CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHI ẾN LƢỢC KINH DOANH
3.3. Cá giải pháp ể triển hi hiến lư
3.3.1 Các giải pháp về Tổ chức
Cùng v i quá tr nh C phần hó C ng ty Th ng tin Vi n th ng iện l c, Trung t m VAS sẽ ó ơ ấu t chức m i, trở th nh C ng ty dịch v Giá trị Gia tăng iện l c tr c thuộc T ng C ng ty C phần Vi n Th ng iện l c.
C ng ty Dịch v Giá trị Gi tăng iện l c sẽ ạng hó mạnh mẽ á hoạt ộng củ m nh v m h nh t chứ theo ph ng hứ năng sẽ h ng n phù h p v i á hoạt ộng sản xuất kinh doanh trong giai s p t i của C ng ty ịch v giá trị gia tăng iện l c V mỗi lĩnh v c hoạt y u ầu một m h nh t chứ thù há nh u, v vậy C ng ty Dịch v Giá trị Gi tăng iện l c cần thiết phải th nh lập á Trung t m tr c thuộ ó á m h nh t chứ há nh u ể phù h p v i từng lĩnh v c kinh doanh c thể, ồng th i, tạo i u kiện thuận l i ho ng tá quản l i u h nh ối v i từng lĩnh v c.
M h nh t chức m i xuất th nh lập á Trung t m s u: - Trung t m Nghi n ứu v phát triển;
- Trung t m sản xuất dịch v nội dung số;
Ph ng Kế hoạ h Ph ng Kinh doanh Ph ng
T i h nh Ph ng T hứ Văn Ph ng
Trung t m Sản xuất thiết bị CNTTTrung t m
ị h v giá trị gi tăng Trung t m R&DTrung t m Nội ung số
- Trung t m Sản xuất thiết bị CNTT;
- Trung t m ịch v Giá trị gi tăng (giải pháp v dịch v giá trị gi tăng, dịch v th ng tin h i thá ịch v ho thu ơ sở hạ tầng).
Ngo i á Trung t m, t chức của C ng ty ịch v giá trị gi tăng n b o gồm: ph ng Kế hoạ h, ph ng T i h nh ế toán, ph ng T chứ án bộ, v Văn ph ng Cá sản phẩm v ịch v phải ư c cung cấp bởi á Trung t m ủa C ng ty dịch v giá trị gi tăng iện l c Trong gi i oạn trư c m t, á Trung t m hoạt ộng theo ơ hế ơn vị ph thuộc của C ng ty ịch v giá trị gi tăng iện l c.
B n Giám ố
H nh 3.4. Sơ ồ m h nh t chứ xuất
ể ó thể nh nh hóng n m b t ư c thị phần ũng như ể n ng o năng l c ho á Trung t m hi m i ư th nh lập v i v o sản xuất kinh doanh, C ng ty Dịch v Giá trị Gi tăng iện l ccần ó hiến lư c h p tá ần thiết v i á ng ty v á ối tá hiến lư c nhằm ó ư c s hỗ tr cần thiết v ng nghệ, sản phẩm, nh n s , y huy n sản xuất.
- Cá Trung t m hủ ộng trong ng tá t m iếm v phát triển há h h ng Ngo i r , á Trung t m ó trá h nhiệm th c hiện á nhiệm v do C ng ty dịch v giá trị gi tăng iện l c giao.
- Cá Trung t m hoạt ộng theo ơ hế hoán hi ph v o nh thu
- Cá Trung t m ư c t do trong việc sử d ng á ết quả, sản phẩm ầu ra củ á Trung t m há ể ph c v cho hoạt ộng sản xuất kinh doanh của Trung t m m nh
- C ng ty Dịch v Giá trị Gi tăng iện l csẽ quản l hoạt ộng củ á Trung t m th ng qu á hỉ ti u ế hoạch v o nh thu, hi ph v á ịnh hư ng v phát triển, h p tá ủa từng Trung t m
i i v i ng tá ơ ấu lại t chứ , C ng ty ũng ần qu n t m t i ng tá x y ng quy tr nh phối h p giữ á bộ phận th m gi v o y huy n sản xuất kinh doanh từ h u bán h ng, mu s m ầu v o, sản xuất v hăm só há h h ng sao cho bộ máy hoạt ộng trơn hu, hiệu quả nhất.
3.3.2 Các giải pháp về Marketing
Trung t m Dịch v giá trị gi tăng trư y l ơn vị hạ h toán ph thuộc C ng ty th ng tin Vi n th ng iện l c, á hoạt ộng củ Trung t m hủ yếu ph c v há h h ng trong ng nh theo y u ầu của C ng ty ũng như á ơn vị th nh vi n Do vậy hoạt ộng Marketing củ Trung t m hư ư hú tr ng, hoạt ộng nghi n ứu thị trư ng v sản phẩm củ Trung t m hiện hư ư ầu tư th h áng, hư x y ng ư ội ngũ huy n nghiệp l m ng tá n y
Trong ho n ảnh m i, C ng ty Dịch v Giá trị Gi tăng iện l c ần ẩy mạnh hoạt ộng i u tra tiếp cận thị trư ng, cập nhật v ph n t h th ng tin Từ ó n m b t ư mứ ộ thoả mãn những nhu cầu c thể củ há h h ng ti m năng v hiện ó, ồng th i n m b t ư c d báo phát triển v những chi u hư ng của thị trư ng.
- T chức bộ phận huy n trá h l m ng tá M r eting trong ph ng Kinh doanh củ C ng ty Từ ó n m b t tốt những th ng tin xá th c từ b n ngo i, l m ơ sở ho việ ải tiến trong sản phẩm, giúp ho lãnh ạo r những quyết ịnh h nh xá trong ấu thầu, trong i u h nh sản xuất kinh
o nh v những chiến lư c thị trư ng há trong tương l i
- Tăng ư ng ng tá truy n th ng, quảng áo, gi i thiệu quảng bá, h nh ảnh th ng tin v o nh nghiệp v á sản phẩm dịch v cung cấp l n tr ng th ng tin iện tử ủ C ng ty v nh th ng tin há X y ng nội dung quảng bá; vừ thu á ơn vị huy n ng nh l m ịch v quảng áo, vừa t th c hiện Cá h nh thứ như thu ngo i như quảng áo tr n báo, truy n h nh, truy n th nh; á h nh thứ t th hiện như lập tr ng Web, t logue, qu t ng, hội tr triển lãm.
- Tăng ư ng dịch v hậu mãi, ị h v bảo tr , bảo h nh: ể th c hiện hoạt ộng dịch v hậu mãi, ị h v bảo tr , bảo h nh ó hiệu quả, cần thiết phải x y ng ng n sá h một á h h p l , ó ế hoạch cho th i ng n hạn (tháng, qu ) thể v ết h p v i kế hoạ h i hạn hơn (6 tháng, một năm, h i năm)
3.3.3 Các giải pháp về C ng nghệ
Quá tr nh hoạt ộng kinh doanh của doanh nghiệp hoạt ộng trong lĩnh v c ng nghệ th ng tin –truy n th ng lu n i hỏi s i m i ng nghệ h ng ngừng v ng nghệ th ng tin l ng nh ó tố ộ th y i ng nghệ hóng m t. Do vậy việ i m i ng nghệ y u ầu b t buộ há h qu n m mỗi doanh nghiệp phải t thứ v ó ế hoạch c thể ho ri ng m nh Chỉ ó i m i ng nghệ th o nh nghiệp m i ó thể tận d ng, h i thá ư á thế mạnh sẵn ó; ồng th i v i việc
ể i m i ng nghệ ó hiệu quả, C ng ty ần ầu tư phát triển hoạt ộng nghi n ứu v phát triển, hoạt ộng n hư ư qu n t m v ầu tư nhi u, c thể như s u:
- T chức bộ phận huy n trá h l m ng tá Nghi n ứu v phát triển – Trung t m Nghi n ứu v phát triển.
- H p tá v i á hãng, á t chứ huy n m n ể tăng hiệu quả ho ng tá nghi n ứu v phát triển.
- ầu tư một ph ng l b ph c v ho ng tá nghi n ứu v phát triển.
- Tr h l i nhuận h ng năm ầu tư trở lại ho ng tá nghi n ứu v phát triển.
3.3.4 Các giải pháp về Nhân sự
Nh n l l yếu tố quyết ịnh, l h hoá th nh ng ủa m i doanh nghiệp c biệt l o nh nghiệp hoạt ộng trong lĩnh v C ng nghệ th ng tin- truy n th ng V vậy, C ng ty dịch v giá trị gi tăng iện l c coi giải pháp “phát triển nguồn nh n l ” l giải pháp qu n tr ng, vừ m ng t nh ấp thiết vừ m ng t nh l u i Căn ứ v o ph n t h th trạng nguồn nh n l ở Chương II, C ng ty ần th hiện á giải pháp v biện pháp thể như s u:
- X y ng hiến lư phát triển nguồn nh n l ho C ng ty gi i oạn 2011 ến 2015 Chiến lư n y phải phù h p v ồng bộ v i chiến lư phát triển củ C ng ty
C ng ty ần phải ơ ấu lại (r soát, ịnh bi n lại) nh n s tại tất ả á Ph ng v á ơn vị tr thuộ úng v i hứ năng nhiệm v , nhu ầu sản xuất, ịnh hư ng phát triển hung ủ C ng ty
Trư ti n x y ng kế hoạch tuyển d ng nh n s củ năm 2011 v năm 2012 l m ti n ho á năm tiếp theo. C thể:
STT M c đ ch tu ển d ng Số lƣ ng tu ển d ng Năm 2011 Năm 2012 1 Nh n vi n ph v ho ị h v CNTT-TT ( o tạo, tư vấn, lập tr nh vi n, ỹ sư phần ứng, ) 85 103 - Lập trình vi n 43 52 - Kỹ sư thiết kế phần mềm 7 8
STT M c đ ch tu ển d ng Số lƣ ng tu ển d ng Năm 2011 Năm 2012
- Cán ộ kiểm thử phần mềm 10 12
- Kỹ sư phần cứng 7 8
- Cán ộ vận hành 13 16
- Nhân vi n tư vấn, đào tạo 5 7
2 Nh n vi n nghi n ứu v phát triển 5 5 3 Lập tr nh vi n ph v hoạt ộng nội ung số (g me online, ) 0 42
4 C ng nh n l p ráp máy t nh 100 20
5 Cử nh n inh tế, ử nh n ế toán, ử nh n luật, ử nh n ngoại ngữ, 5 3
T ng cộng 195 173
Bảng 3.7. Kế hoạch tuyển d ng nh n s ho năm 2011, 2012
- X y ng h nh sá h ãi ngộ thoả áng, ải thiện m i trư ng l m việ ể khuyến h h ngư i l o ộng nhằm h i thá tốt nhất tr tuệ v óng góp củ CBCNV, g n ết ngư i l o ộng l m việ l u i, ồng th i thu hút l o ộng giỏi từ b n ngo i v l m việ v i C ng ty
C ng ty ần phải ải á h hệ thống ti n lương, ti n thưởng – h ng o bằng, s o ho th ng qu Qui hế trả lương, thưởng sẽ ải thiện một bư thu nhập ủ ngư i l o ộng; ồng th i nó như một n bẩy trong việc tạo ộng l ho ngư i l o ộng, n ng o thứ trá h nhiệm, thu hút, g n ết ngư i l o ộng biệt ngư i l o ộng ó tr nh ộ, t y ngh o ( ỹ sư t i năng, ngư i quản l giỏi, th l nh ngh ) l m việ t m huyết, óng góp l u i v i C ng ty
C ng ty ần ó hế ộ ãi ngộ, h nh sá h phù h p nhằm qu n t m ến i sống văn hó , m i trư ng l m việ ũng như i u iện phát triển, ơ hội thăng tiến ủ ội ngũ ngư i l o ộng
- X y ng Quy hế tuyển ng, o tạo v sử ng l o ộng một á h h p l , phù h p v i nhu ầu phát triển trong t nh h nh m i
ẩy mạnh ng tá tuyển ch n nguồn nh n l th ng qu á nh tuyển d ng như quảng áo tr n á phương tiện truy n th ng ại húng (báo, i, internet ), ho qu á ng ty ung ấp nh n l huy n nghiệp ( á trư ng o tạo, dạy ngh ) ể tuyển d ng ng nh n, ỹ sư
Tăng ư ng ng tá o tạo, n ng o tr nh ộ củ án bộ theo phương thức vừ o tạo m i, vừ o tạo lại; vừ o tạo trong nư c, vừ o tạo ở nư ngo i C thể:
• Đối với cán ộ quản lý cấp C ng ty:
o Th c hiện á hương tr nh o tạo v bồi ưỡng năng l ng tá như: lu n huyển án bộ, n ng o tr nh ộ huy n m n, nghiệp v ho á án bộ quản l á ấp, ph c v cho m ti u phát triển C ng ty v o tạo nguồn
án bộ quản l ế cận nhằm n ng o ỹ năng huy n m n ủ ội ngũ án bộ quản l
o Mở rộng, ầu tư o tạo theo nhi u h nh thứ như ử i h á l p v quản l inh tế, văn bằng hai v huy n ng nh quản trị inh o nh, t i h nh ế toán v á ỹ năng quản l há nhằm n ng o ỹ năng quản l ủa
ội ngũ án bộ.
• Đối với đội ng ngư i lao động: Thư ng xuy n o tạo n ng
o năng l huy n m n, o tạo ng nghệ m i ho ội ngũ ngư i l o ộng.
3.3.5 Các giải pháp về Tài chính
Lập kế hoạ h t i h nh ng y từ cuối năm 2010; ồng th i tiến h nh ph n tá h á hoạt ộng theo chuỗi giá trị ể quản l hi ph v hiệu quả hoạt ộng, th c hiện tiết kiệm v tối ưu hó hi ti u
Tập trung thanh quyết toán ứt iểm á ng tr nh ũ, tăng ư ng ội ngũ án bộ l m ng tá th nh quyết toán thu hồi ng n nhằm tăng nh nh v ng qu y ủ vốn, giảm tối h ng tồn kho.
Khi C ng ty ã i v o hoạt ộng n ịnh, th nh lập C ng ty on ư i ạng ng ty phần/ li n o nh từ á Trung t m hiện ó nhằm tăng t hủ trong hoạt ộng sản xuất ồng th i tăng nguồn vốn ho á ơn vị tr thuộ hoạt ộng
3.3.6 Các giải pháp về C ng tác quản lý
ội ngũ lãnh ạo á o nh nghiệp nh nư nói hung v C ng ty ịch v giá trị gi tăng iện l c nói ri ng thư ng l những ngư i ó inh nghiệm huy n s u trong lĩnh v o nh nghiệp hoạt ộng, th m ni n ng tá i, ó uy t n Tuy nhi n hiện n y v i xu thế hội nhập, áp l ạnh tr nh, áp l ủ há h h ng, áp l ủ thị trư ng ng y một o, i hỏi ội ngũ lãnh ạo á o nh nghiệp h ng hỉ ó những ti u h như n u tr n m ần phải ó iến thứ v quản trị o nh nghiệp
ối v i C ng ty ịch v giá trị gi tăng iện l c ũng h ng l ngoại lệ C ng ty ần qu n t m ến ng tá quản trị, ng tá i m i, tái ấu trú lại o nh nghiệp Dư i y l một số giải pháp xuất:
- C ng ty ịch v giá trị gi tăng iện l c cần thiết phải th nh lập á Trung t m tr c thuộ ó á m h nh t chứ há nh u ể phù h p v i từng lĩnh v c kinh doanh c thể, ồng th i, tạo i u kiện thuận l i ho ng tá quản l i u h nh ối v i từng lĩnh v c.
- Ph n ấp, ph n quy n rõ r ng ho ội ngũ án bộ ấp quản l – từ ấp phó trưởng ph ng trở l n X y ng á quy hế, quy ịnh quản l ủ C ng ty phù h p v i luật pháp, rõ r ng, minh bạch.
- Thu á t hứ , o nh nghiệp huy n tư vấn ho ng ty v ng tá tái ấu trú lại o nh nghiệp, tái ấu trú lại ng tá quản trị o nh nghiệp nhằm x y ng m h nh hệ thống quản l ho ng ty ng y một minh bạ h, rõ r ng, phát huy ư sứ mạnh tập thể
TÓM TẮT CHƢƠNG III
Tr n ơ sở những ph n t h m i trư ng kinh doanh ở hương II, trong hương III tá giả ã xá ịnh á nhiệm v v m ti u hiến lư ến năm 2015 ho Trung t m; ồng th i tiến h nh ph n t h SWOT ể ư r á ịnh hư ng chiến lư c củ Trung t m tr n ơ sở kh c ph iểm yếu, phát huy thế mạnh ể tận d ng á ơ hội v giảm thiểu á rủi ro o nguy ơ từ m i trư ng kinh doanh mang lại. V i á ịnh hư ng chiến l ơ ó, tá giả ã x y ng v xuất á giải pháp chiến lư c chứ năng ể ó thể th c hiện tốt á m ti u ra, gồm á giải pháp như s u:
- Giải pháp v M r eting;