Phân tích nhâ nt kh ngăđ nh Confirmatory Factor Analysis (CFA)

Một phần của tài liệu Đánh giá tác động của chất lượng dịch vụ quản lý vận hành đến sự hài lòng của cư dân trong giai đoạn bình thường mới, case study tại cụm chung cư topaz elite (Trang 51 - 53)

CH NGă3 :ăPH NGăPHỄPăNGHIểNăC U

3.2. LÝ THUY Tă OăL NG

3.2.5. Phân tích nhâ nt kh ngăđ nh Confirmatory Factor Analysis (CFA)

Phân tích nhân t khámăpháăEFAăđ căd̀ngăđ xácăđnh các bi năc ăs hay các bi n ti m n c a m t chu i các bi n. S phơnătíchăđóăgi i thích cho các m i quan h (nh ălƠă

m iăt ngăquan,ăs bi n thiên hay s khác bi t,…)ăgi aăcácăđ iăt ng v i nhau (ví d , gi a các bi n quan sát hay gi a các nhóm ch tiêu,…).ăPhơnătíchăEFAăđ c dùng cho vi căxemăxétăđánhăgiáăm tăph ngăphápăti p c n b ng d li u nh măxácăđnh m tăl ng nh các bi năc ăs và bi n ti m n.ăNóăc ngăđ căd̀ngăđ t o ra nh ng h c thuy t gi i

thíchăc ăb năvƠăxácăđ nh c u trúc các bi n ti m n. Tuy nhiên, ki măđ nh CFA hay

ph ngăphápăki măđnh nào khác nh măđánhăgiáăh c thuy t là s c n thi t cho các k t lu n c a EFA (Haig, 2005).

C phơnătíchăEFAăvƠăphơnătíchăCFAăđ u có chung n n t ng là mơ hình nhân t c ăs .

EFAăth ngăđ c s d ngănh ăth b căkhámăpháăbanăđ u trong quá trình xây d ng

thangăđoăvƠsauăCFAăđ c s d ngăvƠoăb c hai nh m xem xét ki măđ nh c uătrúcăđ c

xácăđnh phân tích EFA. Nói cách khác, CFA có th đ căd̀ngăđ kh ngăđnh c u trúc nhân t đưăđ căxácăđnh b c EFA. Khác bi t v iăEFA,ăCFAăđòiăh iăcácăđ cătr ngă

35 c a m iăph ngădi n c a mơ hình ph iăđ c ki mătraătr c và mang tính h c thuy t cao

h nălƠăd li u. N uănh ăm tăthangăđoăm iăđ c phát tri n b i m t khung h c thuy t v ng ch c thì có th b quaăb căphơnătíchăEFAăvƠăđiăth ng t i phân tích CFA.

Các ki măđ nhăc ăb n c a phân tích CFA:

́nhăgíăv Model Fit, theo (Hu & Bentler, 1999) đưăđ aăraăm t s ch tiêu c ă

b năđ đánhăgiáănh ăsau:ă

Ch tiêu i u ki n ́nhăgí / CMIN df ≤ 5 Ch p nh năđ c ≤ 3 T t CFI ≥ 0.8 Ch p nh năđ c ≥ 0.9 T t ≥ 0.95 R t t t GFI ≥ 0.9 T t ≥ 0.95 R t t t TLI ≥ 0.9 T t RMSEA ≤ 0.08 Ch p nh năđ c ≤ 0.06 T t PCLOSE ≥ 0.01 Ch p nh năđ c ≥ 0.05 T t B ng 3. 4. Ch tiêuăđánhăgiáăModelăFit

+ L uắ,ăđ i v iătr ng h p 0.8GFI0.9, ch s này ph thu c r t nhi u vào s thangăđo,ăs bi năquanăsátăvƠăđ c bi t là c m u. Vì v y, s gi i h n c a c m uăc ngătácăđ ngăđ n k t qu c a ch s này. Tuy nhiên, theo nghiên c u c a (Homburg & Baumgartner, 1995) và (Doll, Xia, & Torkzadeh, 1994) thì ch s này l năh nă0.8ăđ c xem là ch p nh năđ c.

́nhăgíăv ch tăl ng bi n quan sát, chúng ta th c hi n xem xét trên hai b ng

đ c xu t ra t ph n m m h tr AMOS l nă l t là Regression Weights và Standardized Regression Weights.

i v i b ng Regression Weights, ta xét giá tr P (p-value) nh măđánhăgiáăxemă

các bi n quan sát có th hi năđ c tính ch t c a bi n ti m n hay không, m căỦăngh aă

36 + N u p value− 0.05, bi năquanăsátăcóăỦăngh aăđ i v i mơ hình.

+ N u p value− 0.05, bi năquanăsátăkhơngăcóăỦăngh aăđ i v i mơ hình, c n lo i b bi n quan sát và ch y l i CFA diagram.

Khi t t c giá tr p-value đ u nh h nă 0.05ă thìă ti n hành xét ti p b ng Standardized Regression Weights.

i v i b ng Standardized Regression Weights, ta xét giá tr Estimate,

+ N u Estimate0.5,ălỦăt ng nh t là 0.7 tr lên, bi năquanăsátăđ c gi l i, và giá tr ng v i m căđ đóngăgópăc a bi n quan sát lên bi n ti m n, giá tr càng l năthìăđóngăgópăcƠngăl năvƠăđ phù h p càng cao.

+ N u Estimate0.5, bi n quan sát c năđ c lo i b và ti n hành ch y l i CFA diagram. − ́nhăgíăt́nhăh i t và phân bi t, H i t Phân bi t 0.7 CR MSVAVE 0.5

AVE AVE>ăT ngăquanăc u trúc gi a các

bi n còn l i v i bi năđangăxemăxét

B ng 3. 5. B ngăđánhăgiáătínhăh i t , phân bi t

3.3. MƠ HÌNH H I QUY TUY N TÍNH 3.3.1. Lý thuy t

Một phần của tài liệu Đánh giá tác động của chất lượng dịch vụ quản lý vận hành đến sự hài lòng của cư dân trong giai đoạn bình thường mới, case study tại cụm chung cư topaz elite (Trang 51 - 53)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(178 trang)