Kế hoạch phát triển TMĐT
Doanh nghiệp phải xây dựng cho mình chiến lược tham gia TMĐT, phải phân tích hoạt động kinh doanh của mình, xác định mục tiêu, phân khúc thị truờng và khách hàng mục tiêu, xác dịnh mơ hình kinh doanh và chiến luợc thực hiện, sau đó mới làm kế hoạch triển khai thực hiện TMĐT.
Doanh nghiệp phải nghiên cứu thị trường TMĐT trong ngành hàng hố dịch vụ của mình: đối tượng khách hàng tiềm năng trên mạng; mặt hàng, dịch vụ nào thích hợp; Phân tích thị
trường TMĐT của ngành hàng mình trong nước cũng như ngồi nước hiện tại và trong tương lai.
Trong từng giai đoạn doanh nghiệp phải xác định các mục tiêu cụ thể: huấn luyện đào tạo, sự hiện diện, giảm chi phí
tiếp thị, mở rộng thị trường, doanh số bán hàng, quan hệ trực tuyến khách hàng,…
Mở trang web của doanh nghiệp
Website là một cửa hàng trực tuyến trên mạng của doanh nghiệp.
Trên một website của doanh nghiệp có thể có nhiều trang web, mỗi trang web như là một quầy hàng chào bán các loại dịch vụ khác nhau.
Việc thiết kế phải thể hiện rõ chiến lược tiếp thị, chiến lược sản phẩm và chiến lược xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp.
Trang web phải thể hiện nổi bật các hàng hoá, dịch vụ của doanh nghiệp. Các trang web phải được tổ chức chặt chẽ, đơn giản và dễ sử dụng. Câu chữ trên trang web phải ngắn gọn, rõ ràng và thu hút người đọc.
Marketing trực tuyến trong TMĐT
Doanh nghiệp phải coi website như là một một công cụ tiếp thị trực tuyến, giúp khách hàng tìm đến qua mạng; tiếp thị trực tuyến, giúp khách hàng tìm đến qua mạng; thuyết phục khách hàng về các sản phẩm hay dịch vụ của mình; bán các sản phẩm và dịch vụ trực tuyến; chia sẻ thơng tin thị trường; dễ dàng tìm kiếm đối tác trên
mạng.