Điều quan tâm chủ yếu của nhà sản xuất là làm sao để khách hàng chú ý thật nhiều đến sản phẩm của mình và làm sao để sản phẩm được tiêu thụ nhanh chóng. Người tiêu dùng thì lại mong muốn nhu cầu của mình được thỏa mãn đầy đủ, tuy nhiên không phải lúc nào hai tư tưởng này cũng gặp nhau trong thời đại ngày nay. Nhu cầu và ý muốn mua hàng của người tiêu dùng diễn biến phức tạp đồng thời sản xuất hàng hóa mới trên thị trường cũng khơng ngừng đổi mới nhanh chóng và rất phong phú.
Xuất phát từ việc giải quyết hai vấn đề trên địi hỏi phải có sự trao đổi thơng tin nhằm giới thiệu, cung cấp và truyền tin về một sản phẩm hàng hóa, đặc điểm và lợi ích của nó đối với người tiêu dùng nhằm kích thích lịng ham muốn của khách hàng. Với chính sách này, Vinmart nói riêng và các cơng ty nói chung có thể áp dụng một số hình thức
- Tăng cường quảng cáo để thu hút khách hàng qua các phương tiện như ti vi, tờ rơi, tờ bướm
- Tăng cường công tác xâm nhập thị trường thơng qua tiếp thị chào hàng. Tổ chức các hình thức tiếp xúc trực tiếp hoặc gián tiếp với khách hàng như qua hội chợ, triển lãm, hội nghị khách hàng.
- Sử dụng cửa hàng giới thiệu sản phẩm - Sử dụng các dịch vụ sau bán hàng
3.4. Mua bảo hiểm để tránh rủi ro
Để tránh những rủi ro có thể xảy ra với tài sản của mình ( cửa hàng, hàng hóa .. ) Vinmart nên mua bảo hiểm nhằm hạn chế tổn thất, bảo toàn vốn sản xuất kinh doanh do bảo hiểm là sự cam kết bồi thường của người bảo hiểm đối với người được bảo hiểm về
những tổn thất (thiệt hại, mất mát) của đối tượng bảo hiểm do những rủi ro đã thỏa thuận gây ra với điều kiện người được bảo hiểm đã thuê bảo hiểm cho đối tượng đó và nộp một khoản tiền gọi là phí bảo hiểm.
Một số loại bảo hiểm mà Vinmart có thể tham gia:
- Bảo hiểm tài sản và bảo hiểm thiệt hại: Bảo hiểm tài sản là sản phẩm bảo hiểm cho đối tượng tài sản bao gồm vật có thực, tiền, giấy tờ trị giá được bằng tiền và các quyền tài sản.
- Bảo hiểm hàng hóa vận chuyển là bảo hiểm cho các rủi ro từ bên ngoài gây mất mát, tổn thất vật chất đối với hàng hóa được bảo hiểm, xảy ra trong quá trình vận chuyển (và/hoặc lưu kho tạm thời trong quá trình vận chuyển) được thực hiện bởi bất kỳ loại phương tiện vận chuyển nào, trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam hoặc trên phạm vi toàn thế giới.
- Bảo hiểm cháy, nổ là bảo hiểm theo đó người bảo hiểm sẽ bồi thường cho người được bảo hiểm các thiệt hại xảy ra đối với tài sản của cơ sở được bảo hiểm khi không may xảy ra rủi ro cháy, nổ với điều kiện người được bảo hiểm đã trả một khoản phí nhất định.
- Bảo hiểm tín dụng và rủi ro tài chính: Bảo hiểm tín dụng là sản phẩm bảo hiểm cho những khoản vay giúp người đi vay trả nợ ngân hàng khi không may gặp rủi ro bất ngờ.
- Bảo hiểm thiệt hại kinh doanh là nghiệp vụ bảo hiểm cho những rủi ro về tài sản trong quá trình sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp.
PHẦN KẾT LUẬN
Ngành bán lẻ đang phát triển với tốc độ ổn định và là ngành có tiềm năng lớn trong thời kỳ hội nhập sâu rộng. Tuy vậy, sự phát triển đó ln tiềm ẩn nhiều rủi ro địi hỏi doanh nghiệp bán lẻ cần phải thật nhạy bén và có những kế hoạch dài hạn nhằm phòng ngừa rủi ro trong hoạt động kinh doanh của mình.
Nhìn chung, hệ thống siêu thị Vinmart và chuỗi cửa hàng Vinmart+ đã hoạch định chính sách quản lý rủi ro của mình một cách tương đối tồn diện, trải rộng các khía cạnh từ rủi ro hàng hóa, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh đến nhân sự, văn hóa, và vấn đề pháp lý. Có thể thấy rằng việc triển khai các chính sách này khơng gặp nhiều trở ngại và Vinmart cũng như Vinmart+ hiện vẫn đang giữ vị thế cao trên thị trường. Tuy nhiên, để tiếp tục duy trì đà tăng trưởng nhất là trong thời kỳ Vinmart được sáp nhập vào tập đoàn Masan, doanh nghiệp cần xác định rõ tầm nhìn và kế hoạch phát triển dài hạn, lấy trọng tâm là chuỗi cung ứng hàng hóa từ sản xuất đến tiêu dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ. Nhóm 02 hi vọng rằng bài tiểu luận đã phần nào làm rõ hoạt động quản lý rủi ro của siêu thị Vinmart và chuỗi cửa hàng Vinmart+, từ đó chỉ ra những ưu, nhược điểm của hoạt động này và đề xuất một số giải pháp cho doanh nghiệp nói riêng và ngành bán lẻ nói chung.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. “Bất ngờ BCTC VinCommerce: Chẳng những khơng lỗ mà có lợi nhuận top đầu cả nước với 7.600 tỷ đồng”, truy cập ngày 04/12/2019 từ <https://ndh.vn/ket-qua-kinh-doanh/bat-
ngo-bctc-vincommerce-chang-nhung-khong-lo-ma-co-loi-nhuan-top-dau-ca-nuoc-voi-7- 600-ty-dong-1259564.html>
2. “Chiến lược kinh doanh chuỗi siêu thị Vinmart của VINGROUP” từ
<https://www.dichvusieuthi.com/2019/01/chien-luoc-kinh-doanh-vinmart.html> 3. “Giới thiệu chung về VinEco” từ < https://vineco.net.vn/gioi-thieu >
4. “Giới thiệu Vinmart & Vinmart+”, từ < https://www.vincommerce.com/vinmart/st/1066-
gioi-thieu-vinmart-vinmart--st>
5. “Hệ thống bán lẻ của Tập đồn VinGroup đạt Top 2 trong tiêu chí người tiêu dùng Việt”, VinMart+ (2017) từ < http://www.vinmartplus.vn/tt/1416-he-thong-ban-le-cua-tap-doan-
vingroup-dat-top-2-trong-tam-tri-nguoi-tieu-dung-viet-tt >
6. “Liên đoàn Hiệp hội bán lẻ châu Á trao giải “Nhà bán lẻ xanh” cho VinMart&VinMart +”, truy cập ngày 12/09/2019 từ <https://congthuong.vn/lien-doan-hiep-hoi-ban-le-chau-
a-trao-giai-nha-ban-le-xanh-cho-vinmartvinmart-125096.html>
7. Lưu Hà Danh (2018) – “Quản trị rủi ro trong chuỗi cung ứng” từ <https://doanhnhansaigon.vn/goc-nha-quan-tri/quan-tri-rui-ro-trong-chuoi-cung-ung-
1089557.html>
8. Manulife, “Các loại bảo hiểm”, từ < https://www.manulife.com.vn/vi/kien-thuc/bao- hiem-nhan-tho-cac-loai-bao-hiem-hien-nay.html >
9. “Masan sẽ rót 15 triệu USD để "cải tổ" Vinmart: Đóng cửa hàng trăm cửa hàng kém hiệu quả, đặt mục tiêu 42.000 tỷ doanh thu, tiến sát mục tiêu hòa vốn năm 2020”, truy cập
ngày 13/01/2020 từ <http://cafef.vn/vinmart.html>
10. Nguyễn Đình Dương, “Chuyên đề hồn thiện dịch vụ giao hàng đường hàng khơng” từ <https://www.slideshare.net/trongthuy2/chuyen-de-hoan-thien-dich-vu-giao-nhan-hang-
duong-hang-khong-mien-phi-diem-cao>
11. Phương Linh (2019), “VinMart & VinMart+: 5 con số vàng tăng trưởng năm 2018”, từ <
https://congthuong.vn/vinmart-vinmart-5-con-so-vang-tang-truong-nam-2018- 115130.html>
12. Quang Thắng (2020), “Masan tính đóng hàng trăm cửa hàng VinMart, VinMart+ cũ” , từ <https://news.zing.vn/masan-tinh-dong-hang-tram-cua-hang-vinmart-vinmart-cu-
post1035301.html>
1usd-va-con-can-quet-thi-truong-ban-le-cua-he-thong-vinmart-duoi-thoi-ty-phu-pham- nhat-vuong/
14.‘Tốc độ phát triển “quá nhanh quá nguy hiểm” của Vinmart, Vinmart+ cho thấy dữ liệu khách hàng luôn là vua”, truy cập ngày 18/11/2019 từ < https://congthuong.vn/toc-do-
phat-trien-qua-nhanh-qua-nguy-hiem-cua-vinmart-vinmart-cho-thay-du-lieu-khach-hang- luon-la-vua-128456.html >
15. Trung tâm WTO (2016) “Nghiên cứu chính sách Rủi ro đối với ngành bán lẻ Việt Nam
trong bối cảnh hội nhập TPP và các FTA, Hiện trạng và các đề xuất chính sách”, từ
<http://www.trungtamwto.vn/download/16492/Rui%20ro%20doi%20voi%20nganh
%20ban%20le%20VN%20trong%20boi%20canh%20hoi%20nhap%20TPP%20va%20cac %20FTA.pdf>
16.“Tỷ phú Phạm Nhật Vượng bắt tay đại gia Nguyễn Đăng Quang: Vinmart và Vinmart+ sáp nhập vào Masan Group” từ < https://sukien24h.vn/ty-phu-pham-nhat-vuong-bat-tay-
dai-gia-nguyen-dang-quang- vinmart-va-vinmart-sap-nhap-vao-masan-group/>
17.“VinMart & VinMart+: 5 con số vàng tăng trưởng năm 2018”, truy cập ngày 05/02/2019
từ<https://congthuong.vn/vinmart-vinmart-5-con-so-vang-tang-truong-nam-2018-
115130.html >
18. Viet Nam logistic review (VLR) – “Quản trị quan hệ nhà cung ứng – nhu cầu cấp thiếu
của doanh nghiệp phân phối bán lẻ” từ < http://vlr.vn/logistics/news-1591.vlr >
19. Vũ Thị Tuyến (2018), “Luận văn nâng cao năng lực cạnh tranh chuỗi cửa hàng tiện lợi” từ<https://www.slideshare.net/trongthuy3/luan-van-nang-cao-nang-luc-canh-tranh-cua-