Về việc đăng ký bảo hộ

2. Giải pháp mang tính vi mơ

2.1. Về việc đăng ký bảo hộ

Từ những nguyên nhân dẫn đến tình trạng hàng hố Việt Nam bị vi phạm bản quyền về sản phẩm, đặc biệt là nhãn hiệu hàng hoá, chúng ta cần đưa ra giải pháp đầu tiên, giải pháp chung cho các doanh nghiệp là phải tiến hành gấp rút đăng ký bảo hộ nhãn hiệu hàng hoá cũng như kiểu dáng sản phẩm của mình tại nước ngồi ngay từ khi mới bắt đầu kế hoạch mở rộng thị trường. Việc đăng ký tuy không mang lại lợi ích cụ thể trước mắt nhưng nó lại có ý nghĩa về lâu dài. Nó sẽ là cơ sở để doanh nghiệp bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình, doanh nghiệp sẽ có đầy đủ các quyền của chủ sở hữu doanh nghiệp để chống lại các hành vi vi phạm quyền đó như làm hàng giả, ăn cắp kiểu dáng, nhái

nhãn mác hay sử dụng nhãn hiệu một cách bất hợp hoặc đăng ký mất nhãn hiệu. Khi đã có giấy chứng nhận đăng ký bảo hộ, doanh nghiệp sẽ nhận được sự bảo hộ của pháp luật quốc gia nơi tiến hành đăng ký, nếu có vi phạm xảy ra, doanh nghiệp có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền xử lý các hành vi vi phạm hoặc thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo vệ quyền sở hữu nhãn hiệu cũng như các quyền sở hưũ trí tuệ khác liên quan đến bản quyền sản phẩm. Hơn nữa, ngày nay pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ trên thế giới ngày càng thống nhất hoá và ngày càng trở nên đơn giản. Doanh nghiệp chỉ cần nộp hồ sơ đăng ký tại Văn phòng quốc tế là đã được bảo hộ ở một loạt nước thành viên, như Thoả ước Madrid chẳng hạn. Ngoài ra, chi phí cho việc đăng ký cũng không cao đặc biệt là so với chi phí khắc phục hậu quả trong trường hợp nhãn hiệu bị vi phạm, thông thường mặt bằng chung cho chi phí đăng ký nhãn hiệu ở nước ngồi là khoảng 200$.

Doanh nghiệp nên đưa kế hoạch đăng ký bảo hộ cho sản phẩm vào kế hoăch, chiến lược kinh doanh của mình trên thị trường nước ngoài. Doanh nghiệp phải xem vấn đề bảo hộ sở hữu trí tuệ cho sản phẩm, đặc biệt là nhãn hiệu hàng hoá là một trong các yếu tố phải được xem xét cân nhắc với hàng loạt các yếu tố khác và là cái không thể thiếu trong chiến lược xâm nhập vào một thị trường cụ thể.

Phải tuân thủ nguyên tắc chiếnlược “thương hiệu đi trước hàng hoá”.Cần phải nhanh chóng khắc phục thói quen đưa hàng hố ra thị trường rồi mới tính đến thương hiệu. Các doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược sở hữu trên cơ sở đã nghiên cứu kỹ thị trường mình dự kiến giao thương. Nên tránh tình trạng “mất bị mới lo làm chuồng như hiện nay”. Việc đăng ký bảo hộ bản quyền cho sản phẩm nói chung và nhãn hiệu hàng hố nói riêng sẽ giúp cho doanh nghiệp giữ được thế chủ động trong quá trình hoạt động kinh doanh, tránh tình trạng như một số doanh nghiệp Việt Nam đã chuẩn bị hàng xuất khẩu rồi thì khơng được haỉ quan nước ngồi cho phép nhập khẩu vì vi phạm quyền sở hữu

trí tuệ do có một doanh nghiệp nước ngồi đã làm chủ nhãn hiệu đó mất rồi. Nếu muốn xuất khẩu ra thị trường nước ngồi thì nên đăng ký bảo hộ nhãn hiệu hàng hố nói chung và đăng ký bảo hộ quyền sở hữu khác liên quan đến sản phẩm trước hai đến ba năm vì thủ tục đăng ký ở một số nước có thể kéo dài đến một năm. Thực tế khơng đăng ký bảo hộ cho hàng hố mà đã xuất khẩu là rất mạo hiểm.

Đặc biệt đối với các doanh nghiệp sản xuất và xuất khẩu hàng nông sản. Nông sản đang là thế mạnh xuất khẩu của Việt Nam và đang là mặt hàng chiếm 1/4 giá trị tổng kim ngạch xuất khẩu của nước ta nhưng trên thị trường thế giới, người tiêu dùng hầu như khơng biết đó là hàng Việt Nam mặc dù những mặt hàng đó rất được u thích. Các doanh nghiệp nên nhanh chóng đăng ký bảo hộ sở hữu trí tuệ cho hàng hố của mình để bảo vệ danh tiếng, uy tín của mình ở nước ngồi. Mặt khác việc đăng ký bảo hộ cho hàng Việt Nam không chỉ là cần thiết cho doanh nghiệp mà cịn nâng cao giá trị của hàng Việt Nam nói chung, và từ đó có thể hi vọng hơn nữa vào những đối tác kinh doanh mới ở nước ngoài khi họ đã biết giá trị của hàng Việt Nam, nhất là hàng nông sản.

Đặc biệt là khi kinh doanh trên thị trường Mỹ, doanh nghiệp càng phải chú ý đến việc bảo hộ cơng nghiệp cho hàng hố của mình. Một nhà kinh doanh có tiếng ở Mỹ khuyến cáo: Dù chưa chắc sản phẩm của mình có phát triển được đến thị trường Mỹ hay không, các doanh nghiệp Việt Nam cũng nên tính đến việc đăng ký nhãn hiệu tại thị trường này, trước khi để nước đến chân mới nhảy. Nếu thấy chi phí đăng ký quá cao, những doanh nghiệp nhỏ có thể liên kết với những doanh nghiệp cùng ngành nghề, để đăng ký nhãn hiệu tập thể hay nhóm, hội. Chẳng hạn, Hiệp hội Cà phê-Ca cao Việt Nam có thể đăng ký thương hiệu cho hiệp hội của mình.

Nói tóm lại, doanh nghiệp nên nhận thức được tầm quan trọng của việc đăng ký bảo hộ nhãn hiệu hàng hoá và đăng ký bảo hộ sở hữu công nghiệp cho

hoạch được thực hiện trước trong chiến lược xâm nhập thị trường nước nước ngồi. Có như thế mới đảm bảo cho doanh nghiệp có thể chủ động và yên tâm khi làm ăn trên thị trường nước ngoài, hạn chế được khả năng bị vi phạm có thể xảy ra. Nên chăng các doanh nghiệp Việt Nam hãy tự bảo vệ chính mình, trước hết bằng cách biến việc đăng ký bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ thành một “thói quen” tất yếu khi bắt đầu có ý định đầu tư, gây dựng một nhãn hiệu, mặt hàng nào đó.

2.2.Tìm hiểu kỹ thị trường nước ngồi, đặc biệt là pháp luật về quyền sở hữu trí tuệ.

Nghiên cứu thị trường là một trong các công việc quan trọng mà các nhà quản trị doanh nghiệp phải thực hiện trước khi đưa ra một quyết định nào đó như tung ra các sản phẩm mới, dịch vụ mới cho khách hàng của mình và là điều cần thiết đầu tiên phải làm. Nghiên cứu thị trường là chức năng liên kết giữa nhà sản xuất với người tiêu dùng, khách hàng và cộng đồng thông qua thông tin. Thông tin được sử dụng để nhận dạng xác định các cơ hội và vấn đề tiếp thị, thiết lập, điều chỉnh và đánh giá các hoạt động tiếp thị, theo dõi việc thực hiện tiếp thị. Khi xuất khẩu hàng hoá ra thị trường nước ngồi thì điều quan trọng trong nghiên cứu thị trường còn là phải nghiên cứu kỹ pháp luật nước nhập khẩu để có chiến lược kinh doanh phù hợp mà khơng gặp khó khăn khi tiến hành kinh doanh ở thị trường đó. Nghĩa là trước khi xuất khẩu hàng hoá ra một thị trường nào đó, doanh nghiệp phải hiểu tường tận thị trường mình định tham gia về mọi khía cạnh: tiêu chuẩn chất lượng, các địch thủ cạnh tranh hiện hữu và tiềm năng, thị hiếu nhu cầu của người tiêu dùng ở thị trường đó và các quy định pháp luật, trong đó có các quy định về quyền sở hữu công nghiệp. Phải coi nghiên cứu pháp luật về sở hữu trí tuệ là một khâu quan trọng trong nghiên cứu thị trường vì có như thế thì doanh nghiệp sẽ hạn chế được các tình trạng ăn cắp bản quyền sản phẩm mà do không hiểu biết pháp luật mà ra. Tuy nhiên việc tìm hiểu hệ thống pháp luật các nước hiện nay không phải là

chuyện dễ dàng. Doanh nghiệp nên liên hệ với các tổ chức hỗ trợ của nhà nước chuyên về vấn đề này hoặc có thể liên hệ với các cơng ty luật tư vấn trước khi quyết định tiến hành kinh doanh ở một thị trường nào đó. Ngồi ra để tìm hiểu thị trường doanh nghiệp có thể tìm kiếm thơng tin thị trường nên một số

trang web, ví dụ như có thể vào trang web

http://www.itpc.hochiminhcity.gov.vn/ttdnvn/nghiencuuttnn.htm doanh nghiệp

có thể tìm hiểu thơng tin về hầu hết các thị trường trong đó có các thị trường quan trọng như Mỹ, Nhật, Trung Quốc, asean...

2.3. Nâng cao kỹ năng xây dựng nhãn hiệu sản phẩm nhằm tăng khả năng xâm nhập và tạo chỗ đứng cho nhãn hiệu sản phẩm trên thị trường.

đối với nhãn hiệu hàng hoá, doanh nghiệp nên mời các công ty chuyên phát triển thương hiệu đến và tìm hiểu thêm về các phương án xây dựng thương hiệu từ yêu cầu xây dựng chiến lược nhãn hiệu hàng hoá của mình. Từ đó, cơng ty chun mơn có thể nghiên cứu và tư vấn xây dựng một chương trình đối thoại tổng lực và dài hơi đối với người tiêu dùng. Cần tiến hành một cách khoa học. Theo đó, các cơng ty quảng cáo sẽ thu nhập thông tin về thị trường, người tiêu dùng, sản phẩm từ các nhà sản xuất, từ các nguồn thông tin hay các cuộc thăm dò trực tiếp với người tiêu dùng. Sau đó đưa ra các nhận định cơ bản về những điều cần làm trong tương lai của doanh nghiệp. Từ cơ sở đó doanh nghiệp sẽ hội ý và bổ sung, điều chỉnh định hướng. Nên có một ngân sách nhất định cho việc đầu tư này. Thông thường ngân sách dành cho phát triển nhãn hiệu của mình là 5-7% chi phí cho sản phẩm. Để xây dựng một nhãn hiệu có chỗ đứng trong lịng người tiêu dùng thì nên có kế hoạch xây dựng nhãn hiệu hàng hoá cho sản phẩm từ những bước đầu tiên như đã nói ở trên.

Doanh nghiệp có thể tham khảo một số kinh nghiệm bảo hộ và xây dựng thương hiệu như sau. Trước hết, doanh nghiệp nên đăng ký bảo hộ các vấn đề liên quan đến bản quyền sản phẩm nói chung và đặc biệt là nhãn hiệu hàng

hàng hố thì sẽ mất nhãn hiệu đó hoặc sẽ tốn kém và mất thời gian để đòi lại được quyền của mình, dẫn đến mất cơ hội kinh doanh. Thứ hai, doanh nghiệp nên lưu trữ đầy đủ các bằng chứng sử dụng thương hiệu trong hoạt động thương mại. Các bằng chứng có thể được Cục sở hữu công nghiệp công nhận là:bằng chứng sử dụng liên tục từ trước (như mẫu mã bao bì có ghi ngày sản xuất từ trước, giấy chứng nhận/đăng ký chất lượng/vệ sinh an toàn thực phẩm…), kết quả kinh doanh, mạng lưới đại lý, số lần/ chi phí và mẫu quảng cáo trên tivi, báo chí, tham gia các hội chợ, kết quả điều tra người tiêu dùng như “danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao”.

Hiện nay tình trạng các đối tác liên doanh lạm dụng, tìm cách đăng ký mất nhãn hiệu hàng hố Việt Nam ở nước ngồi diễn ra rất phổ biến cho nên để tránh hiện tượng này xảy ra nên đưa điều khoản về nhãn hiệu hàng hoá vào tất cả hợp đồng đại lý, liên kết liên doanh. Việc đưa các điều khoản về vi phạm sử dụng, cấm đăng ký tại nước thứ ba, bắt buộc phải thông báo trước và được chủ sở hữu hợp pháp chấp nhận trước khi sử dụng nhãn hiệu trong bất kỳ trường hợp nào… là rất cần thiết để ngăn ngừa các hành vi lạm dụng và là chứng cứ khi xảy ra tranh chấp .

Một điều quan trọng nữa mà doanh nghiệp cần chú ý khi xây dựng nhãn hiệu là cần nhất quán về vị trí sử dụng và về màu sắc, cách viết, font chữ, tỷ lệ, cách kết hợp…các thành tố xây dựng nên một nhãn hiệu hàng hố sao cho nhãn hiệu đó phải được người tiêu dùng nhớ đến, nhất là khi xuất khẩu hàng hố ra nước ngồi, phải chú ý kết hợp các yếu tố cho làm sao nhãn hiệu đó phải mang tầm quốc tế.

Để cho nhãn hiệu sản phẩm có được một uy tín nhất định trên thị trường cả trong lẫn ngoài nước, ngoài việc xây dựng một và thực hiện một chương trình quảng bá hiệu quả, các doanh nghiệp doanh nghiệp phải chú ý từ cách đặt tên cho sản phẩm của mình. Tên sản phẩm là yếu tố đầu tiên và quan trọng để tạo nên khả năng nhận biết, gợi nhớ, phân biệt và định hướng cho khách hàng

tìm đến mua và sử dụng sản phẩm của công ty. Khi đặt tên cần phải đáp ứng được những yếu tố như đơn giản, dễ nhớ, dễ đọc và mang tính quốc tế vì thế chú ý đặt tên khơng dấu.

Vấn đề thứ hai doanh nghiệp cần quan tâm khi xây dựng một nhãn hiệu hàng hoá là phải tạo được logo dễ liên tưởng đến sản phẩm: logo được thể hiện qua hình vẽ, hoa văn, kiểu chữ hoặc một dấu hiệu đặc biệt để tạo sự dấu hiệu đặc biệt để tạo sự nhận biết qua mắt nhìn của khách hàng. Logo cần phải tạo được sự khác biệt, dễ nhận biết và phân biệt với các logo khác, có khả năng làm cho người xem nhớ đến nó và liên tưởng đến sản phẩm của cơng ty. Logo cần đơn giản để tái tạo chính xác trên các hình thức in ấn, bảng hiệu,băng rơn, biểu tượng khác nhau. Khác với tên gọi của nhãn hiệu, logo có thể thay đổi theo thời gian để phù hợp với thời đại.

Thứ ba, nhãn hiệu của hình tượng phải tạo được thiện cảm đối với người tiêu dùng. Hình tượng của nhãn hiệu là cách sử dụng một nhân vật hoặc một con vật nào đó để diễn tả tính cách riêng biệt của nhãn hiệu. Hình tượng này có thề là người thật, việc thật (như chú hề Mc Donald, ông thợ sữa chữa của máy giặt Maytag, anh chàng Sony) hoặc một hình vẽ (con sư tử của kem Wall, chú bé Bino). Hình tượng của nhãn hiệu của nhãn hiệu thường được sử dụng nhiều trong các chương trình quảng cáo, khuyến mại hoặc trong các hoạt động giới thiệu sản phẩm mới để tạo sự chú ý, sinh động, gợi nhớ và tạo sự khác biệt. Mục tiêu sử dụng hình tượng nhãn hiệu là để tạo thiện cảm của khách hàng đối với nhãn hiệu qua tính cách gần gũi của người thật, vật thật hoặc tính cách dễ thương, thú vị của nhân vật hoạt hình.

Về khẩu hiệu của nhãn hiệu, đừng chọn những khẩu hiệu chung chung. Khẩu hiệu phải lột tả được cái tinh tuý của nhãn hiệu và sản phẩm và mang tính đặc trưng cho loại sản phẩm đó. Một lỗi thường vấp của các câu khẩu hiệu là rất tổng quát như: “chất lượng cao, phục vụ tốt, giá cả phải chăng, sử dụng

biệt của sản phẩm, không tạo ra được sự khác biệt và đặt vào loại sản phẩm nào cũng đúng; dẫn tới kết quả là khác hàng sẽ không chú ý và không nhớ tới nhãn hiệu khi nghe những câu khẩu hiệu loại này. Doanh nghiệp không nên xây dựng khẩu hiệu cho sản phẩm của mình một cách chung chung như trên mà phải tạo được một khẩu hiệu riêng biệt có như thế người tiêu dùng mới có thể ghi nhớ về sản phẩm được.

Về nhạc hiệu cho sản phẩm cũng phải chú ý một số vấn đề. Nhạc hiệu là một đoạn nhạc hoặc một bài hát ngắn dễ nhớ, dễ lặp lại, được sáng tác dựa trên giá trị cốt lõi của nhãn hiệu và sản phẩm. Nhạc hiệu thường mang giai điệu nhanh hoặc chậm, vui tươi hoặc trang trọng tuỳ thuộc vào tính cách của nhãn hiệu và sản phẩm. Nhạc hiệu thường in sâu vào trí nhớ của khách hàng rất lâu nếu được nghe thường xuyên trong một giai đoạn. Nhạc hiệu thường khó đổi hơn các yếu tố khác của nhãn hiệu nên cần được phải được lựa chọn kỹ càng.

Để có một nhãn hiệu được nhận biết nhanh, rộng rãi và trở thành quen thuộc đối với khách hàng, những yếu tố trên cần phải được xây dựng một cách đồng bộ dựa trên giá trị và tính cách cốt lõi của nhãn hiệu được định hướng qua việc xây dựng một chiến lược thương hiệu.

Doanh nghiệp muốn tạo chỗ đứng cho sản phẩm trên thị trường thì điều quan trọng nên làm là phải có được một nhãn hiệu đi vào lòng người tiêu dùng, được người tiêu dùng nhớ đến khi có nhu cầu mua sắm. Và để làm được điều