hoàn thầnh tốt nhiệm vụ của mình…
3.3.4.2. Tạo những hình thức khuyến mại để thu hút khách hàng:
-Liên hệ với các công ty, cơ quan, xí nghiệp bảo lãnh cho công nhân viên của mình mở thẻ tại ngân hàng.
-Kiến nghị với ngân hàng cấp trên, đầu tư xây dụng cơ sở, các trang thiết bị phục vụ cho hoạt động nghiệp vụ
-Tổ chức những đợt rút thăm trúng thưởng cho những khách hàng sử dụng thẻ của chi nhánh.
-Miễn phí làm thẻ thanh toán cho khách hàng vào một số đợt, hoặc khi khách hàng có số lượng tiền gửi nhiều cũng áp dụng chính sách miễn phí phát hành thẻ.
-Có những chính sách tri ân tuỳ theo hạn mức đối với khách hàng
3.3.4.3. Đơn giản hóa quy trình phát hành và thanh toán thẻ tại chi nhánh ngân hàng. ngân hàng.
Hiện tại quy trình thu nhận, xử lí hồ sơ xin mở thẻ và quy trình thanh toán thẻ tín dụng tại ngân hàng còn nhiều bất cập. Đang còn cứng nhắc, phụ thuộc quá vào các quy định chế tài, chưa linh động. Vì vậy, cần có những thay đổi, chỉnh lí phù hợp hơn với cơ chế và xã hội ngày nay.
KẾT LUẬN
Thẻ thanh toán với nhiều tiện ích đem lại cho chủ thẻ, cho Ngân hàng và cho nền kinh tế đã trở thành một phương tiện thanh toán phổ biến trên thế giới và trở nên không thể thiếu trong một xã hội văn minh, hiện đại với một nền kinh tế phát triển. Đặc biệt là trong ngành kế toán việc trả lương qua thẻ đã đem lại rất nhiều tiện ích nó có thể rút ngắn được thời gian đi lại để lấy tiền lương của công ty và cũng tránh được tình trạng tị nạnh gây mất đoàn kết về tiền lương của nhân viên vì thẻ ATM giúp bảo mật thông tin về tiền lương của từng cá nhân. Nhìn nhận một cách tổng quát thì phát triển sử dụng thẻ sẽ làm giảm đáng kể lượng tiền mặt trong lưu thông, đồng thời là công cụ kích cầu có hiệu quả và ở chừng mực nhất định, có tác dụng kích thích phát triển sản xuất, phát triển còn giúp Nhà nước kiểm soát được thu nhập và chi tiêu của dân chúng. Đối với các ngân hàng, phát triển thẻ đem lại nguồn thu dịch vụ tương đối cao và ổn định, phân tản rủi ro. Tuy nhiên việc sử dụng thẻ vẫn còn những thiếu sót nhỏ như hệ thống máy còn ít chất lượng vẫn chưa được đảm bảo, khi mất điên máy ngừng hoạt động….. Thị trường thẻ Việt Nam ngay từ những buổi đầu và cho đến nay đã gặp không ít khó khăn do thói quen dùng tiền mặt trong dân cư vẫn còn khá phổ biến không dễ gì thay đổi trong một sớm một chiều, việc tham gia vào thị trường thẻ đòi hỏi phải đầu tư nhiều công sức và chi phí mà không Ngân hàng nào cũng có thể đáp ứng được, hơn nữa hành lang pháp lý cho hoạt động kinh doanh thẻ của Ngân hàng lại chưa ổn định và đồng bộ. Tuy nhiên, thị trường thẻ Việt Nam trong tương lai có tiềm năng phát triển là điều không thể phủ nhận khi mà Việt Nam đang trong tiến trình hội nhập và phát triển, kinh tế ngày càng phát triển, đặc biệt là nhu cầu đi du học và du lịch ngày càng tăng. Mặt khác, xu thế cạnh tranh trong tương lai sẽ vẫn tiếp diễn vì ngày càng có nhiều ngân hàng tham gia vào thị trường thẻ. Với chuyên đề tốt nghiệp: “Thực trạng về hoạt động phát hành và thanh toán thẻ tại ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn chi nhánh huyện Triệu Sơn tỉnh Thanh Hoá giai đoạn 2011-2013” đã giải quyết được một số vấn đề sau:
Phân tích những cơ sở lý luận về sự hình thành và phát triển của hình thức thanh toán thẻ
Phân tích cụ thể quy trình tổng quát của nghiệp vụ phát hành, sử dụng thanh toán thẻ và phân tích những nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh thẻ của các Ngân hàng.
Trên cơ sở phân tích số liệu, tình hình thực tế hoạt động của nghiệp vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng AGRIBANK Triệu Sơn, chuyên đề đã nêu ra những hạn chế chủ yếu trong hoạt động kinh doanh và phát triển nghiệp vụ phát hành, thanh toán thẻ tại ngân hàng AGRIBANK Triệu Sơn.
Chuyên đề tốt nghiệp rút ra nguyên nhân của những hạn chế, tồn tại trên.
Đưa ra giải pháp đối với ngân hàng AGRIBANK Triệu Sơn. và một số kiến nghị đối với các cơ quan chức năng nhằm phát triển hình thức thanh toán thẻ ở Việt Nam. Để phát triển thị trường thanh toán thẻ cần phải có sự quan tâm, nỗ lực từ nhiều phía và có những đầu tư nhất định như khoá luận đã trình bày. Em Cảm thấy tin tưởng rằng với định hướng đúng đắn của Đảng và Nhà nước, sự quan tâm của các cấp, các ngành và của bản thân Ngân hàng, trong những năm tới thẻ thanh toán do ngân hàng AGRIBANK Triệu Sơn phát hành sẽ phát triển mạnh và vững chắc. Trong thời gian thực tập tại Ngân hàng với sự giúp đỡ tận tình của các cô, các chú, các anh, các chị cùng với sự hướng dẫn tận tình của chị Lê Thị Hà Thu, cùng các thầy cô giáo trong khoa đã giúp em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp của mình. Do còn nhiều hạn chế về mặt kiến thức cũng như thực tiễn nên bài viết của em vẫn còn nhiều thiếu sót. Em rất mong nhận được sự góp ý của các thầy các cô, bạn bè để em có thể củng cố hơn nữa kiến thức của mình cũng như hoàn thành tốt hơn chuyên đề tốt nghiệp
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Báo cáo hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ của ngân hàng Agribank Triệu Sơn qua các năm 2011-2013.
2. Báo cáo lợi nhuận hoạt động kinh doanh của ngân hàng Agribank triệu sơn. 3. Quyết định số: 1626/QĐ/NHNo-TCKT ngày 21/08/2008 của Tổng Giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam.
5. Giáo trình nghiệp vụ ngân hàng thương mại, trường ĐHCN TP.HCM, chương 06.
NHẬN XÉT
( Của giảng viên hướng dẫn )
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... Ngày ….. tháng …. Năm 2014
Giảng viên hướng dẫn
NHẬN XÉT
( Của cơ quan thực tập )
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... Ngày ….. tháng …. Năm 2014 T.M ĐƠN VỊ ( Ký tên và đóng dấu )