ü Khách du lịch cần phải biết cách đến một điểm du lịch đã xác định, thời tiết, khí hậu, ngơn ngữ để giao tiếp... Khách du lịch cần biết rất nhiều thông tin trước khi họ đến một điểm du lịch nào đó.
ü Marketing điểm đến = q trình phát triển, quảng bá và phân phối địa điểm để đáp ứng khách du lịch.
Tại sao cần Marketing điểm đến?
Sự thành công của một điểm đến phụ thuộc nhiều vào mức độ
hiệu quả của chiến lược tiếp thị điểm đến và các hoạt động của
nó nhằm:
ü Hiểu các hoạt động và quy trình kết nối người mua (khách du lịch)
và người bán (dịch vụ du lịch địa phương);
ü Đáp ứng nhu cầu định vị điểm đến trên thị trường;
ü Điều phối các hoạt động và các đề nghị (offers) của điểm đến;
ü Giả định một vị trí ở cấp độ meta liên quan đến: sản phẩm du lịch,
thương hiệu, giá cả, phân khúc, xúc tiến và phân phối.
Thông thường việc thực hiện chiến lược marketing điểm đến là
thẩm quyền của một tổ chức quản lý điểm đến (DMO).
Công việc của tổ chức này là:
ü Tạo ra các sản phẩm du lịch;
ü Xác định chiến lược giá cho điểm đến du lịch (định vị)
ü Thực hiện các chiến lược marketing và xúc tiến du lịch;
ü Hỗ trợ việc phân phối các sản phẩm du lịch thông qua các kênh khác nhau (điều hành tour, cổng điểm đến trực tuyến, triển lãm,
v.v.);
Tại sao cần Marketing điểm đến?
Tại sao cần Marketing điểm đến?
Trong quá trình thực hiện marketing điểm đến, cần có sự trao
đổi và phối hợp thường xuyên giữa các cơ quan du lịch quốc gia (đại diện cho khu vực công) và tất cả các đối tượng có lợi
ích liên quan đến phát triển du lịch quốc gia như các khách sạn, các doanh nghiệp lữ hành, vận chuyển, nhà hàng, cơ sở đào tạo, truyền thơng, văn hóa, mơi trường, thể thao, nông nghiệp nông thôn...
Tại sao cần Marketing điểm đến?
Sự phối kết hợp công tư trong marketing điểm đến được coi là yếu tố quan trọng nhất quyết định thành cơng của hoạt động marketing điểm đến khi nó tạo ra được hiệu ứng cộng hưởng nguồn lực của tất cả các bên.