CHƯƠNG I : TỔNG QUAN VỀ CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0
3.2 Ngành dịch vụ Việt Nam trong Cách mạng Công nghiệp 4.0
3.2.1 Cơ hội và thách thức cho Việt Nam
* Cơ hội
Cuộc Cách mạng Cơng nghiệp 4.0 có thể tạo ra lợi thế của những nước đi sau như Việt Nam so với các nước phát triển do không bị hạn chế bởi quy mô cồng kềnh, quán tính lớn; tạo điều kiện cho Việt Nam bứt phá nhanh chóng, vượt qua các quốc gia khác cho dù xuất phát sau;
Việc ứng dụng những công nghệ mới vào các ngành dịch vụ như lĩnh vực tài chính, giáo dục, y tế,... cho phép thúc đẩy năng suất lao động và tạo khả năng nâng cao mức thu nhập và cải thiện chất lượng cuộc sống cho người dân; khả năng biến đổi các hệ thống sản xuất, quản lý và quản trị cho doanh nghiệp trong nước;
Trong lĩnh vực quốc phịng, an ninh, những phát triển về cơng nghệ có thể rút ngắn (cũng có thể gia tăng) khoảng cách chênh lệch về tiềm lực của các thế lực các quốc gia khác nhau.
* Thách thức
Thách thức trong việc phải có nhận thức đầy đủ về bản chất, tác động của cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0 và khả năng tư duy, quản lý điều phối tích hợp các yếu tố công nghệ, phi công nghệ, giữa thực và ảo, giữa con người và máy móc;
Để gia nhập vào xu thế Cách mạng Cơng nghiệp 4.0 địi hỏi phải có sự phát triển dựa trên tích lũy nền tảng lâu dài của nhiều lĩnh vực nghiên cứu cơ bản định hướng trong lĩnh vực KH&CN đặc biệt là vật lý, sinh học, khoa học máy tính và trí tuệ nhân tạo, các lĩnh vực cơng nghệ mới, nghiên cứu các cơng nghệ mang tính đột phá;
Nghiên cứu và phát triển trở thành chìa khóa quan trọng quyết định sự phát triển kinh tế - xã hội; cần gắn kết chặt chẽ hơn nữa nghiên cứu khoa học và sản xuất;
Gia tăng bức xúc xã hội do sự thâm nhập của các công nghệ kỹ thuật số và các động lực của việc chia sẻ thông tin tiêu biểu của truyền thông xã hội;
Đặt ra những vấn đề lớn về giải quyết việc làm, ô nhiễm môi trường, đạo đức xã hội, rủi ro công nghệ;
Thêm vào đó, cuộc Cách mạng Cơng nghiệp 4.0 diễn ra với tốc độ vô cùng nhanh chắc chắn sẽ đặt Việt Nam trước nguy cơ tụt hậu hơn nữa trong phát triển so với thế giới và rơi vào thế bị động trong đối phó với những mặt trái của cuộc cách mạng này
3.2.2 Hàm ý cho sự phát triển ngành dịch vụ Việt Nam trong cuộc cách mạng 4.0
Việt Nam cần tận dụng những sức mạnh sẵn có và nắm lấy cơ hội để tham gia vào cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0, thúc đẩy quá trình cơng nghiệp hố, hiện đại hố đất nước. Để làm được điều này, cần hình thành một tầm nhìn tồn diện và thống nhất mang tính tồn cầu về cách thức công nghệ tác động tới cuộc sống cũng như định hình lại mơi trường kinh tế, xã hội, văn hóa và con người Việt Nam.
Để chuẩn bị cho cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0, các doanh nghiệp Việt Nam cần tập trung ứng dụng KH&CN trong sản xuất, đổi mới sáng tạo trong mô hình tổ chức và cách thức kinh doanh của mình. Cụ thể:
- Tích hợp cơng nghệ số hố: cần thúc đẩy phát triển những giải pháp sản xuất và kinh doanh dựa trên số hố; tích hợp với các hệ thống cảm biến, hệ thống điều khiển, mạng truyền thơng để kinh doanh và chăm sóc khách hàng; lưu trữ và sử dụng hiệu quả các dữ liệu lớn dựa trên điện tốn đám mây; thu thập, phân tích và xử lý dữ liệu lớn để tạo ra những tri thức mới, hỗ trợ việc đưa ra quyết định và tạo lợi thế cạnh tranh; phân tích hiệu quả, đánh giá và áp dụng các dữ liệu thu thập được từ máy móc và cảm biến để nhanh chóng đưa ra quyết định cải thiện an tồn, hiệu quả hoạt động, quy trình làm việc, dịch vụ và bảo trì;
- Tối ưu hóa mơ hình kinh doanh: Các doanh nghiệp cần phát triển các kỹ năng mới cho từng cá nhân cũng như cho tổ chức; tham gia và sử dụng hiệu quả chuỗi cung ứng thông minh được tạo ra từ cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0, gắn kết chặt chẽ hơn với nhu cầu của khách hàng; xây dựng và sử dụng các quá trình hậu cần thơng minh trong mạng lưới chuỗi giá trị toàn cầu, bao gồm cả hai quá trình quản lý cung ứng vật tư và phân phối sản phẩm;
- Quản lý tài sản trí tuệ hiệu quả: Cần phải có những giải pháp tốt hơn để quản lý tài sản trí tuệ trong thời đại số, phù hợp với những mơ hình kinh doanh và các mơ hình hợp tác mới;
- Thích ứng với các mơ hình thuế mới: Cơng nghệ in 3D trong tương lai sẽ cho phép sản xuất trên khắp các quốc gia và châu lục, làm mờ khái niệm biên giới quốc gia trong sản xuất, dẫn tới các nhu cầu về các quy định hải quan, thuế giá trị gia tăng mới.
Về mặt Khoa học Công nghệ, cần ban hành các chính sách nhằm thúc đẩy đổi mới sáng tạo, ứng dụng Khoa học Công nghệ đối với các doanh nghiệp Việt Nam, để khai thác được cơ hội mở ra từ cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0, cụ thể:
- Chính sách khuyến khích phát triển, hỗ trợ doanh nghiệp chuyển giao và ứng dụng một số công nghệ mới trong cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0;
- Chính sách khuyến khích áp dụng hệ thống quản lý, quản trị theo xu thế của cuộc Cách mạng Cơng nghiệp 4.0;
- Chính sách thúc đẩy ứng dụng thành tựu cơng nghệ mới vào giáo dục nhằm đào tạo con người có tư duy và kỹ năng phù hợp với xu thế của cuộc Cách mạng Cơng nghiệp 4.0;
- Chính sách nhằm góp phần khắc phục những mặt trái của cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0 như ô nhiễm môi trường, vấn đề thất nghiệp, gia tăng bức xúc xã hội, suy thoái đạo đức, lối sống, những rủi ro gắn liền với an ninh thông tin, sự cố hạt nhân.
- Chính sách và chiến lược mới về phát triển ngành tự động hóa và cơng nghệ cao, cụ thể nhữnglĩnh vực chuyên sâu như vật liệu nano, năng lượng và tính tốn lượng tử, trí tuệ nhân tạo.
Về mặt Giáo dục và Đào tạo, cuộc cách mạng sản xuất mới sẽ đặt ra những yêu cầu mới và cao hơn đối với người lao động; yêu cầu người lao động phải có đủ kiến thức và kỹ năng để làm chủ được các công nghệ mới, làm việc trong thời cuộc mới. Để có thể đáp ứng được những yêu cầu mới đặt ra đối với người lao động, bên cạnh các chính sách về lao động, việc làm, các chính sách trong lĩnh vực giáo dục cũng cần có những điều chỉnh phù hợp.
KẾT LUẬN
Trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, tiến bộ công nghệ sẽ tạo ra sự kết nối giữa thế giới thực, thế giới số và thế giới sinh vật hữu cơ, ... tạo ra những công cụ sản xuất hội tụ giữa thực và ảo. Những thành phần điển hình của nền cơng nghiệp 4.0 (tiếng Anh là Industry 4.0) bao gồm sự xuất hiện của công nghệ Internet Vạn vật (IoT), thành phố thơng minh, trí tuệ nhân tạo, xe tự lái, robot, máy in 3D, vật liệu mới, công nghệ nano cùng đột phá về nhận thức trong những quy trình sinh học. Bên cạnh những tác động tích cực to lớn, CMCN 4.0 đặt ra khơng ít thách thức, nhất là sẽ làm thay đổi mạnh mẽ cơ cấu nguồn nhân lực và thị trường lao động. Các hệ thống máy móc tự động hóa sẽ thay thế dần lao động thủ công trong nền kinh tế của mỗi quốc gia, dĩ nhiên tỷ lệ lao động chất lượng cao ngày càng gia tăng khiến người lao động trình độ thấp hoặc khơng được đào tạo sẽ bị đào thải.
Nước ta đang trong quá trình đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, cũng như hội nhập quốc tế sâu rộng nhưng trình độ sản xuất trong các nhà máy, doanh nghiệp phần lớn ở trạng thái của cách mạng công nghiệp lần thứ 2 và cách mạng công nghiệp lần thứ 3, đồng thời có một số ít yếu tố của cách mạng công nghiệp 4.0. Tuy nhiên cũng sẽ có những vấn đề đặt ra với Việt Nam trong cuộc cách mạng 4.0 cần được các chuyên gia giúp Chính phủ làm rõ như: giảm bớt các xáo trộn, chuyển dịch lao động ở quy mơ lớn khi các mơ hình kinh doanh mới ra đời, xu hướng tự động hóa phát triển; đào tạo lực lượng lao động chất lượng cao, có khả năng thích ứng và năng lực đổi mới - sáng tạo; kiến tạo mơi trường phát triển tồn diện, mang tính phổ cập giữa các vùng miền, để mọi người dân được hưởng lợi, khơng ai bị bỏ lại phía sau; nghĩa vụ tài chính, cạnh tranh cơng bằng giữa các loại hình kinh doanh cần phải kiểm sốt tốt.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Brandsvietnam.com, “Báo cáo khảo sát về việc sử dụng ứng dụng đặt xe trực tuyến”, ngày truy cập 19/02/2019, Địa chỉ đường link
https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/14558-Bao-cao-khao-sat-ve-viec-su- dung-ung-dung-dat-xe-truc-tuyen
2. Brandsvietnam.com, “Cơng Nghệ Cao - Chìa Khóa Chiến Thắng Trong Ngành Khách Sạn” ngày truy cập 21/2/2019, Địa chỉ đường link
https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/2307-Cong-Nghe-Cao-Chia-Khoa- Chien-Thang-Trong-Nganh-Khach-San
3. Cleverism.com, “Industry 4.0: Definition, Design Principles, Challenges, and the Future of Employment” (Cơng nghiệp 4.0: Khái niệm, Ngun lí thuyết kế, Thách thức và Lao động tương lai) ngày truy cập 16/02/2019, Địa chỉ đường link
https://www.cleverism.com/industry-4-0/?fbclid=IwAR16lEPlmuJVpokUyjyu0hpUc- 4sjQGkF1kYzNB8xfCwfQxoVxdRFoZNEPw
4. Forbes.com, “What is Industry 4.0? Here's A Super Easy Explanation For Anyone” (Cơng nghiệp 4.0 là gì? Giải thích dễ hiểu cho mỗi người), ngày truy cập 02/02/2019, Địa chỉ đường link https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2018/09/02/what-is- industry-4-0-heres-a-super-easy-explanation-for-
anyone/?fbclid=IwAR3rUv2fgrd9lnrTFEJzYQHsHLYyhvpJVnhOXLa_8JtLXLG4BO QPl_BGuF4#327b59c9788a
5. Forbesvietnam.com.vn, “Doanh thu Vinasun giảm kỉ lục trong năm 2017”, ngày truy cập 08/02/2019, Địa chỉ đường link https://forbesvietnam.com.vn/tin-cap-nhat/doanh- thu-vinasun-giam-ki-luc-trong-nam-2017-2041.html
6. Japantimes.co.jp, “Mizuho to shed 19,000 jobs — about a quarter of workforce — over next decade as profits dwindle” (Mizuho với kế hoạch giảm 19000 lao động – 1/4
lượng lao động hiện tại trong 10 năm tới do lợi nhuận giảm), ngày truy cập 13/02/2019, Địa chỉ đường link: https://www.japantimes.co.jp/news/2017/11/13/business/corporate- business/mizuhos-april-september-profit-falls-11-5-weak-lending/#.XH-M2ogzbb1 7. Nguoidothi.net.vn “Cơng bố kết quả khảo sát và bình chọn Ví điện tử tiêu biểu Việt Nam: MoMo dẫn đầu”, ngày truy cập 17/02/2019, Địa chỉ đường link
Nguoidothi.net.vn, https://nguoidothi.net.vn/cong-bo-ket-qua-khao-sat-va-binh-chon- vi-dien-tu-tieu-bieu-viet-nam-momo-dan-dau-13354.html
8. Realtimes.vn, “Ứng dụng công nghệ 4.0 để phát triển dịch vụ ngân hàng thông minh”, ngày truy cập 27/02/2019, Địa chỉ đường link http://reatimes.vn/ung-dung- cong-nghe-4-0-de-phat-trien-dich-vu-ngan-hang-thong-minh-15230.html
9. Rentokil.com, “How technology is changing the hotel industry and the impact on guest experiences” (Công nghệ đang thay đổi ngành Khách sạn như thế nào và tác động đến trải nghiệm của khách hàng), ngày truy cập 25/2/2019, Địa chỉ đường link https://www.rentokil.com/blog/how-technology-is-changing-the-hotel-