PHẦN MỞ ĐẦU : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
6 Kết cấu đề tài
2.2 Các nhân tố cấu thành nên văn hóa Cơng ty TNHH giải pháp phần mềm
CMC
Công ty TNHH giải pháp phần mềm CMC được thành lập và đi vào hoạt động với tiền thân là trung tâm phát triển phầm mềm CMC từ năm 1996. Từ đó tới nay cơng ty đã thu được nhiều thành tựu đáng kể như: Top 2 Công ty phần mềm hàng đầu Việt Nam ( bình trọn của HCA liên tục từ năm 2007- năm 2011); Sản phẩm ATTT được yêu thích ( bình chọn của VNISA năm 2010), mặt khác cơng ty cịn dẫn đầu thị trường phần mềm đóng gói trong lĩnh vực giáo dục, quản lý thông tin doanh nghiệp ( chiếm khoảng 40% thị phần so với các sản phẩm cùng loại) và là một trong số ít doanh nghiệp Việt Nam có năng lực mạnh trong tự nghiên cứu và phát triển phần mềm đóng gói, doanh số và thị phần cùng với số lượng lao động luôn ổn định và không ngừng tăng lên, đời sống vật chất và tinh thần của cán bộ công nhân viên khơng ngừng được nâng cao. Có được như ngày hơm nay, ngay từ khi thành lập, lãnh đạo công ty TNHH giải pháp phần mềm CMC luôn đề cao sự quan tâm việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp cho mình bên cạnh việc đẩy mạnh các hoạt động sản xuất kinh doanh.
2.2.1 Các nhân tố truyền thống
Toàn bộ cán bộ nhân viên của Cơng ty CMCSoft được làm việc tại tịa nhà CMC 19 tầng có tiêu chuẩn hạng A về khơng gian và trang thiết bị làm việc, với nhiều tiện ích văn phịng mang tính ứng dụng cơng nghệ cao. Từ vị trí kiến trúc, cách trang trí
nội ngoại thất đều hướng tới sự tiện nghi hiện đại, mang lại cảm giác thoải mái cho khách hàng, đối tác và nhân viên. Bên cạnh đó cơng ty đã xây dựng cho mình một biểu trưng, biểu tượng thương hiệu(logo), khẩu hiệu( slogan), tầm nhìn, sứ mệnh, triết lý kinh doanh, cam kết hành động.
Ngồi ra cơng ty đã và đang rất nỗ lực xây dựng và phát triển một nền văn hóa doanh nghiệp vững mạnh. Đối với các nhân viên mới, điều đầu tiên không phải là nhận một công việc mà họ phải được giới thiệu, cung cấp thông tin về các hoạt động, hệ tư tưởng, nền tảng, nguyên tắc, qui định, triết lý, chiến lược kinh doanh của công ty, con người cũng như phong cách ứng xử trong doanh nghiệp để mỗi thành viên đều có thể hịa đồng nhanh chóng, nắm rõ được mục tiêu chiến lược, phương hướng hoạt động của cơng ty từ đó rút ra mục tiêu làm việc, tinh thần học hỏi lao động sáng tạo, ý chí vươn lên tự hồn thiện bản thân, cống hiến hết mình cho doanh nghiệp.
Doanh nghiệp luôn đề cao sự quan tâm tới yếu tố con người, ban lãnh đạo và các nhân viên cùng nhau xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, thoải mái, nhằm phát huy tối đa năng lực bản thân, sự nhiệt huyết, sáng tạo phục vụ cho sự phát triển của công ty. Các chế độ trợ cấp và phúc lợi được thực hiện đầy đủ thể hiện sự quan tâm của lãnh đạo công ty tới đời sống cán bộ công nhân viên. Bên cạnh đó nhân viên được tạo điều kiện học tập, đào tạo, nâng cao trình độ nhận thức, trình độ chun mơn nghiệp vụ, kiến thức, kỹ năng, phẩm chấp đạo đức nghề nghiệp, trở thành người lao động có năng lực trong thời đại phát triển, khuyến khích tinh thần học hỏi, cầu tiến, sự ứng biến linh hoạt trong công việc. Công ty thường xuyên tổ chức các lớp học, hội thảo giúp nâng cao kỹ năng làm việc, kỹ năng sống như : Nâng cao kỹ năng quản lý giám sát, kỹ năng thuyết trình đàm phán, lớp học văn hóa doanh nghiệp tại cơng sở, kỹ năng làm việc nhóm, nâng cao năng lực quản lý cấp trung,… mới đây nhất là hội thảo “tạo báo cáo chuẩn phục vụ phân tích thơng tin khách hàng khối Ngân hàng” đã được CMCSoft, IBM, FDC tổ chức ngày 26/3/2013… Trong năm 2012 vừa qua cơng ty đã thực hiện khoảng 50 khóa đào tạo bên ngồi cũng như trong nội bộ cho tất cả các cấp lãnh đạo, cán bộ công nhân viên cơng ty.
Ngồi lương cơ bản, các thành viên làm việc hiệu quả đều được xét khen thưởng, động viên khích lệ. CMCSoft là một trong những đơn vị có nhiều các hoạt động sơi nổi, các phong trào thi đua, các chính sách khen thưởng… nhằm tôn vinh những giá trị
lao động, ghi nhận sự cống hiến về cơng sức, trí tuệ của tập thể, cá nhân có thành tích vượt bậc. Các danh hiệu khen thưởng hàng năm được ban Thi đua Khen thưởng Công ty đánh giá và trao cho các cá nhân và phịng ban trong cơng ty như: lãnh đạo xuất sắc, chiến sỹ thi đua, lao động tiên tiến, lao động xuất sắc, CMCSoft Zoom Zoom….
Các hoạt động nội bộ được tổ chức thường niên nhận được sự tham gia và hưởng ứng nhiệt tình của tất cả các thành viên trong cơng ty. Các đội văn nghệ và đội bóng đá được thành lập, duy trì hoạt động thường xuyên nhằm mong muốn tạo sân chơi bổ ích cho các thành viên cơng ty thư giãn sau giờ làm. Các hoạt động ngồi khóa mới đây như chương trình “ Đón xn trao niềm hi vọng” lần thứ 6-2013 do CMCSoft và Viện Huyết học & Truyền máu TW đã thu hút được rất nhiều các anh chị em CMCSoft cũng như các thành viên công ty khách trong tập đoàn CMC tham gia hiến máu nhân đạo, có thể nói đây là một trong những chương trình thường niên khá thành cơng và mang lại nhiêu giá trị nhân văn của công ty. đã trở thành các hoạt động thường niên của công ty. Các hoạt động giao lưu văn nghệ, thể dục thể thao như : Ngày phái đẹp nên ngôi 8-3, Merry Christmas and Happy New Year 2013 to CMCSoft’s Fans ( chào giáng sinh và năm mới 2013 cho thành viên CMCSoft), Đón noel ở xứ CMCSoft, … tuy là một phần rất nhỏ trong văn hóa doanh nghiệp những nó góp phần tạo nên một tinh thần làm việc hăng say, sự đoàn kết của cán bộ nhân viên.
2.2.2 Giá trị văn hóa cốt lõi
Bên cạnh các giá trị truyền thống đã đi vào nề nếp, đề đạt được những thành công như ngày hôm nay CMCSoft đã không ngừng học hỏi các giá trị tốt đẹp của các doanh nghiệp thành cơng ở trong và ngồi nước, không ngừng nhắc nhở bản thân công ty luôn quan tâm đới hệ tư tưởng của các thành viên trong công ty, tạo ra sự thống nhất trong quan điểm làm việc. Đó là:
Thứ nhất, tính kỷ luật: tính kỷ luật đã được nhiều nhà nghiên cứu chỉ ra là một
trong những điểm mấu chốt để một Công ty “ tốt” trở thành một Cơng ty “vĩ đại” có những bước nhảy vọt. ở CMCSoft, trong một mơi trường làm việc hiện đại thì tính kỷ luật ln được cơng ty quan tâm. Điều này giúp công ty dễ dàng hơn trong quản lý và phát triển mở rộng quy mơ, đảm bảo tính thống nhất trong hệ thống.
Thứ hai, tính đồn kết: Ở CMCSoft, việc giữ gìn sự đồn kết ln được quan tâm
các thành viên phải ln hịa đồng đồn kết một lịng, xây dựng Cơng ty trở thành ngơi nhà thứ 2 của mình để hy sinh vì nó, u thương nó và cùng xây dựng nó. Đó chính là cơ sở để xây dựng tình đồn kết và xây dựng Ngơi nhà Viettel to, đẹp, vững chắc.
Thứ ba, dám chấp nhận gian khổ và quyết tâm vượt khó khăn: Đã có những lời
ca rằng “ ai cũng chọn việc nhẹ nhàng, gian khổ sẽ giành phần ai…”. Thật vậy, nói tới gian khổ và khó khăn thì ai cũng sợ và nản. Nhưng CMCSoft luôn hướng cho các thành viên CMC nghĩ rằng đó là môi trường để rèn luyện và có nghị lực hơn. CMCSoft cũng thường chọn cách khó khăn, hướng có nhiều thử thách hơn để rèn luyện đội ngũ và phát hiện ra những nhân tài thức thụ, bởi thương trường sẽ ngày càng cạnh tranh khốc liệt và nếu khơng có những cán bộ tinh nhuệ, thiện chiến thì sẽ khó mà trụ vũng được. Thị trường dịch vụ phần mềm Việt Nam rồi cũng sẽ bão hòa. Dừng lại nghĩa là chết, bởi vậy CMCSoft ngay từ năm 2004 đã tìm sang thị trường quốc tế với việc thành lập phòng OSDC- Trung tâm gia công và xuất khẩu phần mềm. Và để cạnh tranh được với các công ty trên thị trường nước ngồi địi hỏi thành viên CMCSoft phải dám chấp nhận gian khổ và quyết tâm vượt khó khăn.
Thứ tư, cách làm quyết đoán: Trong một cuộc chiến cam go, khốc liệt trên thị
trường kinh doanh trong thời kỳ kinh tế khó khăn như hiện nay khơng có thời gian cho sự chần chừ, do dự bởi CMCSoft quan niệm “Dừng lại nghĩa là chết”. Cơ hội chỉ đến 1 lần và sẽ ln có những người khác chớp lấy. Nếu khơng quyết đốn, cơ hội sẽ khơng bao giờ trở lại.
Thứ năm, cách làm nhanh: Trong thời kỳ kinh tế khó khăn, cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, các cơng ty muốn thành cơng địi hỏi phải triển khai nhanh và khoa học
các ý tưởng, các quyết định, các chiến lược giữ vai trò quyết định. Việc triển khai nhanh đã giúp CMCSoft chớp được nhiều cơ hội. Như trong lĩnh vực phần mềm đóng gói CMCSoft đạt mức tăng trưởng 25% năm 2012, với định hướng phát triển các sản phẩm mang lại giá trị thiết thực cho khách hàng. Việc CMCSoft cho triển khai nghiên cứu và phát triển thêm các gói dịch vụ SaaS, dịch vụ Mobile Marketing: phần mềm tài chính doanh nghiệp và dịch vụ thuê/ mua xuất bản nội dung số đã góp phần đem lại doanh thu cao cho CMCSoft năm vừa qua. Không những vậy năm 2012 cũng ghi dấu ấn mạnh mẽ của CMCSoft trên thị trường thị trường Tài chính, Ngân hàng, Chính phủ bằng các dự án triển khai thành cơng tại các đơn vị như: Tổng Cơng ty tài chính Dầu
khí PVFC, Cơng ty Gas Petrolimex, Bộ tài chính, Văn phịng Bộ Y tế, Ngân hàng Techcombank, Ngân hàng Quân đội,… và gần đây nhất CMCSoft trúng thầu “ Xây dựng phần mềm tổng hợp thơng tin tính chỉ số ICT Index”- bộ tài chính và cuối năm 2012 đầu năm 2013. Có thể “ cách làm nhanh” đang giúp CMCSoft đạt nhiều thành công.
Thứ sáu, triệt để: Không triệt để dễ tạo ra thói quen. Làm việc triệt để giúp
CMCSoft giải quyết vấn đề đến gốc và rút ra kinh nghiệm từ đó. Cơng ty quan niệm khi đã nhất trí làm một cơng việc thì khơng làm nửa vời, đã quyết là sẽ làm đến cùng., bởi nếu khơng làm đến cùng sẽ phí phạm tài ngun và cơng sức.