Hướng dẫn chương trình điện tử EPG (Electronic Program Guide) là chương trình hiển thị trên màn hình thông báo cho người xem nội dung sẵn có trên các kênh. Nó có thể bao gồm cả các kênh broadcast truyền tới tất cả người xem cùng một lúc và nội dung VoD cho người xem riêng biệt. Thông tin hướng dẫn chương trình có thể được cung cấp bởi nhà cung cấp mạng IPTV hoặc như trong hầu hết các trường hợp, nó được đưa ra bởi nhà cung cấp bên ngoài.
Có hai dạng EPG được sử dụng chủ yếu. Đầu tiên là hướng dẫn chương trình được hiển thị theo danh sách, ở đó nội dung trên mỗi kênh sẵn sàng được hiển thị trong số kênh theo thứ tự chuyển động trên màn hình Tivi. Cách sắp xếp này không yêu cầu tương tác từ người xem và có thể gây khó chịu cho người xem.
Dạng thứ hai của EPG được gọi là hướng dẫn chương trình tương tác. Trong cách sắp xếp này các kênh và các lựa chọn nội dung được hiển thị trên màn hình Tivi. Tuy nhiên, trong trường hợp này, người xem có khả năng thao tác danh sách các kênh bằng điều khiển từ xa. Người xem có thể điều khiển để xem các kênh khác nhau, và họ cũng có thể xem các chương trình sẽ phát trong thời gian tới.
4.3. 0 Hệ thống truy cập có điều kiện
Hệ thống truy cập có điều kiện CAS (Conditional Access System) giám sát các user có thể xem nội dung chương trình. Ví dụ, chỉ những người đã đăng ký thuê bao kênh phim truyện thì mới được phép truy cập nội dung của kênh này. Nó có thể liên hệvới quá trình thực thi trong hệ thống IPTV, do hệ thống cần đảm bảo các luồng nội dung không bao giờ được phân phối cho những user không được xác thực.
Ngược lại với các phương pháp yêu cầu trong hệ thống truyền hình vệ tinh và truyền hình cáp. Ở đó, tất cả mọi người xem đều có thể nhận tất cả các kênh. Trong các hệ thống này, nội dung phải được đổi tần, mật mã hoặc các cách khác để những người không được xác thực không thể xem được nội dung.
4.3. 0 Hệ thống VoD
Hệ thống VoD cung cấp cho người xem nội dung có thể đã được xem theo cách của họ. Nó bao gồm các file nội dung được lưu trữ trên server và được hiển thị ra dưới sự điều khiển của user.
Phần mềm cho hệ thống VoD cần để thực thi một số chức năng và một số liên kết với các module phần mềm khác. Các nhan đề sẵn sàng sử dụng cần được lên danh sách và diễn giải theo cách của EPG. Một số yêu cầu mất phí cần được tập hợp lại. Một kết nối mạng cần được thiết lập giữa VoD server và bộ giải mã STB của người xem để phân phối nội dung. Các key thích hợp cho việc giải mã mọi nội dung được mật mã cần được gửi tới STB thông qua hệ thống DRM. Các lệnh của người xem (pause, forward, rewind) từ hệ thống Middleware cần được khôi phục lại và được xử lý nhanh chóng để điều khiển cách thức nội dung được hiển thị. Tất cả cần diễn ra nhanh để hồi đáp các tương tác của user.
4.3. 0 Hệ thống quản lý quyền truy cập nội dung số
Hệ thống quản lý quyền truy cập nội dung số DRM được thiết kế để bảo vệ bản quyền của nhà sản xuất nội dung. Nó thường bao gồm một số dạng mật mã để không thể xem nội dung nếu không có key thích hợp. Key thường là một số dạng giá trị số giám sát hoạt động của thiết bị giải mật mã.
Ngoài ra, hệ thống DRM còn cần đảm bảo việc phân phối các key thích hợp tới bộ STB của người xem đã được xác thực. Với các key này, STB có thể giải mật mã nội dung và hiển thị nó một cách chính xác. Việc phân phối key cần được đảm bảo để ngăn ngừa các user không được xác thực.
4.3. 0 Hệ thống quản lý thuê bao và lập hóa đơn
Thu nhập của một nhà cung cấp IPTV phụ thuộc vào năng lực, hệ thống chức năng quản lý thuê bao và việc tập hợp dữ liệu cần thiết cho việc chuẩn bị các hóa đơn một cách chính xác.
Hệ thống quản lý thuê bao và lập hóa đơn cho các dạng nội dung riêng biệt để yêu cầu trả tiền trực tiếp cho nhà sản xuất. Nó có thể trả hàng tháng trên một thuê bao cho các kênh trả tiền hoặc các kênh được đưa ra trên hệ thống VoD. Các nhà cung cấp IPTV không có các hệ thống lập hóa đơn tốt có thể vi phạm hợp đồng yêu cầu trả tiền cho các nhà sản xuất nội dung.