- Chất lượng được tạo nên bởi sự tham gia của tất cả mọi ngườ
2.2. Đo lường chất lượng và xây dựng cơ sở dữ liệu về quản lý chất lượng B
Đo lường kết quả nhằm đánh giá sự thay đổi về sức khỏe của người bệnh sau khi đã
thực hiện hàng loạt các quy trình.
- Đo lường hiện trạng (baseline measurement) và đo lường xu hướng (trending
measurement): Đo lường hiện trạng là đo lường lúc khởi đầu các biện pháp can thiệp về chất lượng nhằm đánh giá chất lượng y tế tại thời điểm trước can thiệp. Sau khi triển khai các giải pháp can thiệp về chất lượng, đo lường xu hướng giúp đánh giá hoặc xem xét các giải pháp can thiệp về chất lượng có mang lại hiệu quả hay khơng.
II. CƠNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG BỆNH
2.2. Đo lường chất lượng và xây dựng cơ sở dữ liệu về quản lý chất lượng BV
Để thực thi việc đo lường, cần xây dựng cơ sở dữ liệu về quản lý chất lượng, trong đó
ứng dụng cơng nghệ thông tin trong xây dựng cơ sở dữ liệu, phân tích, xử lý thơng tin liên quan đến quản lý chất lượng bệnh viện là hết sức cần thiết và phải được thực hiện thường xuyên, liên tục, mang tính chất định kỳ, đều đặn.
Việc công bố chất lượng bệnh viện đã được nhiều quốc gia áp dụng thể hiện sự minh bạch và có tác dụng khuyến khích cải tiến chất lượng, đồng thời là yếu tố để giúp người bệnh có thơng tin để lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ. Tại Đức, mỗi bệnh viện bắt buộc phải báo cáo chất lượng định kỳ 2 năm. Tại Singapore, hàng năm bệnh viện đều công bố một số chỉ số chất lượng trên trang web của bệnh viện để người bệnh, cơ quan quản lí biết.
II. CƠNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG BỆNH