IV. ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TMĐT VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM
2. CẢI THIỆN PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Hiện Tiki chỉ có kho hàng ở Thành phố Hồ Chí Minh nên sẽ khó khăn hơn cho việc vận chuyển. Tiki nên mở đầu tư mở thêm kho hàng ở miền Bắc để giảm chi phí vận chuyển, tiết kiệm thời gian giao hàng.
3. Cải thiện hoạt động của mơ hình B2B
- Lựa chọn đối tượng doanh nghiệp phù hợp.
- Hợp tác với các cơng ty vận chuyển để giảm chi phí. VD: Kerry TTC Express, Giao Hàng Nhanh....
- Đưa ra hệ thống đánh giá các nhà cung cấp.
Ví dụ: cùng 1 mặt hàng nhưng Amazon có nhiều nhà cung cấp khác nhau, mỗi nhà cung cấp có giá và ưu đãi riêng, và có hệ thơng cho điểm cho nhà cung cấp đó do chính người tiêu dùng đánh giá (5* hay 4,5*; 100% positive hay 98% positive).
4. Cải thiện hệ thống Marketing điện tử
Thực hiện các chiến dịch quảng cáo PR cho Tiki trên các kênh mạng xã hội hay youtube. Ví dụ đặt ad banner trên youtube, thực hiện các chiến dịch marketing, làm TVC (các mẫu quảng cáo bằng Video)…
Thêm tính năng chạy ad trên facebook, quảng cáo và có thể xem trực tiếp các mặt hàng đang quảng cáo khi đang dùng facebook.
KÊT LUẬN
Thương mại điện tử Việt Nam vẫn còn trẻ, các khái niệm thương mại điện tử nhìn chung vẫn cịn mới. Tuy vậy, cơng nghệ thơng tin ở Việt Nam đang trên đà phát triển, góp phần quan trọng vào việc phát triển toàn diện nền kinh tế- xã hội nước ta, trong đó nổi bật là việc nghiên cứu, ứng dụng và phát triển thương mại điện tử trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Tiki.vn là một trong số ít các doanh nghiệp đã thành công trong việc xây dựng một mơ hình bán lẻ B2C trực tuyến, đáp ứng được nhu cầu mua sắm online của khách hàng hiện nay. Đối mặt lớn nhất của Tiki.vn đó là sự cạnh tranh với các doanh nghiệp khác về phát triển và mở rộng thương mại điện tử. Để có thể đứng vững được trên thị trường mua sắm trực tuyến, Tiki.vn cần phải có các biện pháp ổn định và lâu dài hơn, nhằm quản trị nội bộ doanh nghiệp cũng như quản trị khách hàng được tốt nhất, đồng thời cần mở rộng hơn quy mô, liên kết với các doanh nghiệp trong và ngồi nước, để tăng thêm uy tín cho thương hiệu Tiki.vn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Giáo trình "Thương Mại Điện Tử căn bản" - Chủ biên PGS. TS NGƯT Nguyễn Văn Hồng - Nhà Xuất bản Bách Khoa- Hà Nội
www.Tiki.vn www.lovebooks.vn www.Lazada.vn www.facebook.com/Tiki.vn www.youtube.com/user/TikiVBlog www.Muare.vn www.Chotot.vn www.Amazon.com www.Alexa.com