sản phẩm Ford đang bị giảm dần trên thị trường. Một số nhà cạnh tranh chủ yếu với Ford như: Mercedes-Benz, Toyota, Honda, Mazda, Mitsubishi, Nisan….

Thị trường tiêu thụ mục tiêu của công ty là nhằm vào khách hàng nam nữ khoảng từ 25-45 tuổi bởi đây là độ tuổi có thu nhập ổn định và phát sinh nhu cầu khá lớn

Sản phẩm của cơng ty có chất lượng cao, kiểu dáng đẹp, trang thiết bị sang trọng, động cơ khoẻ, tiết kiệm nhiên liệu đã phát huy khả năng thích ứng với các địa hình gồ ghề và khí hậu nóng ẩm ở Việt Nam, đặc biệt rất an tồn. Hơn nữa chính sách khơng ngừng cải tiến công nghệ và quản lý đã giúp công ty giảm đáng kể chi phí sản xuất, làm tăng khả năng cạnh tranh về giá xe cùng loại với các hãng ô tô khác trên thị trường.

Công ty cũng đã sản xuất rất nhiều loại xe để đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng như: xe tải Trader; xe Transit mini Bust 9 chỗ, 12 chỗ, 16 chỗ; xe du lịch Laser với những kiểu dáng đẹp và hiện đại; xe Roadster ; Ford Thun derbird 2 chỗ, chiếc Coupes Ford Mtusanf bullit với động cơ khoẻ, Ford Fourty – Nine với hình dáng truyền thống vào những năm 50. Hiện công ty đang bán rất chạy dòng sản phẩm xe con mới Fiesta và All-new Focus, dòng sản phẩm xe suv như escape, everes

2.2.4. Tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của cơng ty trong những năm gần đây

2.2.4.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

Kết quả hoạt động kinh doanh của DN là trong mỗi thời kỳ có tính chất quyết định đến chính sách phân phối lợi nhuận và có ảnh hưởng lớn đến sức mạnh tài chính. Từ những thơng tin đó, DN có thể xác định được trọng điểm cần quản lý và tiềm năng cần khai thác để tăng quy mơ, lợi nhuận và cũng phản ánh được tình hình sử dụng hiệu quả vốn của DN.

Bảng 1: Phân tích tình hình kết quả kinh doanh

Đơn vị tính: Triệu đồng

Chỉ tiêu Năm 2012 Chênh lệch

2013/2012 Chênh lệch 2014/2013 Chênh lệch 2015/2014 Chênh lệch 2016/2015

← Số tiền (%) ← Số tiền (%) ← Số tiền ← (%)← Số tiền (%) DT về bán hàng và cung cấp dịch vụ 91,173 142,597 156.4 194,822 83.3 228,119 53.2 294,121 44.8 Giá vốn hàng bán 85,118 136,920 160.8 190,138 85.6 207,159 50.2 263,837 42.6 LN gộp về bán hàng & cung cấp dịch vụ 6,055 5,677 93.7 4,686 39.9 20,959 127.7 30,285 81 DT hoạt động tài chính 115 (96) (83.5) (9,661) (50.2) 55 550 12 18.9 Chi phí tài chính 3,075 265 8.6 1,186 35.5 4,294 94.9 8,537 96.8 Chi phí bán hàng 4,122 808 19.6 4,390 89 6,883 73.8 12,963 80 Chi phí QLDN 7,449 233 3.1 323 4.2 4,343 54.3 8,038 65.1 LN thuần từ HĐKD (8,476) 4276 (50.4) (1,224) (29.1) 76,716 758 Thu nhập khác 1,486 2,589 174.2 3,555 87.2 (4,353) (57.1) 610 18.6 Chi phí khác 2,632 (766) (29.1) (682) (36.5) (321) (27.1) (63) (7.3) Lợi nhuận khác (1,146) 3355 292.8 4,238 191.8 (4,033) (62.6) 674 27.9 Tổng LN trước thuế (9,622) 7630 210.6 3015 151.3 1,462 142.9 1,432 57.6 Lợi nhuận sau thuế (9,622) 7630 210.6 3015 151.3 1,462 142.9 1,432 57.6

Từ bảng phân tích trên ta có thể thấy khái qt như sau: Trong 5 năm từ 2012-2016 tổng lợi nhuận sau thuế của Công ty không ngừng tăng lên rõ rệt. Nếu như năm 2012 lợi nhuận sau thuế là (9,622) triệu đồng và 2013 là (1,992) triệu đồng, thì đến năm 2014 trở đi lợi nhuận tăng lên đáng kể. Năm 2014 lợi nhuận sau thuế tăng 3,015 triệu đồng tương ứng với tỉ lệ 151.3% so với năm 2013, năm 2015 lợi nhuận sau thuế tăng 1,462 triệu đồng tương ứng với tỉ lệ 142.9%. Và đến năm 2016, lợi nhuận sau thuế tăng 1,432 triệu đồng tương ứng với tỉ lệ tăng là 57.6%. Điều này chứng tỏ hoạt động kinh doanh của cơng ty từ năm 2014 trở đến nay đã có bước cải thiện đáng kể so với năm 2012- 2013, đây được coi là cố gắng lớn của công ty trong việc gia tăng lợi nhuận trước bối cảnh suy giảm chung của nền kinh tế các năm gần đây, đặc biệt trong điều kiện cạnh tranh gay gắt với rất nhiều hãng doanh nghiệp cùng ngành.

Đi sâu vào phân tích chi tiết ta thấy:

- Đối với hoạt động kinh doanh: Hiệu quả kinh doanh của công ty trong 2 năm 2015-2016 đã tăng dần lên so với các năm trước. Ta có thể thấy thơng qua lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh. Nếu như năm 2013 có tăng lên so với năm 2012 là 50.4% nhưng vẫn là một con số âm, thì đến năm 2014 lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh của công ty đã giảm 1,224 triệu đồng tương đương với 29.1% và cũng vẫn tiếp tục là một con số âm. Đến năm 2015 thì LN thuần từ hoạt động kinh doanh đã tăng đột biến 76,716 triệu đồng. Và đến năm 2016, lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh vẫn tiếp tục tăng 758 triệu đồng.

- Đối với hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ: Hiệu quả bán hàng và cung cấp dịch vụ đã tăng dần lên từ 2012 đến 2016; điều này thể hiện thông qua lợi nhuận bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2013 tăng 5,677 triệu đồng

tương ứng với tỉ lệ tăng 93.7% so với năm 2012, năm 2014 tăng 4,686 triệu đồng tương ứng với tỉ lệ 39.9%, năm 2015 tăng đột biến 20,959 triệu đồng tương ứng với tỉ lệ tăng là 127.7%, đến năm 2016 tiếp tục tăng 294,121 triệu đồng với tỷ lệ tăng là 44.8%

Hiệu quả hoạt động bán hàng tăng lên nguyên nhân là do doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng lên và tăng nhanh hơn tỉ lệ tăng của chi phí bán hàng.

- Hoạt động tài chính: Doanh thu hoạt động tài chính liên tục giảm từ năm 2012 đến 2014, đến năm 2015 và 2016 doanh thu hoạt động tài chính mới tăng nhẹ tuy nhiên có vẻ đây khơng phải là hoạt động kinh tế mà công ty quan tâm đến nên tình hình biến động nhẹ nhàng, chỉ xoay quanh các con số nhỏ không đáng kể.

- Hoạt động khác: Lợi nhuận khác năm 2013 tăng 3,355 triệu đồng so với năm 2012, năm 2014 tăng 4,238 triệu đồng so với năm 2015. Tuy nhiên đến năm 2015 lợi nhuận khác đột nhiên giảm 4,033 triệu đồng. Và đến năm 2016 lợi nhuận khác lại tăng 674 triệu đồng so vơi năm trước với tỷ lệ tăng là 27.9%. Nhìn chung đây khơng phải là khoản thu nhập mang tính chất bất thường và quy mô so với tổng kết quả hoạt động kinh doanh của cơng ty là nhỏ. Ngồi ra, công tác đánh giá lại tài sản để thanh lý những tài sản không cần thiết cũng cần được quan tâm giúp thu hồi vốn và nâng cao lợi nhuận.

Qua những phân tích trên, ta có thể khái qt một cách sơ lược về tình hình kinh doanh của Cơng ty có cải thiện dần lên trong 5 năm vừa qua, đặc biệt 3 năm gần đây nhất khá khả quan, kinh doanh đã có lãi. Quy mơ doanh thu ngày càng tăng có thể thấy năng lực cạnh tranh của Công ty đang tăng lên. Tuy nhiên từ năm 2015 đến nay chi phí quản lý tăng lên rất nhiều, điều này cho thấy việc tổ chức quản lý cũng như vận hành bộ máy của công ty đang thiếu hiệu quả.

2.2.4.2. Những thuận lợi và khó khăn trong hoạt động kinh doanh

* Những thuận lợi

- Hòa cũng sự phát triển của kinh tế Việt Nam, việc kinh doanh của Ford trong 3 năm trở lại đây đã có những khởi sắc và phát triển khơng ngừng. Khi kinh tế phát triển thì mức sống của người dân đã tăng lên đáng kể, do đó nhu cầu sử dụng ô tô cũng tăng lên và nhờ đó doanh thu của Ford cũng theo đà tăng vọt.

- Danh tiếng của Ford trên thế giới và khu vực cũng được khẳng định, lớn mạnh hơn do vậy mà khách hàng trong nước khi phải đứng trước nhiều lựa chọn cũng đã đến với công ty nhiều hơn.

- Các sản phẩm của Ford phù hợp với khí hậu và địa hình nước ta đặc biệt là độ an toàn đứng hàng đầu trong các hãng xe nên đó cũng là một ưu thế lớn trong kinh doanh.

- Được các ngân hàng thương mại hỗ trợ bằng các chương trình khuyến khích vay tiêu dùng mua xe cho khách hàng.

* Những khó khăn

- Thứ nhất, khó khăn của Ford An Đơ cũng xuất phát từ khó khăn chung của ngành cơng nghiệp ơ tơ Việt Nam. Đó chính là việc sản xuất linh kiện, phụ kiện cho hãng xe của mình chưa thể thực hiện được và cũng chưa có bất kì một doanh nghiệp nào trong lĩnh vực cơng nghiệp phụ trợ có thể đáp ứng được tồn bộ các linh kiện phụ kiện cần thiết cho việc lắp ráp và sửa chữa ô tô của riêng Ford, mà Ford hầu như phải nhập khẩu từ nước ngồi. Do