5.1. Khó khăn
Xuất phát từ bối cảnh khó khăn chung của nền kinh tế (tăng trưởng kinh tế có thể chậm lại; xuất khẩu khó khăn; giải ngân đầu tư nước ngoài nhiều khả năng suy giảm; niềm tin của giới đầu tư sẽ khơng cịn cao như năm 2007-2008…), các NHTM nhiều khả năng sẽ phải đối mặt với rủi ro ngày càng lớn hơn trong hoạt động tín dụng, phải đương đầu với rủi ro tỷ giá khơng chỉ của chính mình mà cịn từ phía khách hàng. Đó là chưa kể đến việc mơi trường lãi suất có thể sẽ thay đổi rất nhanh và các biến động xấu trong kinh tế có thể sẽ ảnh hưởng đến hành vi của rất nhiều bên liên quan gây ra ngày càng nhiều những rủi ro vận hành (pháp lý, gian lận, vi phạm cam kết…). Đây cũng chính là những khó khăn chính là ACB đang gặp phải và ACB đang cố gắng đưa ra những kế hoạch cụ thể để vượt qua nó.
5.2. Cơ hội và động cơ
Để có thể duy trì được tốc độ tăng trưởng cao, ACB cần dựa vào các động cơ chính sau đây:
- Tiếp tục xây dựng và phát triển các sản phẩm ngân hàng truyền thống, kênh phân phối đa dạng trên nền công nghệ cao phù hợp với nhu cầu ngày càng cao và phức tạp của khách hàng. Như đã nêu ở trên, nhu cầu đối với các sản phẩm ngân hàng truyền thống sẽ vẫn tăng rất cao trong bối cảnh thị trường tài chính ngân hàng đang cịn sơ khai của Việt Nam (ACB hiện mới chỉ có khoảng 200 sản phẩm, trong khi các ngân hàng ở các thị trường phát triển có thể cung cấp hàng ngàn sản phẩm khác nhau cho khách hàng).
- Hoạt động hợp nhất sáp nhập (M&A): Bằng việc mua lại hoặc hợp nhất với định chế tài chính khác đã có sẵn thị phần, mạng lưới, cơ sở khách hàng cũng là khách hàng mục tiêu của ACB, ACB có thể đạt được những cú nhảy vọt trong tăng trưởng cả về chất và lượng. Nếu trong 13 năm qua ACB chưa thực hiện chiến lược này thì trong 5 năm tới đây là một nghiệp vụ rất cần được quan tâm. Lịch sử của một số ngân hàng hoặc công ty khác trên thế giới trong những năm cách đây không xa đã chỉ ra rằng nếu thực hiện đúng và thành công các giao dịch M&A, một tổ chức đang ở thứ hạng thấp có thể nhanh chóng đạt được vị thế dẫn đầu.
- Thành lập các liên minh chiến lược trên cơ sở sở hữu vốn thông qua hoạt động ngân hàng đầu tư của ACB và ACBS: Bằng cách phát hành cổ phiếu cho SCB, ACB đã có thêm một cổ đơng chiến lược có thể hỗ trợ kỹ thuật cho ACB trong hoạt động ngân hàng. Không những thế ACB cũng sẽ xây dựng liên minh với các đối tác chiến lược khác là các định chế tài chính -phi tài chính có hệ thống mạng lưới rộng, cơ sở hạ tầng tốt (nhất là CNTT), cơ sở khách hàng cũng là khách hàng mục tiêu của ACB. Bằng cách thành lập một liên minh chiến lược với họ, ACB có thể thực hiện bán chéo sản phẩm, rút ngắn thời gian và tiết giảm chi phí tiếp cận khách hàng và chi phí cơ hội. Đây là hoạt động đã được bắt đầu nhưng cần được đẩy mạnh.
- Từng bước chuyển ACB thành một tập đồn tài chính – đầu tư cung cấp các dịch vụ tài chính đa năng theo mơ hình quản trị tiên tiến với hoạt động ngân hàng thương mại là hoạt động chính.
6. ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG Á CHÂU 6.1. Triển vọng phát triển của ngành
Đề án phát triển ngành ngân hàng đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020 của NHNN gồm các nội dung cơ bản:
Hình thành đồng bộ khung pháp lý minh bạch và công bằng nhằm thúc đẩy cạnh tranh và bảo đảm an toàn hệ thống, áp dụng đầy đủ hơn các thiết chế và chuẩn mực quốc tế về an toàn đối với hoạt động tiền tệ, ngân hàng. Xóa bỏ phân biệt đối xử giữa các loại hình TCTD và loại bỏ các hình thức bảo hộ, bao cấp trong lĩnh vực ngân hàng.
Đẩy nhanh quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, chủ động hội nhập quốc tế về tài chính ngân hàng theo lộ trình và bước đi phù hợp với năng lực cạnh tranh của các TCTD và khả năng của NHNN về kiểm soát hệ thống.
Cải cách căn bản, triệt để nhằm phát triển hệ thống các TCTD Việt Nam theo hướng hiện đại, hoạt động đa năng, đa dạng về sở hữu và loại hình TCTD, có qui mơ hoạt động và tiềm lực tài chính mạnh, tạo nền tảng xây dựng hệ thống các TCTD hiện đại đạt trình độ phát triển tiên tiến trong khu vực Châu Á, áp dụng đầy đủ các chuẩn mực quốc tế về hoạt động ngân hàng, có khả năng cạnh tranh với các ngân hàng trong khu vực và thế giới. Tăng cường năng lực tài chính của các TCTD theo hướng tăng vốn tự có và nâng cao chất lượng tài sản và khả năng sinh lời. Từng bước cổ phần hóa các NHTMNN theo nguyên tắc thận trọng, bảo đảm ổn định kinh tế - xã hội và an toàn hệ thống, cho phép các nhà đầu tư nước ngoài, nhất là các ngân hàng hàng đầu thế giới mua cổ phần và tham gia quản trị, điều hành các NHTM Việt Nam.
Một số chỉ tiêu phát triển chính của ngành ngân hàng đến năm 2010 như sau:
- Tốc độ tăng huy động vốn: 18-20%/năm
- Tốc độ tăng tín dụng: 18-20%/năm
- Tỷ trọng nguồn vốn trung, dài hạn:
33-35% (trong tổng nguồn vốn huy động)
Tỷ lệ nợ xấu: 5-7% (so tổng dư nợ)
Tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu: 8%
Bảng 11: Chỉ tiêu phát triển
6.2. Định hƣớng phát triển của ACB 6.2.1. Định hƣớng
ACB từ năm 2009 thực hiện chiến lược quản lý tốt, lợi nhuận hợp lý, tăng trưởng bền vững. Với tốc độ tăng trưởng GDP có chậm lại, hoạt động của ngành ngân hàng nhất định sẽ bị ảnh hưởng. Do đó, ACB chủ trương tăng trưởng trong tầm kiểm soát, và chỉ tăng trưởng nếu kiểm soát được rủi ro. Tuy nhiên, với kết quả đạt được trong hoạt động kinh doanh, độ ổn định và năng lực tài chính, kỹ năng quản lý rủi ro..., ACB tiếp tục duy trì vị thế hàng đầu của mình trong hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam, và thu hẹp khoảng cách về quy mô so với các ngân hàng thương mại nhà nước.
ACB đã hình dung Tầm nhìn 2015, theo đó ACB phấn đấu trở thành một trong 3 tập đồn tài chính - ngân hàng hàng đầu Việt Nam. Kết quả hoạt động năm 2008 và
nỗ lực hoàn thành thắng lợi kế hoạch hoạt động năm 2009 sẽ làm cho Tầm nhìn đó rõ nét hơn.
Trên đây cũng là mục tiêu của tồn bộ ACB nói chung cũng như của ACB- CHA nói riêng. Ngồi ra, ACB- CHA cịn đang cố gắng trở thành chi nhánh lớn mạnh trong khối ACB.
6.2.2. Đánh giá về sự phù hợp định hƣớng phát triển của ACB với định hƣớng của ngành, chính sách của Nhà nƣớc, và xu thế chung trên thế giới
Với định hướng tiếp tục giữ vị thế dẫn đầu trong hệ thống NHTMCP tại Việt Nam, rút ngắn khoảng cách về quy mô với các NHTMNN, ACB đã xây dựng kế hoạch phát triển với các chỉ số tăng trưởng cao về tổng tài sản, huy động vốn, dư nợ tín dụng... gấp đơi so với tốc độ tăng trưởng bình quân của ngành. Bên cạnh yếu tố tăng trưởng, ACB cũng rất chú trọng vấn đề ổn định, an toàn và hiệu quả trong hoạt động. Ngân hàng đang hướng dần công tác quản trị và điều hành theo các chuẩn mực quốc tế. Chiến lược kinh doanh của Ngân hàng hoàn toàn phù hợp với định hướng của toàn ngành ngân hàng, sẵn sàng cho thời kỳ hội nhập kinh tế khu vực và thế giới.
KẾT LUẬN
ACB hình thành và phát triển trong điều kiện kinh tế đất nước đổi mới. Trải qua một chặng đường mười mấy năm, ACB đã phát triển nhanh, ổn định, an toàn và hiệu quả về nhiều mặt, trở thành NHTMCP lớn nhất nước về quy mô tổng tài sản, khả năng sinh lời và được NHNN, các tổ chức tài chính. cơ quan định mức tín nhiệm nước ngồi đánh giá là ngân hàng hàng đầu, có thương quyền bán lẻ (retail franchise) vững mạnh. ACB đã trở thành định chế ngân hàng được khách hàng, cổ đông, nhân viên. đối tác và
cộng đồng xã hội tin cậy: ” “ACB mong muốn trở thành một trong ba tập đồn tài
chính ngân hàng hàng đầu và hoạt động có hiệu quả, với hai trụ cột kinh doanh là ngân hàng thương mại và ngân hàng đầu tư”.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giới thiệu tổng quan về ACB - http://acb.com.vn/; 2. Báo cáo thường niên năm 2007 - http://acb.com.vn/; 3. Báo cáo thường niên năm 2008 - http://acb.com.vn/;
4. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2009 - http://acb.com.vn/. 5. Báo cáo tài chính năm 2009 - http://acb.com.vn/;
MỤC LỤC L
Ờ I M Ở ĐẦ U .............................................................................................................. 1
1. L Ị CH S Ử HÌNH THÀNH VÀ QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂ N C ỦA NGÂN HÀNG Á CHÂU ....................................................................................................................... 2
1.1 ớGi i thi ệ u v ề Ngân hàng TMCP Á Châu .......................................................... 2
1.1.1.Gi ớ i thi ệ u chung .......................................................................................... 2
1.1.2 Gi ớ i thi ệ u v ề Ngân hàng TMCP Á Châu - Chi nhánh Chùa Hà ............... 4
1.2.L ị ch s ử hình thành và quá trình phát triể n ..................................................... 4 1.2.1.Ngu ồ n g ốc ra đờ i .......................................................................................... 4 1.2.2.T ầm nhìn chiến lượ c .................................................................................... 4 1.2.3.Quá trình phát triể n ..................................................................................... 4 1.3. Các sự ki ệ n quan tr ọ ng ..................................................................................... 6 2. CƠ CẤ U T Ổ CH Ứ C .............................................................................................. 7 2.1.Ngân hàng TMCP Á Châu ................................................................................ 7
2.1.1 Sơ đồ cơ cấ u t ổ ch ứ c c ủ a ACB .................................................................... 8
2.1.2. Cơ cấ u b ộ máy quản lý củ a ACB ............................................................... 8
2.2.Ng ân hàng TMCP Á Châu - Chi nhánh Chùa Hà ......................................... 10
3. CÁC ĐẶC ĐIỂ M V Ề KINH T Ế K Ỹ THU Ậ T ................................................... 12
3.1.Đặc điể m v ề k ỹ thu ật và công nghệ ................................................................ 12
3.1.1.Quy trình nghiệ p v ụ .................................................................................. 12
3.1.2.Công nghệ .................................................................................................. 12
3.1.3.H ỗ tr ợ k ỹ thu ậ t .......................................................................................... 12
3.2.Đặc điểm vê nhân sự ........................................................................................ 13
3.2.1.T ổ ng s ố lƣợng cán bộ, nhân viên ............................................................. 13
3.2.2.Chính sách đào tạ o .................................................................................... 13
3.3.Đặc điể m v ề v ố n ............................................................................................... 15
3.3.1.C ổ đông ...................................................................................................... 15
3.3.2.Các công ty có liên quan ........................................................................... 16
3.4.Đặc điể m v ề s ả n ph ẩ m, d ị ch v ụ và thị trƣờ ng ............................................... 17
3.4.1.S ả n ph ẩ m, d ị ch v ụ ..................................................................................... 17
3.4.2.Th ị trƣờ ng ho ạt độ ng ............................................................................... 18
3.5.1.V ị th ế c ủa ACB trong ngành ngân hàng .................................................. 19 3.5.2.V ị th ế c ủa ACB đố i v ớ i NHTMCP ........................................................... 20 3.6.K ế t qu ả ho ạt độ ng s ả n xu ấ t kinh doanh ........................................................ 20 4. ĐÁNH GIÁ MỘ T S Ố HO ẠT ĐỘ NG QU Ả N TR Ị .............................................. 22 4.1.Chi ến lƣ ợ c ........................................................................................................ 22 4.2.Ho ạ t độ ng Marketing ...................................................................................... 24
4.3.Văn hóa cơng ty củ a ACB ............................................................................... 25
5. ĐÁNH GIÁ CHUNG ............................................................................................. 26
5.1.Khó khăn .......................................................................................................... 26
5.2.Cơ hội và động cơ ............................................................................................ 26
6. ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂ N C ỦA NGÂN HÀNG Á CHÂU ......................... 27
6.1.Tri ể n v ọng phát triể n c ủa ngành .................................................................... 27
6.2.Định hƣớng phát triể n c ủ a ACB .................................................................... 28
6.2.1.Định hƣ ớ ng ......................................................................................................... 28
6.2.2.Đánh giá về s ự phù hợp định hƣớng phát triể n c ủ a ACB v ới đị nh hƣ ớ ng
c ủa ngành, chính sách của Nhà nƣớc, và xu thế chung trên thế gi ớ i...29
K Ế T LU Ậ N ................................................................................................................ 30