II .Về phía Nhà nước
3. Tăng cường việc giáo dục và đào tạo cho cán bộ quản lý và cho
nhân.
Chất lượng không thể tự nhiên mà có, nó chỉ có thể có được bằng việc thực hiện hàng loạt các hoạt động một cách có kế hoạch, có định hướng, bằng việc sử dụng một cách tối ưu các nguồn lực mà con người được coi là nguồn lực quan trọng nhất trong việc hình thành và cải tiến chất lượng. vì vậy mà con người cần được đào tạo, được giáo dục chỉ có con người được đào tạo, được giáo dục mới giám chịu trách nhiệm với bản thân mình trước tập thể, mới có đủ năng lực và tự nguyện cống hiến hết sức mình cho mục tiêu chung.
Rõ ràng, để đáp ứng nhu cầu đổi mới, việc tuyên truyền giáo dục, đào tạo về chất lượng đang là vấn đề hết sức cấp bách. ngoài các doanh nghiệp, người chịu trách nhiệm phải tạo ra sản phẩm có chất lượng ln luôn đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, thì người tiêu dùng sản phẩm cũng sẽ là người tham gia tích cực vào việc duy trì chất lượng sản phẩm, đồng thời cũng là nơi có thể cung cấp các thông tin cần thiết cho nhà sản xuất kinh doanh trong việc cải tiến chất lượng. vì vậy việc tuyên truyền, giáo dục và đào tạo cần được mở rộng hơn nữa ra toàn xã hội để chất lượng và sức cạnh tranh của sản phẩm không ngừng được nâng cao trên thị trường trong nước và thế giới, cụ thể là:
- Đẩy mạnh hơn nữa việc tuyên truyền, giáo dục thông qua nhiều hình thức khác nhau: qua các khoá đào tạo, phương tiện thông tin đại chúng. đặc biệt cần mở các lớp tập huấn, các cuộc hội thảo về chất lượng cho các lãnh đạo doanh nghiệp và các cán bộ quản lý nhà nước.
- Khuyến khích và hướng dẫn, tạo điều kiện cho các trường đại học, các viện nghiên cứu xây dựng và thực hiện chương trình đào tạo về các hệ thống quản lý chất lượng và những vấn đề liên quan đến chất lượng cho
sinh viên ngành quản trị kinh doanh để tạo ra một thế hệ cán bộ quản lý chất lượng đáp ứng nhu cầu thị trường trước mắt và lâu dài.
- Nhanh chóng hình thành đội ngũ chuyên gia đầu đàn có trình độ, kinh nghiệm và tâm huyết với việc tuyên truyền quảng bá, giảng dạy và tư vấn xây dựng mơ hình quản lý chất lượng mới phù hợp với các doanh nghiệp việt nam.
- Cần xây dựng và triển khai một số dự án lớn về giáo dục và đào tạo chất lượng cho các doanh nghiệp hoặc theo khu vực, ngành hoặc nhóm ngành để việc đào tạo đạt hiệu qủa cao hơn. đặc biệt có sự hỗ trợ, ưu tiên đối với các doanh nghiệp nhà nước, các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Kết luận:
Qua phân tích trên, em nhận thấy rằng quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn iso - 9000 là một vấn đề cần thiết và cấp bách đối với bất kỳ các quốc gia nào nói chung và việt nam nói riêng. đặc biệt là đối với các quốc gia đang phát triển như việt nam nước ta.
Để tăng khả năng hội nhập vào khu vực và quốc tế thì việt nam cần phải áp dụng mơ hình quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn iso - 9000 vào các doanh nghiệp việt nam. bởi lẽ “iso - 9000 là điều kiện cần thiết để tạo ra hệ thống “mua bán tin cậy” trên thị trường trong nước và quốc tế”.
Các cơ quan chất lượng có uy tín trên thế giới sẽ đánh giá và cấp giấy chứng nhận phù hợp với tiêu chuẩn iso - 9000 cho các doanh nghiệp. và đó là giấy thơng hành để vượt qua rào cản thương mại trên thương trường đi tới thắng lợi”. tức là các doanh nghiệp việt nam cần quan tâm hơn nữa đến chất lượng sản phẩm mà mình sản xuất ra. vậy nên, nhà nước cần quan tâm hơn đến các doanh nghiệp, tạo mọi điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp hơn nữa, để vươn tới đạt tiêu chuẩn iso - 9000.
Tài liệu tham khảo
1-giáo trình :"qtcl trong các tổ chức " 2.một số tạp chí kinh tế và phát triển 3.trang web: qcylobal. Wordpress.com 4.trang web:ebook.edu.vn
5.trang web:chatluong.net
6.trang web: doanhnhandatviet.vn 7.trang web: isovicotech.com 8.trang web: amavn.com và một số trang web khác