- Max Weber (1864 1920): Là một nhà xã hội học người Đức, có nhiều
3. Môi trƣờng vi mô
3.2. Nhà cung ứng
Khi nói đến các nhà cung ứng, chúng ta nghĩ ngay đến các cơng ty, xí nghiệp cung cấp nguyên vật liệu và máy móc. Nhưng danh từ nhà cung ứng (suppliers) cũng chỉ người cung cấp tài chính và lao động. Các cơng đồn, các hội nghề nghiệp và thị trường lao động là nguồn cung ứng lao động.
Các nhà cung ứng có ưu thế có thể tăng thêm lợi nhuận bằng cách nâng giá, giảm chất lượng hoặc giảm mức độ dịch vụ đi kèm. Yếu tố làm tăng thế mạnh của các nhà cung ứng tương tự như các yếu tố làm tăng thế mạnh của người mua sản phẩm là số người cung ứng ít, khơng có mặt hàng thay thế và khơng có các nhà cung ứng nào chào bán các sản phẩm có tính khác biệt.
Nguồn lao động cũng là một phần chính yếu trong mơi trường vi mô của doanh nghiệp. Khả năng thu hút và giữ được các nhân viên có năng lực là đảm bảo điều kiện tiên quyết cho sự thành công của doanh nghiệp. Các yếu tố cần đánh giá là trình độ học vấn, trình độ chun mơn của họ, mức độ hấp dẫn tương đối của doanh nghiệp với tư cách là người sử dụng lao động và mức tiền cơng phổ biến.
Các nhà cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho một ngành có sức mạnh đối với khách hàng của họ trong việc định giá và quản lý chất lượng, thời gian vận chuyển, khối lượng đặt hàng. Nếu những khách hàng này không thể chống lại những nhà cung ứng để tự bảo vệ mình thì lợi nhuận của ngành có thể bị mất đi bởi những nhà cung ứng. Nhà cung ứng có sức mạnh lớn trong các trường hợp sau:
- Có ít nhà cung ứng được tập trung so với khách hàng của họ - Sản phẩm của nhà cung ứng có sự khác biệt hay độc quyền. - Chi phí để chuyển sang nhà cung ứng khác quá cao.
- Ngành không phải là một trong những khách hàng chính của nhà cung ứng. Nhà cung ứng sẽ có xu hướng bảo vệ các khách hàng quan trọng hơn vì lợi ích của hai bên. Khách hàng khơng quan trọng khơng có được lợi thế này.
59