Bảng 4 .1 Tổng số lượng mẫu
Bảng 4.34 Kết quả nghiên cứu của mơ hình hồi quy bội lần 2
Mơ hình Hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa
Hệ số hồi quy chuẩn
hóa
t Sig. Đo lường đa cộng tuyến
B Sai số chuẩn
Beta Tolerance VIF
1 Hằng số -0,046 0,170 -0,269 0,788 X1 0,135 0,046 0,113 2,932 0,004 0,790 1,266 X2 0,397 0,055 0,304 7,174 0,000 0,649 1,541 X6 0,386 0,044 0,349 8,767 0,000 0,738 1,356 a. Biến phụ thuộc: Y
2. Các yếu tố đã xác định có mức độ quan trọng như thế nào đến sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế tại trường Đại học Công nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh?
Kết quả hồi quy cho thấy:
Mức độ quan trọng của các nhân tố đã xác định có ảnh hưởng ý nghĩa đến sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế tại trường Đại học Cơng nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh là:
- Yếu tố Trang thiết bị hỗ trợ học tập (X6) tác động mạnh nhất đến sự hài lịng của sinh viên. Kế đến là Chương trình đào tạo (X2). Cuối cùng là Giảng viên (X1). 3. Có sự khác biệt về sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế đối với chất lượng dịch vụ đào tạo trường theo một số yếu tố như giới tính, năm học, mức độ u thích ngành đang học và Khoa hay khơng?
Kết quả kiểm định cho thấy:
Có sự khác biệt về mức độ hài lịng bình qn của sinh viên đại học khối ngành kinh tế đối với chất lượng dịch vụ đào tạo trường giữa những sinh viên có giới tính Nam và Nữ.
Có sự khác biệt về mức độ hài lịng bình qn của sinh viên đại học khối ngành kinh tế đối với chất lượng dịch vụ đào tạo trường giữa các sinh viên thuộc các năm học khác nhau.
Có sự khác biệt về mức độ hài lịng bình qn của sinh viên đại học khối ngành kinh tế đối với chất lượng dịch vụ đào tạo trường giữa các sinh viên có mức độ u thích ngành học khác nhau.
Khơng có sự khác biệt về mức độ hài lịng bình qn của sinh viên đại học khối ngành kinh tế đối với chất lượng dịch vụ đào tạo trường giữa các sinh viên thuộc các Khoa khác nhau.
4. Hàm ý chính sách nào mà tác giả đề xuất nhằm tăng mức độ hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế tại trường Đại học Công nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh
Để trả lời câu hỏi cuối cùng này, tác giả trình bày ở phần sau 5.2
5.2Một số hàm ý chính sách cho trường nhằm nâng cao mức độ hài lòng của sinhviên đại học khối ngành kinh tế tại trường Đại học Công nghiệp Thành Phố Hồ Chí viên đại học khối ngành kinh tế tại trường Đại học Cơng nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh
5.2.1Yếu tố Trang thiết bị hỗ trợ học tập (X6).
Yếu tố được sinh viên đánh giá có mức độ ảnh hưởng đến sự hài lòng chung mạnh nhất là “yếu tố trang thiết bị hỗ trợ học tập” với hệ số Beta chuẩn hóa là 0,349. Với trung bình của yếu tố trang thiết bị hỗ trợ học tập, X6= 2,96, cho thấy: trang thiết bị hỗ trợ học tập của trường hiện tại được sinh viên đánh giá ở mức gần điểm giữa hơi hài lòng của thang đo Likert 5 điểm. Vì thế, nhà trường cần tập trung đẩy mạnh hoàn thiện hơn nữa trang thiết bị hỗ trợ học tập của trường để nâng cao sự hài lòng của sinh viên.