II. thực trạng hoạt động kinh doanh và hoạt động marketing
2. Uy tín và vị trí của Doanh nghiệp trên thị trờng
2.6. áp lực của môi trờng cạnh tranh và tình hình cạnh tranh các sản
phẩm thiết bị tin học và máy tính có ảnh hởng tới công ty Qtech
Từ sau khi nền kinh tế nớc ta chuyển sang cơ chế thị trờng có sự điều tiết của Nhà nớc nền kinh tế của nớc ta không ngừng tăng trởng và phát triển với tốc độ rất cao. Do đó hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực công nghệ thông tin đã đợc phát triển và mở rộng nhanh chóng. Hàng loạt các công ty lớn nhỏ, công ty t nhân, công ty Nhà nớc, các công ty nớc ngoài và liên doanh hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh tin học và các thiết bị tin học xuất hiện và tăng lên không ngừng khiến môi trờng cạnh tranh của lĩnh vực này ngày càng trở nên sôi động với áp lực cạnh tranh ngày càng tăng.
Việt Nam lại có vị trí địa lý hết sức thuận lợi trong việc thông thơng buôn bán với các quốc gia Châu á nên đã có rất nhiều các hãng máy tính – tin học lớn trên thế giới xâm nhập và chiếm lĩnh thị trờng trong nớc gây ra áp lực cạnh tranh rất lớn cho công ty.
2.7. Các biện pháp mà công ty đã áp dụng để nâng cao sức cạnh tranh các sản phẩm thiết bị tin học và máy tính của công ty Qtech
Công ty cho rằng chính bản thân các sản phẩm máy tính và thiết bị tin học vốn đã là một thứ vũ khí cạnh tranh hết sức lợi hại trên thị trờng nếu nh đ- ợc chú trọng một cách hợp lý. Do đó công ty rất cẩn trọng trong việc lựa chọn các nhãn hiệu máy tính nớc ngoài để tiến hành kinh doanh, vì nhãn hiệu của các loại máy tính và thiết bị tin học luôn đi kèm theo đó là độ tin cậy, chất l- ợng và mẫu mã theo quan niệm của các khách hàng hiện nay.
Chọn lựa các loại máy tính và thiết bị tin học có chất lợng cao với các nhãn hiệu nổi tiếng.
Cũng nh các công ty tin học khác, QTECH là một công ty kinh doanh tin học và thơng mại. Hiện nay ở Việt Nam, cha có công ty nào có khả năng sản xuất máy vi tính cũng nh các thiết bị phụ kiện của nó, các công ty tin học chỉ làm nhiệm vụ phân phối lại các sản phẩm tin học của các công ty nớc ngoài. Các máy vi tính trên thị trờng Việt nam chủ yếu sản xuất từ các nớc Đông Nam á nh: Singapo, Đài Loan, Hàn Quốc, Malaixia...và một lợng đợc sản xuất từ Mỹ và châu Âu. Để nâng cao uy tín của mình trên thị trờng, QTECH chủ trơng phân phối sản phẩm của các hãng sản xuất máy tính hàng đầu thế giới đặc biệt là các hãng của Mỹ và Nhật với phơng châm:
" Mang đến cho khách hàng Giải pháp công nghệ hữu hiệu nhất". Vì vậy công ty đã lựa chọn rất kỹ lỡng và nhập khẩu các loại thiết bị tin học và máy tính rất có uy tín trên thị trờng nh sau:
- IBM, COMPAQ, Samsung, Olivetti, Parkard Bell. Các đời máy tính và tốc độ truyền dữ liệu (từ 33MHz đến 850MHz): 486 SX 33MHz 486 DX66, 100MHz,... 586 DX133, DX166,DX266,... Pentium 133, 166, 200, 233MHz,... Pentium II, III (từ 200MHz ữ 850MHz)
- Máy tính xách tay (Notebook) từ đời 486 đến Pentium III
- Laptop: PC là loại máy tinh cá nhân mà chúng ta vẫn gặp hàng ngày chỉ dùng cho một ngời hoặc dùng làm trạm làm việc cho một số ngời
• Các dòng máy chủ:
- PC server: Là loại máy thông dụng nhất trên thị trờng Việt Nam hiện nay dùng để quản trị mạng cục bộ (LAN-Local Area Network), chỉ có thể dùng quản trị dữ liệu cho một công ty.
- Main frame: Là loại máy quản trị mạng rộng (WAN- Wide Area Network) dùng làm máy chủ cho hệ thống đòi hỏi các tốc độ xử lý cao, khả năng truyền dữ liệu lớn và có lu lợng thông tin lớn.
- Midrange: Cũng là máy quản trị mạng rộng nhng với qui mô nhỏ hẹp, dùng cho công ty lớn, tốc độ truyền dữ liệu cao, tốc độ xử lý dữ liệu lớn.
- Mini: Là loại máy dùng làm máy chủ cho một mạmg trung bình (MAN- Middle Area Network) dùng để quản trị mạng cho công ty lớn hay một số công ty có nhu cầu về thông tin dữ liệu không giới hạn trong nội bộ công ty.
• Thiết bị tin học:
- Các thiết bị về mạng: LAN, WAN, MAN... - Các thiết bị ngoại vi: HP, Epson...nh:
- Máy in: máy in kim, máy in Laser, máy in phun - Máy vẽ (Plotter)
- Máy quét (Scanner)
áp dụng các thiết bị và máy tính công nghệ cao cho đội ngũ cán bộ kỹ thuật trong công ty để tạo môi trờng làm việc tốt nhằm phát triển khả năng t duy.
Công ty QTECH có hệ thống trang thiết bị tiên tiến, hầu hết các máy móc phơng tiện phục vụ sản xuất kinh doanh đều đợc mua từ các nớc có nền công nghiệp chế tạo tiên tiến nh Mỹ, Nhật... Cùng với việc áp dụng những sáng tạo trong sản xuất của cán bộ công nhân viên, công ty còn liên kết với viện nghiên cứu trong và ngoài nớc để áp dụng những công nghệ hiện đại nhất vào sản xuất kinh doanh nhằm đạt đợc hiệu quả cao trong kinh doanh. Với một số lợng máy tính rất lớn khoảng 30 cái cấu hình rất cao phục vụ cho các nhân viên của công ty và đầy đủ những trang thiết bị văn phòng hiện đại nh: mạng tốc độ cao, máy in, máy quét, máy huỷ v.v Tất cả các loại máy mua từ… lúc thành lập đều đợc nâng cấp thờng xuyên nên tình trạng máy móc thiết bị hiện tại ở đây là rất tốt so với những máy móc chuyên dụng để làm phần mềm.
áp dụng chính sách giá linh hoạt với từng khách hàng.
Công ty áp dụng chính sách giá cả rất linh hoạt, khai thác triệt để các nhu cầu tiềm năng của thị trờng. Công ty áp dụng các biện pháp hữu hiệu là sử dụng các mức giá mềm dẻo để đánh trúng tâm lý ngời mua bằng cách định mức giá lẻ. Ví dụ giá của máy tính xách tay Thinkpad của hãng IBM: Trớc đây, giá một máy xách tay IBM-Thinkpad là hơn 2000USD hiện tại đợc đặt ở mức giá là 1990USD cho Thinkpad 390X và570, mức giá 1999 cho loại Thinkpad - Aseries. Với con số lẻ này khách hàng có cảm giác đang mua ở mức giá hơn 1000USD chứ không phải ở mức giá 2000USD. Tâm lý chấp nhận giá cả hày đợc QTECH khai thác triệt để và tận dụng hết sức linhh hoạt.
Công ty chọn hình thức đối đầu trực tiếp với các đối thủ cạnh tranh bằng cách lựa chọn và tìm đến các công ty trong cả nớc đã hay từng làm ăn với các công ty máy tính khác và giới thiệu về tất cả các loại máy tính và thiết bị tin học hiện có của công ty để chào hàng cạnh tranh với các công ty tin học khác. Đó là cách hữu hiệu để công ty để lại dấu ấn về nhãn hiệu của công ty mình cũng nh giá cả các mặt hàng máy tính và thiết bị tin học của công ty đối với các khách hàng khi họ đang cân nhắc để đa ra các quyết định lựa chọn một công ty nào đó cung cấp các loại máy tính và thiết bị tin học có uy tín, chất l- ợng đảm bảo và giá cả cạnh tranh.
Quy định mức giá tơng ứng cho các đoạn thị trờng riêng lẻ.
Mỗi đoạn thị trờng công ty áp dụng các chính sách khác nhau tuỳ theo thị hiếu và nhu cầu của các khách hàng trên đoạn thị trờng đó. Chẳng hạn đối với khách hàng là những ngời tiêu dùng có mức sống tơng đối cao các cơ quan hoặc các công ty thì công ty đa ra một mức giá tơng đối cao nhng kèm theo đó là các loại máy tính và thiết bị tin học có chất lợng đảm bảo và mới, linh kiện của các hãng có danh tiếng. Còn với các khách hàng có mức sống hay thu nhập tơng đối hạn hẹp thì công ty áp dụng mức giá hết sức cạnh tranh và chất lợng tơng đối với các linh kiện máy tính và thiết bị tin học đã qua sử dụng hoặc các hãng máy tính có giá đầu vào thấp kèm theo việc bảo hành và hớng dẫn lắp đặt tại chỗ cho các khách hàng đó để đảm bảo chất lợng ổn định hơn cho các loại máy tính và thiết bị đó. Với các cách áp dụng các chính sách giá cả và bán hàng hết sức linh hoạt và phù hợp với nhu cầu của các khách hàng trên các đoạn thị trờng khác nhau nh vậy thì công ty có thể tăng doanh số bán của mình và tiêu thụ đợc các mặt hàng máy tính đã bị khấu hao và đang ở chu kỳ sống cuối của các mặt hàng máy tính, đồng thời vừa giảm thiểu đợc các tác động tiêu cực của chu kỳ sống rất ngắn ngủi của các loại máy tính và thiết bị tin học trong thời đại công nghệ thông tin bùng nổ nh hiện nay.
Công ty sử dụng kênh phân phối trực tiếp từ công ty đến tận tay khách hàng kèm theo các dịch vụ sau bán hàng và đảm bảo về kỹ thuật rất hấp dẫn và đáng tin cậy. Trong tất cả các đơn th chào hàng hay đơn nhận thầu mà công ty gửi đến khách hàng đều có kèm theo các dịch vụ sau bán hàng nh: hớng dẫn lắp đặt, chạy thử, bảo hành bởi một đội ngũ kỹ s và các chuyên gia máy tính có tay nghề. Điều này cũng giúp cho công ty tạo ấn tợng tốt về chất lợng và dịch vụ cho khách hàng đã và sẽ sử dụng các loại máy tính và thiết bị tin học của công ty. Hầu hết các đơn đặt hàng đều đợc công ty chuyên chở đến tận nơi và lắp đặt chạy thử và hớng dẫn sử dụng để đảm bảo tính ổn định và chất lợng cho các loại máy tính và thiết bị của công ty ở chỗ ngời sử dụng. Đây là chính sách rất hấp dẫn mà công ty đang sử dụng triệt để cùng với chính sách giá cạnh tranh trực tiếp để thu hút khách hàng và nâng cao sức cạnh tranh cho các mặt hàng máy tính và thiết bị tin học của công ty.
Tích cực quảng bá về sản phẩm của công ty qua các tài liệu chuyên ngành.
Bên cạnh đó, công ty đang phát triển hoạt động khuyếch trơng sản phẩm thông qua các tạp chí tin học định kỳ và quảng cáo qua th, Fax, ấn phẩm đến tay các khách hàng nh: tạp chí Thế giới vi tính, Th viện tin học, .các tờ rơi,… các th chào hàng gửi trực tiếp đến các công ty, doanh nghiệp và các cửa hàng trên toàn khu vực miền Bắc, .in ấn các ấn phẩm nh… thiếp chúc mừng, lịch,.v.v..đa đến tận tay các khách hàng mục tiêu và các khách hàng khác của công ty nhằm tạo ấn tợng và sự chú ý của các khách hàng đến sản phẩm máy tính và thiết bị tin học của công ty.