6. Kết cấu của luận văn
2.2. Thực trạng hoạt động huy động vốn tiền gửi đối với khách hàng cá nhân
2.2.2.2. Tình hình hoạt động dịch vụ hỗ trợ huy động vốn tiền gửi đối với khách
hàng cá nhân
SCB không ngừng cung cấp và nâng cao các dịch vụ hỗ trợ huy động vốn như dịch vụ thẻ ATM, các dịch vụ thanh tốn khơng dùng tiền mặt để khuyến khích, thu hút các nguồn vốn giá rẻ là tài khoản thanh toán; cụ thể: triển khai các dịch vụ thanh tốn hóa đơn, điện, nước,… đặc biệt, SCB đã nâng dịch vụ ngân hàng điện tử không chỉ dừng lại ở chức năng tra cứu thông tin mà cịn cung cấp các tiện ích như chuyển khoản, mở và tất tốn tài khoản có kỳ hạn, chuyển tiền sang tài khoản tích lũy… SCB đã nhận chứng chỉ xác thực của Verisign trong việc mã hóa đường truyền, đồng thời cũng phát triển đa dạng phương thức nhận xác thực qua SMS và Entrust Token. Các giao dịch tài chính của khách hàng được kiểm tra và xác thực qua 2 vòng bằng mật khẩu và chuỗi bảo mật sinh ra ngẫu nhiên từ hệ thống nhằm đảm bảo giao dịch được xử lý chính xác, an tồn và bảo mật. SCB đã kết nối thành công vào hệ thống Banknetvn và VNBC, SCB đã tiên phong trong việc tham gia làm thành viên của liên minh thẻ Smartlink, đồng thời SCB cũng là 1 trong 4 ngân hàng đầu tiên của liên minh này kết nối thành công vào hệ thống Banknetvn.
Không dừng lại ở đó, từ ngày 10/06/2010, SCB đã kết nối thành cơng với hệ thống ATM của Ngân hàng Đông Á thuộc liên minh VNBC, nâng tổng số ngân hàng liên minh mà thẻ SCB có thể giao dịch lên đến 30 ngân hàng với hàng ngàn máy ATM phủ khắp toàn quốc.
Thời gian qua, SCB đã không ngừng phát triển các tiện ích dịch vụ thẻ và eBanking, đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ nhằm đem lại cho khách hàng sự lựa chọn tốt nhất và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.