- Mức khấu trừ
x Số tiền bảo hiểm Mưc khấu trừ
4.1 Giải pháp khắc phục hạn chế 1.1.Về phía nhà nước
4.1.1.1.Về phía nhà nước
- Nhà nước cần rà soát lại hệ thống văn bản pháp luật về bảo hiểm nhằm điều chỉnh các quy định chưa phù hợp,bổ sung các quy định còn thiếu hoặc chưa rõ. Nhà nước cần thống nhất các hoạt động KDBH vào một nguồn luật để tránh chồng chéo, điều chỉnh những quy định mâu thuẫn nhau trong các nguồn luật về một nội dung liên quan hoạt động bảo hiểm.Ban hành các văn bản hướng dẫn thực hiện một số nôi dung quy định trong luật, thống nhất các khái niệm, thuật ngữ sử dụng trong các văn bản pháp luật.
- Nâng mức xử phạt đối với hành vi trục lợi bởi vì mức xử phạt hiện nay còn quá nhẹ chua đủ sức răn đe những kẻ có hành vi trục lợi.Số tiền mà họ bị phạt nếu bị phát hiện hiện nay là rất nhỏ so với số tiền mà họ nhận được nếu như trục lợi thành công.
-Trước hết các doanh nghiệp cần thực hiện tốt công tác tuyển dụng nhân viên đại lí. Đối với mỗi doanh nghiệp nói chung và DNBH nói riêng thì nguồn nhân lực là yếu tố cơ bản quyết định đến hoạt động sản xuất kinh doanh. Đối với hoạt động KDBH thì nguồn nhân lực càng có ý nghĩa và cần thiết bởi vì:
+Bảo hiểm thương mại là ngành kinh doanh dịch vụ nên đội ngũ lao động phải là những người có trình độ chuyên môn nghiệp vụ,có kiến thức và am hiểu các vấn đề kinh tế-xã hội và kỹ thuật liên quan đến nghề nghiệp.
+Sản phẩm bảo hiểm là sản phẩm trừu tượng được xếp vào nhóm sản phẩm “ được bán chứ không phải được mua”.Vì vậy hoạt động KDBH gặp không ít khó khăn, đặc biệt trong giai đoạn giới thiệu và tung sản phẩm mới vào thị trường.Do đó DNBH cần có đội ngũ lao động có năng lực chuyên môn để có thể tiếp cận được với khách hàng
+Khách hàng bảo hiểm rất đa dạng và loại hình bảo hiểm phong phú.Vì vậy khi trình độ hiểu biết của người dân về bảo hiểm còn hạn chế thì việc kinh doanh bảo hiểm gặp nhiều khó khăn. Để có thể giải thích cho khách hang hiểu rõ về từng loại hình, nghiệp vụ bảo hiểm,giúp họ tránh nhầm lẫn khi lựa chọn sản phẩm bảo hiểm. Chính vì vậy các doanh nghiệp cấn thực hiện hiện tốt công tác tuyển dụng nguồn nhân lực không chỉ tuyển những người có trình độ chuyên môn nghiệp vụ mà còn phải tuyển những người có tư cách đạo đức tốt, có đạo đức nghề nghiệp. Đặc biệt trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế thì nguồn nhân lực càng có vai trò quan trọng hơn nữa. Đây là một trong nhưng yếu tố góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp bảo hiểm.
-Tổ chức các khoá học nhằm nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cũng như đạo đức nghề nghiệp của nhân viên đại lí bảo hiểm
-Khi kí kết các hợp đồng bảo hiểm cần đánh giá thận trọng về đối tượng bảo hiểm cũng như người tham gia bảo hiểm Đối tượng bảo hiểm cũng như người tham gia bảo hiểm là một trong nhưng nhân tố có ảnh hương đến hành vi trục lợi.Hành vi trục lợi chỉ có thể xảy ra khi có sự tham gia của hai đối tượng này.Vì vậy khi kí kết hợp đông
phải đánh giá một cách nghiêm túc về đối tượng này để tránh hiện tượng trục lợi xảy ra sau khi kí kết hợp đồng
-Quá trình giám định bồi thường phải thực hiện đúng nguyên tắc và trình tự
Khi nhận được thông báo của khách hàng về rủi ro xảy ra công ty bảo hiểm phải cử nhân viên đến giám định tổn thất.Nếu trong quá trình giám định tổn thất thấy có ngi ngờ về hành vi trục lợi thì phải điều tra kĩ càng.Quá trình giám định tổn thất được thực hiện đúng nguyên tắc và trình tự thì sẽ đánh giá đúng tổn thất thực tế và tránh được hành vi trục lợi từ khách hàng.
-Giữa các doanh nghiệp bảo hiểm cần có sự trao đổi thông tin để tránh tình trạng trục lợi bảo hiểm thông qua bảo hiểm trùng
Bên cạnh đó các DNBH cần kết hợp với nhau để thực hiện việc tuyên truyền cho người dân hiểu rõ hơn về bảo hiểm để nâng cao ý thức và sự hiểu biết của người dân về bảo hiểm.Hiện nay công nghệ thông tin rất phát triển tuy nhiên ở vùng nông thôn thì người dân được tiếp cận với internet đang còn rất hạn chế.Vì vậy các doanh nghiệp có thể kết hợp với nhau thực hiện các chương trình lên truyền hình để thu hút sự chú ý của người dân.Ví dụ hiện nay trên truyền hình thường có các chương trình như: tìm hiểu về chứng khoán, tìm hiểu về luật an toàn giao thông…Các doanh nghiệp bảo hiểm cũng có thể thực hiện các chương trình như vậy để nâng cao nhận thức và sự hiểu biết của người dân về bảo hiểm.
