rủi ro xây dựng
Giám định và bồi thường tổn thất là khâu cuối cùng trong quy trình triển khai một nghiệp vụ bảo hiểm, nhưng lại là khâu quan trọng có ảnh hưởng đến tất cả các khâu còn lại.
Cơng tác giám định – bồi thường là việc người bảo hiểm thực hiện cam kết của mình đối với người được bảo hiểm trên cơ sở hợp đồng bảo hiểm đã kí kết. Chất lượng của cơng tác giám định – bồi thường có sự ảnh hưởng khơng nhỏ tới quá trình bồi thường cũng như ảnh hưởng tới mối quan hệ giữa người bảo hiểm và người được bảo hiểm. Chất lượng công tác giám định – bồi thường biểu hiện trên ba phương diện: Đúng, đủ và nhanh. Đúng là việc giám định – bồi thường chính xác, khách quan, dựa trên các điều khoản đã được nêu ra trong hợp đồng bảo hiểm. Đủ là việc giám định – bồi thường giải quyết một cách đầy đủ các quyền lợi của người được bảo hiểm. Nhanh là việc giám định – bồi thường được triển khai kịp thời, nhanh chóng. Thực hiện được cả ba yếu tố “đúng – đủ và nhanh” trong giám định bồi thường bảo hiểm sẽ giúp cho người được bảo hiểm kịp thời có nguồn kinh phí để khắc phục tổn thất, tiếp tục hoạt động sản xuất kinh doanh.
Công tác giám định và bồi thường tổn thất có ảnh hưởng rất lớn đến cơng tác khai thác. Do đặc thù của sản phẩm là vơ hình, khách hàng chỉ nhận được lời hữa sẽ bồi thường mà khơng biết rõ hình dạng cũng như chất lượng của sản phẩm bảo hiểm đó như thế nào nên phải thực hiện nhanh chóng, chính xác, kịp thời để tạo niềm tin cho khách hàng. Làm được điều đó sẽ tăng uy tín cơng ty, giúp cơng ty có lượng khách hàng quen thuộc.
Thông qua công tác giám định sẽ giúp cho việc phân loại và tổng kết những rủi ro chính thường xảy ra của từng loại cơng trình, địa hình, … qua đó đề ra được những biện pháp đề phịng hạn chế tổn thất hiệu quả hơn, và vì vậy giúp giảm tỷ lệ bồi thường, tăng thêm lợi nhuận cho công ty, đồng thời giúp giảm tỷ lệ bồi thường, tăng thêm lợi nhuận cho cơng ty, đồng thời giúp giảm phí bảo hiểm tạo cho cơng ty một lợi thế cạnh tranh.
Bên cạnh đó, việc thực hiện tốt điều này sẽ làm cho người bảo hiểm hạn chế được trục lợi bảo hiểm cũng như tạo nên uy tín, mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tạo tiền đề cho việc tái tục cũng như khai thác các hợp đồng mới từ phía khách hàng.
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC GIÁM ĐỊNH BỒI THƯỜNG CỦA NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM MỌI RỦI RO XÂY
DỰNG TẠI BẢO MINH HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2013-2015