hành tuyển chọn, DN quan tâm nhiều đến vị trí, địa điểm, đặc điểm kinh doanh nhằm đảm bảo tạo điều
kiện thuận lợi cho DN trong việc tiếp xúc khách hàng và
3.2.3. TUYỂN DỤNG LỰCLƯỢNG BÁN HÀNG (tiếp) LƯỢNG BÁN HÀNG (tiếp)
Các lưu ý khi tuyển dụng lực lượng bán hàng
9 Không nên quan tâm nhiều đến quá khứ ứng viên
9 Sử dụng công cụ trắc nghiệm để gạn lọc nhanh các
ứng viên không tiềm năng
9 Cảnh giác với ứng viên chỉ mơ tả cơng việc và vị trí mà khơng đề cập các thành tích.
9 Nhớ rằng ứng viên tốt phải có cả 3 yếu tố: Chun mơn, kinh nghiệm và tính cách
9 Làm tốt ngay từ đầu
3.2.4. HUẤN LUYỆN LỰC LƯỢNGBÁN HÀNG BÁN HÀNG
CÁC NỘI DUNG HUẤN LUYỆN LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG
a) Huấn luyện về kiến thức9 Kiến thức về doanh nghiệp 9 Kiến thức về doanh nghiệp 9 Kiến thức về sản phẩm
9 Kiến thức về quá trình bán hàng9 Kiến thức về khách hàng 9 Kiến thức về khách hàng
9 Kiến thức về thị trường
b) Huấn luyện kỹ năng bán hàng và quản trị bán hàng9 Các kỹ thuật bán hàng 9 Các kỹ thuật bán hàng
9 Quản trị thời gian và khu vực9 Giao tiếp và lên kế hoạch 9 Giao tiếp và lên kế hoạch
3.2.4. HUẤN LUYỆN LỰC LƯỢNGBÁN HÀNG BÁN HÀNG
CÁC PHƯƠNG PHÁP HUẤN LUYỆN
LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG
9 Huấn luyện qua công việc
9 Huấn luyện tại lớp học
9 Huấn luyện bằng vi tính và qua mạng
3.2.5 TẠO ĐỘNG LỰC CHO LỰC LƯỢNG
BÁN HÀNG
Xác định nhu cầu (nắm bắt nhu cầu)
Phân loại nhu cầu (thứ tự ưu tiên)
Lập chương trình tạo động lực
Triển khai chương trình tạo động lực Kiểm sốt đánh giá quá trình tạo
3.2.5 TẠO ĐỘNG LỰC CHO LỰC LƯỢNG
BÁN HÀNG
Các biện pháp tài chính
Tạo động lực bằng các biện pháp khác
9 Tổ chức các buổi gặp mặt giữa các nhàquản trị bán hàng và nhân viên bán hàng quản trị bán hàng và nhân viên bán hàng
9 Tạo sự thăng tiến