cáo, kiến nghị, phản ánh, yêu cầu giải quyết các vụ việc gửi đến các cấp Hội; công dân trực tiếp đến Phịng tiếp cơng dân thuộc cơ quan Trung ương Hội LHPN Việt Nam, bộ phận tiếp công dân của các cấp Hội để khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, yêu cầu giải quyết các vụ việc thì các cấp Hội giải quyết theo Hướng dẫn tiếp công dân và giải quyết đơn thư (Ban hành kèm theo Quyết định số 523/QĐ- ĐCT ngày 9/11/2015).
Hội LHPN các cấp phân loại, xử lý bước đầu khi nhận được thông tin; xác định đúng nội dung, yêu cầu của vụ việc trên cơ sở thu thập, đối xác định đúng nội dung, yêu cầu của vụ việc trên cơ sở thu thập, đối chiếu thông tin nhận được; phân loại vụ việc và phân công ban, đơn vị, cá nhân chịu trách nhiệm giải quyết; xác định cơ quan có thẩm quyền trực tiếp giải quyết vụ việc để xử lý cho phù hợp; tổng hợp tình hình và kịp thời báo cáo nội dung phản ánh kết quả giải quyết lên Hội cấp trên. Tùy từng tính chất vụ việc và tình hình thực tế, Hội LHPN các cấp có thể tham vấn ý kiến theo hình thức tư vấn chuyên gia hoặc tổ chức hội nghị tư vấn; sau khi tham vấn, các cấp Hội xác định hướng giải quyết vụ việc phù hợp với tính chất, nội dung, địa bàn và đối tượng liên quan.
Hội LHPN các cấp phải xác định trách nhiệm của từng cấp Hội trong tham gia giải quyết vụ việc; trường hợp cần thiết, để bảo vệ quyền và lợi tham gia giải quyết vụ việc; trường hợp cần thiết, để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của phụ nữ và trẻ em, Trung ương Hội LHPN Việt Nam chỉ đạo Hội LHPN các cấp xác minh thơng tin vụ việc, có biện pháp tư vấn, giúp đỡ can thiệp phù hợp.
Hội LHPN các cấp phối hợp với các cơ quan hữu quan cùng cấp trong giải quyết các vụ việc để bảo vệ quyền và lợi ích của phụ nữ và trẻ em giải quyết các vụ việc để bảo vệ quyền và lợi ích của phụ nữ và trẻ em gái.
Đối với vụ việc chị Nguyễn Thị B bị chồng đánh đập, hành hung vào đêm 6/2/2019 (tức mùng 2 Tết) tại Nam Định: Khi nắm bắt hung vào đêm 6/2/2019 (tức mùng 2 Tết) tại Nam Định: Khi nắm bắt được thơng tin trên báo chí, Hội LHPN Việt Nam đã ban hành Công văn số 2643/ĐCT-CSLP ngày 12/2/2019 chỉ đạo Ban Thường vụ Hội Liên hiệp Phụ nữ tỉnh Nam Định xác minh thông tin, thăm hỏi, chia sẻ với nạn nhân, phối hợp với cơ quan có thẩm quyền giải quyết vụ việc theo quy định pháp luật.
Tùy từng tính chất vụ việc, các cấp Hội cử đại diện làm việc với cơ quan chức năng hoặc gửi văn bản. Nội dung làm việc, văn bản cần bám quan chức năng hoặc gửi văn bản. Nội dung làm việc, văn bản cần bám sát quy định pháp luật, thể hiện được quan điểm của Hội, thường xuyên nắm tiến độ kết quả xử lý vụ việc từ các cơ quan chức năng để tiếp tục tư vấn, hỗ trợ (nếu cần) hoặc đề xuất, kiến nghị.
Đối với những vụ việc phức tạp, các cấp Hội chủ trì hoặc phối hợp với các cơ quan, tổ chức liên quan thành lập đồn cơng tác trực tiếp làm các cơ quan, tổ chức liên quan thành lập đồn cơng tác trực tiếp làm việc với các cơ quan chức năng đối chiếu các nội dung liên quan để tìm hiểu rõ các nội dung vụ việc, quá trình giải quyết vụ việc của các cơ quan chức năng để có kiến nghị xác đáng, kịp thời.
- Phát ngơn, thể hiện chính kiến của Hội trên các phương tiện thông tin đại chúng :